באו לבקר במאורת הנמר: דרור פרל, רוב סמית ומתיו גולבי-קריק, יבמ

לפני ימים אחדים באו לבקר במאורת הנמר דרור פרל, מנהל קבוצת הענן של יבמ (IBM) ישראל, שהביא עימו שני מומחים מיבמ העולמית בתחום הבלוקצ'יין, שחם בעיקר במגזר הפיננסי. שני המומחים הם רוב סמית, מנהל תוכנית ומעבדות בלוקצ'יין ביחידת הענן העולמית של יבמ, ומתיו גולבי-קריק, מאפשר של הטכנולוגיה במשרד מנהל הטכנולוגיות הראשי של הענק הכחול באירופה.

שלושתם סיפרו לי כיצד יבמ מקדמת יישומי בלוקצ'יין בעסקים ומציעה שירותי ענן, ייעוץ, פרויקטים ותרומת קוד.

לדבריהם, יבמ זיהתה זה מכבר את הפוטנציאל הגלום בשימוש בטכנולוגיות בלוקצ'יין בעסקים. כך, הפכה החברה לשותפה מרכזית בפרוייקט קוד המקור הפתוח של Hyperledger Fabric v1.0, המנוהל על ידי התאגדות הלינוקס (Linux). עד היום היא תרמה לפרויקט כ-40 אלף שורות קוד שנכתבו על ידי אנשיה ומשולבות בסביבת קוד המקור הפתוח הזאת.

במרכז סל שירותי הבלוקצ'יין של יבמ עומד שירות ענן ברמת אבטחה גבוהה להצפנה ואימות נתונים באמצעות טכנולוגיה זו, שמיועד לתעשיית השירותים הפיננסיים, מערכות ממשלתיות ושירותי בריאות.

במקביל, ועל מנת להאיץ את תהליך האימוץ של הטכנולוגיה הזאת, מציעה יבמ את פתרונות הבלוקצ'יין שלה גם בסביבת ענן הפיתוח Bluemix, גם בגרסת התנסות – ללא התחייבות וללא תשלום. החברה אף מקדמת את השימוש בבלוקצ'יין באמצעות סדנאות Blockchain Garage, שמאפשרות למפתחים לבחון שימושים אפשריים בטכנולוגיה ובכלים הייחודיים שלה לסביבה הזאת.

הם אמרו בפגישה שההבטחה הצפונה בטכנולוגיית בלוקצ'יין מאפשרת ללא מעט ארגונים, שהקדימו להתנסות ולהשתמש בה, להציג את האפשרויות שהטכנולוגיה הזו פותחת לגבור על חסמים בפעילות העסקית.

בלוקצ'יין – סיפורי משתמשים

רשימת המשתמשים העולמית בשירותי בלוקצ'יין ובכלים אותם מציעה יבמ בתחום רחבה במיוחד – וצומחת במהירות. כך, חברת הקמעונות האמריקנית Overstock קיבלה אישור פדרלי להשתמש בבלוקצ'יין לצורך הנפקת אגרות חוב והסדרת המסחר בהן. ממשלת אסטוניה מאפשרת באמצעות הטכנולוגיה הזו לאזרחים לאמת את הנתונים הנוגעים להם במאגרי המידע הממשלתיים ולהבטיח שלא ניתן יהיה לחבל ולשנות אותם.

יבמ פיתחה יישום אחר של בלוקצ'יין עבור השלוחה הסינית של ענקית הקמעונות וולמארט (WallMart), בשיתוף פעולה עם אוניברסיטת צינגוואה בבייג'ינג. מערכת מבוססת בלוקצ'יין משמשת שם למעקב אחר תנועות הסחר בחזירים, תוך ניהול "יומן הפצה" של בשר חזיר, שמבוסס על טכנולוגיית יומן רישום הפעולות של בלוקצ'יין. המערכת הזאת מאפשרת לזהות ולבלום התפרצות מחלות והרעלות מזון. בכל מקרה שבו מתגלה בשר חשוד, ניתן לעקוב ולשחזר את מקורו ונתיבי המשלוח והעיבוד שלו, כמו גם לקוחות שרכשו מוצרים מאותו מקור או מוצרים שהועברו באותו המשלוח.

