עמית יורן, נשיא RSA: "על כשרונות באבטחת המידע לפעול כציידים היוצאים לרדוף"

יורן פתח את כנס אבטחת המידע והסייבר העולמי בהפניית אצבע מאשימה לחברות האבטחה, והציע כיצד להיערך אחרת כדי להצליח במניעת המתקפות הזדוניות למיניהן

הכנס השנתי ה-25 של חברת אבטחת המידע RSA נפתח אתמול (ג') בסן פרנסיסקו בהשתתפות שיא של מעל ל-40 אלף מקצועני אבטחה מרחבי העולם.

מה שהתחיל ככנס קטן של עשרות אנשים בראשותם של מייסדי החברה – רון ריווסט, עדי שמיר ולן אלדמן (שפיתחו אלגוריתם לקוד ההצפנה הנושא את שמם ואת שם החברה שהקימו) – הפך לכנס הגלובלי של כל תעשיית אבטחת המידע והסייבר הגדול בעולם, הנערך גם בסינגפור ובאבו-דאבי.

את הכנס פתח בהרצאת המליאה, עמית יורן, שהתמנה לפני כשנה וחצי לנשיאה של RSA, והחליף את ארט קוביילו, שעמד בראשה שנים רבות ופרש ממנה מסיבות בריאותיות. יורן הצטרף ל-RSA בעקבות רכישתה ב-2011 של NetWitness, החברה שייסד, על ידי EMC, שקנתה את RSA לפני כעשור, תמורת 2.1 מיליארד דולר.

הכנס השנתי ה-25 של חברת אבטחת המידע RSA. צילום: פלי הנמר

הכנס השנתי ה-25 של חברת אבטחת המידע RSA. צילום: פלי הנמר

את מליאת הכנס בשנה שעברה, בה כבר כיהן כנשיא החברה, פתח יורן בהפניית אצבע מאשימה לכיוון חברות אבטחת המידע עצמן, שאינן מציעות את הפתרון הנכון למניעת התקפות זדוניות על חברות עסקיות וכך נגנבות זהויות של אנשים בעולם המסחר האלקטרוני ומותקפים ארגונים ממשלתיים על ידי גופים עוינים. השנה הוא המשיך בהתקפתו על הכיוונים הלא נכונים לדעתו בהם צועדת תעשיית אבטחת המידע.

ממכלול דבריו מתקבלת התפיסה הבאה: מודיעין אקטיבי ואנליטיקס יעמדו במרכז המוצרים שיחליפו את חומות האש שעבר זמנן. ואכן RSA הכריזה על פתרון האנליטיקס שלה לשליטה באבטחת המידע. גם גילוי ופעולה אקטיבית יחליפו את המניעה הפסיבית דוגמת אנטי-וירוס, ארגזי-חול לקוד זדוני, חומות אש וגם אלה של הדור החדש – כל אלה לא יספיקו לעצור את התוקפים למיניהם.

עוד טוען יורן שמערכות בינה מלאכותית אינן יכולות לזהות ולעצור את התוקפים, וגם רצון הממשלות להחליש את פרוטוקולי ההצפנה רק יחליש את ההגנה על המסחר האלקטרוני מחד ואת עצירת התוקפים מאידך. הוא הביא כדוגמה את הפתרון שהציגה גוגל (Google) – אלגוריתם בשם AlphaGO שניצח את אלופי העולם במשחק הסיני GO בו (כמעט) אינספור אפשרויות להזיז את אבני המשחק הרבות. יורן טען שהתוכנה מצליחה במערכת סגורה הפועלת בכללי משחק מוגדרים מראש וכל השחקנים מחויבים להם, ואילו בעולם אבטחת המידע אין כללים מוגדרים כלל והשחקנים ה"רעים" אינם מחויבים לשום כלל. להיפך, הם מחפשים כל פרצה יצירתית לשבור את הכללים, כדי לתקוף, לחדור, לגנוב ולהרוס. לכן על כשרונות באבטחת המידע לפעול כציידים היוצאים לרדוף, אקטיבית ובדרכים לא מוכרות וידועות, אחר התוקפים, במקום להתגונן פסיבית, להמתין לתקיפה ולמזער נזקים, לאחר שנערכה.