חשוב להדגיש, אמרו השלושה, שפעילות יבמ בתחום הבלוקצ'יין לא מוגבלת רק לגופים גדולים, דוגמת בנקים. גם סטארט-אפים, יצרני תוכנה ומשלבי מערכות משקיעים כיום בבלוקצ'יין ומאמצים את סביבת ה-Hyperledger, לאחר שבחנו מגוון רחב של פלטפורמות אחרות. חברות רבות – בישראל ובחו"ל – ממנפות את סביבת הבלוקצ'יין בענן של יבמ, על מנת להציע פתרונות תחרותיים שהן מפתחות.

לסיום, פרל, סמית וגולבי-קירק הדגישו שגם יבמ עצמה משתמש בבלוקצ'יין, במסגרת עסקי חטיבת המימון שלה, שמסדירה תשלומים ואשראי ל-4,000 ספקים ושותפים של החברה, ומטפלת מדי שנה ב- 2.9 מיליון חשבוניות. השימוש בטכנולוגיה הזאת מאפשר לקצר את משך הטיפול בתשלום מ-40 ימים שנדרשו לצורך כך בעבר ל-10 ימים בלבד כיום. כך, השתחררו כ-100 מיליון דולר של הון זמין, שהיה כבול עד כה כבטחונות בתהליכי הסדרת התשלומים.

בא לבקר במאורת הנמר: אופיר שפיגל, מנכ"ל אופיר שפיגל תקשורת וקשרי ממשל

באחרונה הגיע לבקר במאורת הנמר אופיר שפיגל, מנכ"ל אופיר שפיגל תקשורת וקשרי ממשל.

שפיגל (43) הוא בעל תארים ראשון ושני מאוניברסיטת חיפה. מלבד היותו מנכ"ל המשרד, שעוסק בייעוץ תקשורתי ויחסי ציבור, הוא מרצה באוניברסיטת חיפה ובמוסדות לימוד נוספים, ומשמש כיועץ תקשורת וכלוביסט..

הביקור שלו במאורת הנמר נערך לציון 10 שנות פעילות למשרדו, שיושב בנופים המקסימים של עמק יזרעאל, אבל מלווה לקוחות מכל רחבי הארץ.

התחום בו החל שפיגל את דרכו המקצועית הוא העולם הפוליטי, עת שימש כעוזר פרלמנטרי, יועץ תקשורת ועוד. הוא הקים לפני כעשור את משרדו וביקר בפעם הראשונה במאורת הנמר ממש עם הקמתו.

הוא סיפר לי שהוא מכיר את קבוצת אנשים ומחשבים עוד מהיותו נער – אז, כמו רבים מבני דורו, היה ממתין בהתרגשות לגיליון המודפס של העיתון, אליו צורף דיסק ועליו משחקי דמו ותוכנות שונות. מאז עבר זמן רב, המחשבים השתנו והטכנולוגיות התפתחו, אבל שנינו הסכמנו שהטבע האנושי נותר כשהיה.

משרד יחסי הציבור ששפיגל מנהל הוא יצירתי, מונה שבע עובדות קבועות ובנוסף מעסיק פרילנסרים בתחומים שונים. הוא מנוהל לפי תפיסת עולמו של שפיגל, שעיקרה הוא לייצר נראות חיובית ובולטות תקשורתית בקרב קהלי היעד של לקוחותיו. הוא וצוותו המסור מציעים ללקוחות שלושה סוגי שירותים בתחום: קשרי עיתונות, שירותי ניו-מדיה ולובי פוליטי.