המשחק הסיני GO - אינספור אפשרויות. צילום: פלי הנמר

המשחק הסיני GO – אינספור אפשרויות. צילום: פלי הנמר

כך לדבריו, הענף סובל מכישלון מתמשך של שנים, והוא מציע למנהלי אבטחת המידע הראשיים, CISO, בארגונים שיהפכו את אנשי האבטחה שלהם לציידים במקום למתגוננים בלבד.

למעשה, יורן הציע למומחי אבטחת המידע שצפו בו – לעצור ולתכנן דרכם מחדש, כדי לבחון את האתגר המרכזי של התעשייה מנקודת מבט שונה. יורן הדגיש שעל הארגונים למקד את ההשקעות הטכנולוגיות בהשלמה ובחיזוק של יכולות צוותי האבטחה שלהם, כדי להפכם ל"ציידים" חכמים, היודעים ל"צוד" את טרפם, ולא להסתפק בהתגוננות פסיבית.

בנוסף הזכיר יורן את הכישלון המתמשך בתעשייה כולה, כולל אחדות מפרצות האבטחה הקשות ביותר שקרו בשנה שעברה, כולל מה שהביא לדבריו את הדיון באתגרי אבטחת המידע, לבתים רבים בעולם, והוא הפריצה לאתר ההיכרויות המפורסם, אשלי מדיסון (Ashley Madison).

יורן ייחס את הכישלון בתפיסה, בגישות מיושנות ובחוסר יישור קו בין הפתרונות הטכנולוגיים לבין הבעיה האנושית שאותה נועדו לפתור. הוא הצהיר שהוא מאמין שלארגונים לעולם לא יהיו די אנשי מקצוע המתמחים באבטחת מידע וסייבר, ופירט את סדרי העדיפויות שיעצימו את צוותי האבטחה הקיימים ויאפשרו להם להגן מפני איומים מתקדמים וחדשים. נושא המחסור באנשי אבטחת מידע ובעיקר כישרונות (talents) הוזכר גם על ידי דוברים אחרים במליאה, כשכריס יאנג, מנכ"ל חטיבת האבטחה של אינטל (Intel), מק'אפי (McAfee), הכריז שבעולם כולו יחסרו לא פחות מ-20 מיליון אנשי אבטחת מידע עד שנת 2020.

בהמשך הרצאתו אמר יורן כי "ארגונים יצטרכו ליצור תרבות שמקדמת את העובד היצירתי והחכם, בעל המחשבה החופשית והסקרן. אם תוכנית האבטחה שלכם מתמקדת בראש ובראשונה בתאימות וציות לתקנים, זו שגיאה. עודדו את החופש לצוד באופן פעיל את היריבים, ועל-ידי כך תמשכו את הצוות הנכון ותטפחו את התרבות הנכונה".

עמית יורן, נשיא RSA. צילום: פלי הנמר

עמית יורן, נשיא RSA. צילום: פלי הנמר

יורן גם קרא לארגונים למקד את ההשקעות שלהם בטכנולוגיות שתומכות ביצירתיות וביכולת פתרון הבעיות של בני האדם, במקום בטכנולוגיות שמיועדות להחליף אותם. "אנחנו זקוקים לכלים שיעניקו לנו נראות מקיפה ופרספקטיבה".

בנוסף ציין יורן כי למגזר הציבורי הבינלאומי יש תפקיד חשוב ביצירת קווי מדיניות שיעזרו במאמצי האבטחה במקום לפגוע בהם. הוא קרא להתאמה טובה יותר בין תוכניות אבטחת סייבר במגזר הציבורי לבין המגזר הפרטי במונחים של מנהיגות, שקיפות וגיבוש מדיניות. יורן הביע ביקורת חריפה כלפי כל ההצעות המגיעות בעיקר מצד גופים ממשלתיים, להחליש הצפנות וטען כי מדיניות שזו מטרתה – היא בגדר טעות.