שפיגל סיפר על האתגרים של עבודה מהצפון והפתרון להם. "זה פשוט לעבוד קצת יותר קשה", אמר. דיברנו גם על התקשורת בצפון ועל ההתמודדות בענף שמתחדש כל הזמן. בהמשך שוחחנו על הצורך בקידום עולם הטכנולוגיה בכל רחבי המדינה וסיפרתי לו על הכנסים שערכה קבוצת אנשים ומחשבים באחרונה בעכו ובחיפה, כמו גם על כנסים נוספים שהיא תקיים בצפון בזמן הקרוב.

סיפרתי לשפיגל שקבוצת אנשים ומחשבים מתחילה באנשים ורק אחר כך מחשבים, כי הטכנולוגיה שנייה בחשיבותה לגורם האנושי. סיכמנו שהכול מתחיל ונגמר באנשים והבעתי תקווה שלא יחלוף עשור שלם נוסף עד לפגישתנו הבאה.

באו לבקר במאורת הנמר: אדר איל ותומר אלבקוש, איקסיה

איקסיה (Ixia) חוגגת בימים אלה חמש שנות פעילות של הסניף בישראל ולכבוד המאורע הגיעו לפני ימים אחדים למאורת הנמר אדר איל, מנהל פעילות החברה לאזור מזרח EMEA, ותומר אבלקוש, מנהל שותפים עסקיים אזורי שלה.

השניים סיפרו לי שאיקסיה מביאה עמה יותר מ-20 שנות חדשנות ופעילות מקיפה בעולמות הבדיקות, נראות הרשת (Visibility) ואבטחת מידע.

"איקסיה, שמונה כ-1,800 עובדים ברחבי העולם, היא הספק היחיד עם סל הפתרונות המלא בתחומים בהם היא עוסקת ומספקת, בין היתר, תמיכה ושירות מקומיים ללקוחותיה ולשותפיה העסקיים, על ידי מהנדסים דוברי עברית שיושבים בישראל", אמר איל.

ארגונים וממשלות, ספקיות שירותים ויצרני ציוד תקשורת ברחבי העולם מסתמכים על פתרונות של איקסיה לאימות התכנונים שלהם, מקסום הביצועים, אבטחה והגנת רשתות. איקסיה מציעה לחברות סביבות בטוחות בהן הן יכולות לפתח, להתפרס ולפעול.

"חברות פונות לאיקסיה לאימות המוצרים שלהן שמוכנים להשקה בעולם המקושר. כאשר המוצרים מוכנים להטמעה, החברות סומכות עליה שתבדוק את אמינות הרשת ובטיחות התשתית שלהן. כשהמוצרים כבר נמצאים בפעולה, הן סומכות עליה שתנטר את ביצועי הרשת שלהן כדי לאפשר את הרחבת התשתית הקיימת ללא הפרעות", הוסיף.

איל ציין כי "אנחנו ממשיכים לצרף לקוחות בישראל בקצב משביע רצון. איקסיה בולטת בשוק העולמי וכ- 77 מתוך 100 החברות בפורצ'ן 100 (Fortune 100), כמו גם 47 מתוך 50 ספקיות התקשורת הבולטות וכל 15 יצרני ציוד התקשורת הגלובליים הבולטים משתמשים במוצרי החברה. המומחיות והניסיון המקיף שלנו בתחום הבדיקות מסייעים לנו להציע ללקוחותנו פתרון כולל ומקיף".

אלבקוש אמר ש-"יחד עם שותפינו העסקיים, אנחנו משרתים מאות לקוחות מהמגזרים השונים במשק, ביניהם צבא וביטחון, פיננסים ובנקאות, תעשייה ומסחר, מוניציפלי, ממשלתי ואקדמי".

באה לבקר במאורת הנמר: דניאל שרעבי, RishonTech

באחרונה באה לבקר במאורת הנמר דניאל שרעבי – בת 27, יזמית ומתמחה בשיווק, מכירות וניהול קהילות. היא בעלת תואר ראשון בכלכלה מהמכללה למנהל וסטודנטית לתואר שני באוניברסיטת תל אביב, בתוכנית לטכנולוגיה, יזמות וחדשנות.

שרעבי היא תושבת ראשון לציון, מנהלת שיווק ומכירות גלובלית בחברת ייעוץ, שהגיעה לתחום היזמות לאחר שהקימה סטארט-אפ בתחום האופנה – מיזם שנועד לשפר את חוויית הקנייה לנשים שקונות אופנה ברשת.

"עברתי שנתיים מלאות בהרפתקאות", היא סיפרה לי. "להקים סטארט-אפ זה לא פשוט, אבל מאוד מספק. במשך השנתיים המאוד אינטנסיביות האלה יצרתי המון קשרים בתעשייה, הכרתי הרבה אנשים, למדתי וצמחתי, והיה נראה לי לא טבעי לסיים את הכול רק כי המיזם שלי לא צלח. ידעתי שהדרך שלי בעולם היזמות לא הסתיימה".

קהילת היי-טק – גם בראשון לציון

היא הקימה את קהילת RishonTech יחד עם תושב נוסף של העיר, רוני קום, לאחר פגישה מקרית בין השניים, שגרמה להם להבין שיש צורך בקהילת יזמות והיי-טק גם בעיר שלהם. "קום ואני נפגשנו בדרך למיט-אפ בהרצליה. ממש במקרה הצעתי לו טרמפ לאירוע ולשנינו עלתה המחשבה שזה אבסורד שבעיר הרביעית בגודלה בארץ אין קהילת יזמות והיי-טק. שנינו יזמים מאותה העיר ואף פעם לא נפגשנו או נעזרנו אחד בשני", אמרה.

משם ועד להקמת קהילת RishonTech הדרך הייתה קצרה מאוד. כיום מלווים אותם מתנדבים מהעיר, שיחד איתם מפעילים את הקהילה: אורי סער, מנהל תפעול ואירועים, וחן פלדמן, מנהל פיתוח עסקי.

לדברי שרעבי, "אנחנו רוצים לאפשר שיתופי פעולה בין בעלי רעיונות למיזמים, דיונים מקצועיים ומרחב בטוח ותומך ליזמות בעיר. בהמשך, נפעל גם בתחום החינוך, ליזמות בקרב בני הנוער בעיר. במהלך הדרך חשוב לחברי הקהילה להגיע לשכונות ולהעצים גם את האוכלוסיות הצעירות בפעילות של חינוך ליזמות במערכת החינוך בעיר".

הקהילה פועלת מזה כשנה ומונה כ-500 חברים. במסגרת פעילויותיה מתקיימים מדי חודש בראשון לציון מיט-אפים עם שמות גדולים בתעשיית ההיי-טק והיזמות בארץ, והקהילה הפיקה ותמכה בהקאתון הראשון שנערך בתיכון בעיר. שרעבי אמרה לי שיש עוד המון פעילויות, שמתוכננות להמשך הגדילה של הקהילה הצומחת.

באו לבקר במאורת הנמר: משה לסמן וארתור קיסלנסקי, גלובל דטה סנטר

משה לסמן, מייסד ומנכ"ל גלובל דטה סנטר ומוותיקי ענף ה-IT בישראל, קפץ באחרונה לביקור במאורת הנמר יחד עם ארתור קיסלנסקי, מנהל המכירות של החברה.

לסמן ואני חברים ותיקים. הוא ניהל את חטיבת מיקור-החוץ של יבמ (IBM) ישראל ואת HP Global Services בארץ, לאחר ש-HP העולמית רכשה את קומפאק (Compaq), שרכשה מצידה את דיגיטל, בה החל את דרכו. קיסלנסקי הצטרף לחברה בשנה שעברה והביא עימו יותר מ-15 שנות ניסיון בניהול מכירות ובפיתוח עסקי.

גלובל דטה סנטר הוקמה על ידי לסמן ב-2013, בשיתוף ובגיבוי פיננסי של קבוצת ויולה וחברת ההשקעות גלנרוק של ליאון רקנאטי. בפגישה הנעימה עם השניים למדתי שצוות ההנהלה של החברה כולל מנהלים עתירי ניסיון רלוונטי מחברות מובילות נוספות במשק הישראלי, כגון טבע וסלקום.