יורן סיכם את הרצאת המליאה שלו בטענה שענף האבטחה חייב להתעורר ולחשוב בצורה יצירתית כפי שעשו מייסדי  הענף, מפתחי הקריפטוגרפיה. "התעשייה שלנו נוסדה ונבנתה על-ידי 'פורעי חוק' חלוציים, יצירתיים באופן מרדני, וכמעט אקסנטריים'". הוא אתגר את הקהל בשאלת הסיכום: "אז מה אתם מתכוונים לעשות אחרת השנה"? וזה המוטו שלו ושל הכנס השנה "אתה הינך כפי שאתה מתנהג – You are how you behave".

סיסקו מציגה כלים לשיפור חוויית לקוח ועובדים בעידן הדיגיטלי

אורן שגיא, מנכ

לדברי אורן שגיא, מנכ"ל סיסקו ישראל, "בעידן שבו חוויית הלקוח היא זו שבמרכז - ארגונים חייבים למדוד באופן שיטתי את המשתנים המרכיבים את הפעילות ולהבטיח אינטראקציה אופטימלית עם הלקוח - איסוף מכלול המידע הזה ישפר את תוצאותיו העסקיות של הארגון"

ביום השני של CiscoLive 2016, הכנס של סיסקו (Cisco) לאזור EMEA שנערך השבוע בברלין בהשתתפות שיא של כ-12 אלף מקצוענים ומנהלים, ובניהולו של בוני שפירא מישראל, הכריזה החברה על פתרונות חדשים המאפשרים יצירת חוויית לקוח משופרת, לצד פתרונות Digital Ceiling, המאפשרים לחברות ולארגונים בעידן הדיגיטלי לייצר מודלים עסקיים חדשים.

אורן שגיא, מנכ"ל סיסקו ישראל, הסביר כי "על מנת לעמוד בציפיות הגוברות מן הארגון בעידן הדיגיטלי, יש לייצר ולהבטיח לו יתרון אסטרטגי. תובנות הנשענות על חיזוי אנליטי מאפשרות התאמה אישית של חוויית הלקוח. כמו כן, ניתוח אנליטי של תוצאות עסקיות מאפשר שינוי והתאמה של המודלים העסקיים, על מנת להבטיח פעילות שוטפת אופטימלית והשאת ערך אופטימלי לארגון".

הפתרונות העסקיים החדשים של סיסקו מבוססים על מקרי מבחן אמיתיים. הם ניתנים להזמנה כפתרון משולב אחד, הכולל חומרה, תוכנה ושירותים. החברה עובדת עם יותר משישים שותפים עסקיים המציעים מגוון יישומים נתמכים ומאפשרים יצירת ערך בסוגי פעילות שונים.

עוד מסביר שגיא כי "בעידן שבו חוויית הלקוח היא זו שבמרכז – חברות וארגונים חייבים לספק חוויה משופרת, למדוד באופן שיטתי את המשתנים המרכיבים את הפעילות, ולהבטיח אינטראקציה אופטימלית עם הלקוח. איסוף מכלול המידע הזה מאפשר להדק את מערכת היחסים עם הלקוח, ובכך לשפר את תוצאותיו העסקיות של הארגון".

הפתרונות החדשים מאפשרים אינטראקציה נוחה, בזמן אמת – עם מומחים. בכל מקום בו נמצא הלקוח, ומכל מכשיר קצה. החל מסליקת תביעות ביטוח ועד גישה מרחוק לנתוני התיק הרפואי. בין הרכיבים המרכזיים בפתרון העסקי המשולב החדש הזה, ניתן למצוא את כלי ניהול השיחות האחוד של סיסקו, (Unified Call Manager); מרכז הקשר האחוד עם הלקוחות (Cisco Unified Contact Center), ושרת Cisco UCS.

ענבר לסר-רב , סמנכ"לית פתרונות תשתיות ודיגיטל בסיסקו. צילום: פלי הנמר

ענבר לסר-רב , סמנכ"לית פתרונות תשתיות ודיגיטל בסיסקו. צילום: פלי הנמר

ענבר לסר-רב , סמנכ"לית פתרונות תשתיות ודיגיטל בחברה, סיפרה על תמיכה בחוויית המובייל העומדת במרכז הכלים החדשים. "רוב משתמשי המובייל הנשענים על מכשיר הקצה שלהם על מנת לבצע תחקיר אודות רכישות בתחומים שונים – אכן מבצעים בסופו של דבר רכישות אלה. על מנת להדק את הקשר עם לקוחות אלה, מציעה סיסקו את מערכות חוויית המובייל המקושרת Connected Mobile Experience, ופלטפורמת השירותים הניידים –  Enterprise Mobility Service Platform".

הקמת שלוחות עסקיות חכמות, אפשרית עתה בעזרת נתבים מסדרת Cisco 4000, המשלבים חבילות שירות לקוחות ואבטחה, כמו גם מתגים מסוג Catalyst 3850 ושרתי UCS E-Servers.

משפחה נוספת של פתרונות, אותה מציעה סיסקו, מתמקדת בעובדים הפוגשים את הלקוח באופן ישיר ובלתי אמצעי, שכן אלה מהווים נדבך חשוב בשינוי המודלים העסקיים והטמעת החדשנות דיגיטלית.

שיפור חוויית העובדים, עבודה שיתופית ושיחות ועידה, נתמכים על ידי פתרונות לשיחות וידיאו, TelePresence Management Suite, ושרת UCS.

ה-Digital Ceiling מאפשר שילוב ואיחוד של מערכות הבניין בהן, מערכות תאורה, חימום, קירור וחיישנים אחרים. עבודה משולבת של מכלול מערכות אלה, משפרת את היעילות, חוסכת עלויות – ומאפשרת חוויית לקוח משופרת.

זורואר בירי סינג, סמנכ"ל בכיר ו-CTO לפלטפורמות ופתרונות בסיסקו. צילום: פלי הנמר

זורואר בירי סינג, סמנכ"ל בכיר ו-CTO לפלטפורמות ופתרונות בסיסקו. צילום: פלי הנמר

זורואר בירי סינג, סמנכ"ל בכיר ו-CTO לפלטפורמות ופתרונות בחברה, סיפר כי "במסגרת פתרונות ה-Digital Ceiling, סיסקו מציעה גם את פתרונותיהם של רשת השותפים העסקיים שלה. אלה מציעים פתרונות שונים בתחומי התאורה, האוטומציה של מבנים ומערכות, ופתרונות תוכנה שונים".

פתרונות תאורה חדשים הנשלטים על גבי רשתות IP כוללים מוצרים של Cree, פיליפס (Philips), ויצרנים אחרים – אלה מנוהלים על ידי הכלים של סיסקו. אופטימיזציה של רשת התקשורת, כוללת מתגים משופרים המאפשרים ליישומי אוטומטיזציה של תאורה ותפעול בניינים על גבי רשתות IP אחודות. הרשת תומכת בכלים דוגמת ניהול חשמל על גבי אית'רנט, אתחול מהיר, התקנה חכמה ושילוב תוכנה לחיישני תנועה, תאורה, טמפרטורה, אינפרא-אדום ולחות.

יתר על כן, הפתרונות כוללים מערכת פתוחה לחילופי מידע ונתונים, המקלה על שילוב המכשירים, המערכות והחיישנים.  בניינים בהם מותקנות מערכות אלה, הינם חכמים, מקושרים ומאובטחים, וכך מאפשרים ניהול, ניטור ותפעול דינאמי ושוטף.

צרו קשר

הנמר תמיד עונה (גם אם לפעמים זה לוקח יום-יומיים)