קיסלנסקי ולסמן סיפרו לי שגלובל דטה סנטר מפעילה באתר נגיש בהרצליה פיתוח דטה סנטר תת קרקעי ממוגן, יציב, אמין וחדשני, שנבנה על פי סטנדרטים עולמיים גבוהים. השטח שלו הוא כ-2,250 מ"ר, והוא מתקרב לתפוסה מלאה. לסמן ציין שבכוונת החברה להכפיל את שטח הדטה סנטר באותו האתר, בכדי לקלוט לקוחות חדשים. גלובל דטה סנטר משרתת חברות ישראליות בתחומי הטכנולוגיה, הביטוח והפיננסים והתעשייה. לצד חברות גדולות כמו כלל ביטוח, הראל ביטוח ופיננסים ו-ECI, גם חברות בצמיחה וסטארט-אפים מתארחים במתקן שלה, במודל תשלום סקלבילי של Pay as you go.

"הכלכלה הדיגיטלית מייצרת כמות אדירה של נתונים. פעולות דיגיטליות יומיומיות מייצרות מידע שמעובד על ידי שרתים המופעלים תמיד בדטה סנטר", סיפר לי לסמן. לסיכום הוא אמר ש-"הגידול בשימוש בענן דווקא דוחף יותר לקוחות לדטה סנטרים ומגדיל את הענף שלנו באופן שהביא לזינוק חד בפעילותנו ב-2016, והצמיחה הזו תימשך השנה. מנמ"רים מבינים את היתרונות של אירוח שרתים בדטה סנטרים חיצוניים. תוסיף לזה את העובדה שלקוחות מוצאים בדטה סנטר מקום שבו הם יכולים לקבל יעילות אנרגטית, שהופכת לחשובה מתמיד, ואת יכולתם לשלם במודל Pay as you go, וקיבלת הסבר מצוין לעסקים הטובים שאנחנו עושים ושנמשיך לעשות".

באה לבקר במאורת הנמר: מלישו סמאי, טק-קריירה

לפני ימים אחדים אירחתי במאורה את מלישו סמאי מטק-קריירה.

סמאי היא בת 29, נשואה ואם לילדה, בעלת תואר ראשון בסוציולוגיה ומדעי המדינה מאוניברסיטת בר אילן. היא סיפרה לי ש-"התחלתי את דרכי בטק-קריירה באוגוסט האחרון, כמנהלת קשרי מעסיקים והשמה, ובמקביל אני מפתחת את תחום הבוגרים והמתנדבים בעמותה. הגעתי עם 10 שנות ניסיון במגוון תפקידים בארגון לתת, כשבתפקידי האחרון ליוויתי נשים בעלות עסקים קטנים בתחילת דרכן".

"בחצי השנה הזו בטק-קריירה התוודעתי לעשייה מדהימה ומרתקת, נחשפתי לדור חדש של מנהיגים מהקהילה האתיופית בישראל ואין לי שום ספק שטק-קריירה היא המקום שמקדם שוויון הזדמנויות צודק והולם בחברה הישראלית", אמרה סמאי.

היא קוראת לחברות הנמצאות בחוד החנית של תעשיית ההיי-טק בישראל לקחת חלק בפעילויות של העמותה, והן: "יצירת שיתופי פעולה עם חברות המעוניינות לשלב את בוגרינו לתפקידי היי-טק בתחום הכשרתם; השתלבות של מתנדבים בתוכנית המנטורינג של טק-קריירה הכוללת ליווי והכנת הסטודנטים שלנו לעבודה בשוק ההיי-טק; סיורים בתעשייה לסטודנטים שלנו, על מנת לחשוף אותם לתרבות הארגונית של התעשייה; עזרה בהכנת הסטודנטים לראיונות עבודה מקצועיים ואישיותיים דרך סימולציות; הרצאות מקצועיות; תרגולים לסטודנטים; ותמיכה כלכלית בפעילויותינו".

במהלך המפגש דיברנו על החשיבות של "חזון טק-קריירה להענקת הזדמנות ייחודית לצעירות וצעירים יוצאי אתיופיה לקבל הכשרה טכנולוגית ולהשתלב בשוק ההיי-טק ובחברה הישראלית".

בא לבקר במאורת הנמר: רון ווליכמן, בינת סמך

רון ווליכמן, מנכ

רון ווליכמן, המנכ"ל החדש של בינת סמך, שהחליף בתפקידו את קובי ביטר, הגיע לבקר במאורת הנמר מספר שעות לאחר שבנו עלה לתורה. הוא סיפר לי בפגישה על המאורע המרגש, כמו גם על ההתרגשות שלו להיכנס לתפקידו החדש והמחייב.

בינת סמך, הפועלת בישראל מ-1997 ומעסיקה קרוב ל-400 עובדים. היא חלק אינטגרלי מקבוצת רד-בינת של יהודה זיסאפל, ומתמחה במתן שירותי מיקור-חוץ ושירותים מנוהלים מגוונים למגזרים הממשלתי והפרטי כאחד.

מסתבר שווליכמן ואני שירתנו בצבא ביחידת ממכ"א, האחראית על מערכות ניהול כוח האדם, ובפגישתנו החלפנו חוויות והבנו שלמרות פער הגילאים בינינו, שירתנו עם אותן דמויות פיקודיות.

ווליכמן סיפר לי שבתפקידו הקודם הוא כיהן כמנהל פעילות שירותי הבדיקה של נס בבנק לאומי. קודם לכן הוא ניהל את אגף פיתוח התוכנה והפרויקטים של אופאל טכנולוגיות במשך יותר משש שנים, וכיהן כסמנכ"ל התפעול של משיק.

פעילות למען ניצולי השואה

עוד דיברנו על האוריינטציה החברתית של בינת סמך ועל מוקדי השירות שאותם היא מנהלת, כגון המוקד למיצוי זכויות ניצולי השואה, שפועל מטעם הרשות לזכויות ניצולי השואה במשרד האוצר, ומוקד משרד הרווחה, שפועל במתכונת של 24 על 7. "נציגי השירות עושים עבודת קודש", ציין. "המוקד למיצוי זכויות ניצולי השואה מקבל מדי יום אלפי פניות מניצולי שואה ומבני משפחותיהם, כשב-2015 המוקד יזם יותר מ-70 אלף שיחות לניצולי שואה".

ווליכמן הסביר כי "המוקד אחראי על מסירת מידע והכוונת הפונה – אילו זכויות מגיעות לו על פי החוק, האם הוא עומד בקריטריונים לקצבה או למענק חודשי, לפי שנת הלידה או העלייה שלו לישראל, הגדלת אחוזי נכות, תוספת הכנסה לעומדים בקריטריונים ועוד. במידה שניצול השואה עומד בקריטריונים, המוקדנים דואגים להסביר לו מהו התהליך שאותו עליו לבצע כדי להגיש בקשה, כולל שליחת טפסים והכוונה כיצד למלא את הפרטים, לאן להגיש ומתי".

הוא אמר לי ש-"הדגש במוקד מושם על השירות ועל מיצוי מלא של זכויות הפונה, כך שלא ייאלץ לפנות שנית, עקב חוסר ידע מספק. גם במקרה שאין זכאות לניצול שואה בכל הקשור לזכויות ממשרד האוצר בישראל, המוקד בוחן ומציע אופציות הקשורות לארגוני סיוע ולעמותות שאינן קשורות לאוצר, אך יכולות לעזור לניצול השואה".

רק בשבוע שעבר התבשרנו שהרשות לזכויות ניצולי השואה זכתה במקום הראשון בקרב כלל היחידות הממשלתיות הרבות שפועלות במדינה בקטגוריית השירות הטלפוני, שכאמור מופעל על ידי בינת סמך.

בנוסף, מפעילה החברה מוקדים עסקיים של גופים ארגוניים מסקטורים רחבים, דוגמת מוקד גיוס המשאבים של גרינפיס ומוקד מערך התמיכה הטכנית של עובדי הקד"ם של לאומי קארד.

ווליכמן ציין בפניי ש-"שוק התשתיות נמצא בעיצומה של מהפכה ואנחנו עוברים לשוק מוטה שירותים, עם דגש על מערכות אבטחה מתקדמות, שמטרתן אספקת הגנה מיטבית לארגון בעידן האינטרנט של הדברים. בינת סמך שייכת לקבוצת בינת – בה פועלות בסינרגיה שמונה חברות שמסוגלות לספק לכל לקוח, בכל גודל, מעטפת שירותים ומוצרים שלמה ומקיפה בתחומי התשתיות הפסיביות והאקטיביות, חומרה, תקשורת, אבטחת מידע וסייבר, וגם תוכנה – הן במתכונת פרוייקטלית והן במתכונת של שירות מנוהל. עובדה זו מאפשרת לה לקדם עשרות פרויקטים חדשים, תוך שהלקוח נהנה משירותי בוטיק כמו של חברה קטנה ומתמחה, עם מעטפת, מגוון שירותים, יכולות ביצוע וגב של חברת ענק".

"כמעט בכל סקטור עסקי קיימת תחרות אגרסיבית וכולם נלחמים בסופו של דבר על אותו פלח לקוחות", הוסיף ווליכמן. "התחרות אמנם הובילה להוזלת מחירים והלקוחות הם המרוויחים העיקריים ממנה, אבל חשובה להם לא פחות רמת המקצועיות ובעיקר השירות. בזירה זאת אין לנו מתחרים".

עוד הוא אמר כי "באחרונה השקנו מוצר שו"ב חדש שדוגם את כל האפליקציות הארגוניות ומתריע על רגרסיה בחוויית המשתמש עוד לפני שזה שם לב לירידה. המוצר מאפשר לארגון להבטיח את חוויית המשתמש ולהיות אקטיבי ויוזם בטיפול בבעיות בתחילת התרחשותן, ולא להמתין לתלונת הלקוח ולהגיב לה".

במהלך 2017, ווליכמן מתכנן להרחיב את פעילות בינת סמך לתחומים נוספים, שלדבריו יהוו פלטפורמה נוספת לקידום האינטרסים של הלקוחות בזירה העסקית.

בא לבקר במאורת הנמר: משה סגל, מנכ"ל IConduct

השבוע בא לבקר במאורת הנמר משה סגל, מנכ"ל IConduct. שוחחנו במהלך הביקור על השינוי המשמעותי שעובר עולם מערכות המידע בשנים האחרונות, שכולל שתי מגמות עיקריות: המגמה הראשונה היא פיצול המערכות העסקיות למערכות מתמחות ו-ורטיקליות, בתחומי פעילות שונים של הארגון, כגון ניהול קשרי לקוחות, משאבי אנוש והנדסה.

המגמה השנייה היא המעבר של מרבית הארגונים לפעול בסביבה היברידית – ברשת הפרטית  (LAN) בשילוב עם מערכות ברשת הציבורית בענן. בצורה כזו נוצר למנמ"ר בפרט ולארגון בכלל קושי לתמוך בתהליכים העסקיים חוצי המערכות, שחלקן נמצאות בארגון וחלקן בענן.

פלטפורמת הענן של IConduct נועדה בדיוק לצורך הזה – לאפשר לממש תהליכים עסקיים בין מערכות רבות ובמודל היברידי, תוך נטרול הצורך להתמודד עם הטכנולוגיה. זאת, על ידי מימוש אינטגרציה פשוטה וקלה, ברמת היישום בלבד, ללא צורך בקוד או בפיתוח.

סגל סיפר לי על כך שהשנה הפך הפתרון של החברה להיות המוביל בתחום האינטגרציה, עם עשרות לקוחות חדשים כגון נטפים, מלנוקס, סייברכארק (CyberArc), אדמה (אגן מכתשים), Zetro ו-SimilarWeb. "הבחירה של הלקוחות מעידה שהפתרון מממש את מה שהוא מבטיח – להקל על המנמ"רים לתמוך בצרכים העסקיים של הארגון ב-'מגדל הבבל' שנוצר בעולמם", אמר סגל.

הוא ציין כי "פלטפורמת האינטגרציה IConduct תומכת בארגונים ועוזרת להם להתמקד בעיקר: בתהליכים ולא בטכנולוגיה. השוק הצביע באופן ברור על כך ש-IConduct נותן לחברות ערך גבוה בעלויות כוללות נמוכות. להיות מוביל שוק מהווה עבורנו כבוד גדול".

באו לבקר במאורת הנמר: מיכאל כהן, לילך שונמי וליטל פז, חושן

באו לבקר במאורת הנמר: מימין - לילך שונמי ומיכאל כהן, הבעלים המשותפים של חברת הייעוץ חושן, וליטל פז, מנהלת הפיתוח העסקי שלה

מיכאל כהן ולילך שונמי, הבעלים המשותפים של חברת הייעוץ חושן, הגיעו לפני ימים אחדים לביקור במאורת הנמר, ביחד עם ליטל פז, מנהלת הפיתוח העסקי שלה.

בפגישה גיליתי שחושן איננה עוד חברת ייעוץ. מדובר בחברה שנוסדה לפני כ-15 שנים, שבנתה לאורך התקופה מתודולוגיית ניהול פרויקטים ייחודית, שמשיגה ללקוחותיה מצוינות תפעולית מהירה ויציבה.
כשניסיתי לרדת לעומקו של עניין, הבנתי שהשלב הראשון בתהליך הוא הקפדה על מצוינות פנימית בקרב צוות היועצים.

הצוות של חושן מורכב ממהנדסי תעשייה וניהול ונבחר בקפידה יתרה, תוך שימת דגש על מצוינות אישית ומקצועית, לצד התאמה בלי מתפשרת ל-DNA של החברה. התוצאה היא צוות יוצא דופן, שמביא ללקוחותיו תוצאות מהירות וחריגות באיכותן.

לא מפתיעה, אם כך, העובדה שחושן נמצאת לאורך השנים בצמיחה מתמדת, עם רשימת לקוחות מרשימה, כגון: הבנקים הפועלים, לאומי, דיסקונט, הבינלאומי, מזרחי-טפחות ואגוד, ישראכרט ומאוחדת שירותי בריאות.

בהמשך קיבלתי משונמי ומכהן הסבר מקיף על מגמות מעניינות שמתרחשות בתחום הבנקאות בפרט ובמגזר העסקי בכלל, כגון תחום הדיגיטל ומהלכי התייעלות רוחביים.

יותר ויותר ארגונים מבינים כיום ששילוב כלים טכנולוגיים מתקדמים, תוך הישענות הולכת וגוברת על מערכות המידע, מביאים לצמיחה ולביצועים משופרים מבלי להגדיל את המשאבים התפעוליים. זו בדיוק הסיבה שעל רבים מהגורמים להם מייעצת החברה נמנים מנמ"רים של חברות שמעוניינות בשיפור היעילות, הביצועים והשירות של יחידות ה-IT. את התהליכים הללו מנהלים בחושן מקצה לקצה – החל בהגדרת הדרישות, עבור באפיון הפתרון ועד לבחירת פתרונות ה-IT המתאימים ויישומם בארגון.

לדברי שונמי וכהן, "הייעוץ הניתן ללקוחותינו הוא תמיד מאוד יישומי. אנחנו גאים בעובדה שמרבית המלצותינו שניתנו לאורך השנים יושמו בפועל, כשמאחורי כל המלצה ישנו החזר השקעה ברור. יתרה מכך, לרוב מקפידים לקוחותינו לשלב אותנו גם בשלב היישום, כדי להאיץ את השגת התוצאות. השתלבות יועצי החברה בשלב היישום מאפשר לנו לקחת אחריות על ההמלצות שניתנו ולוודא שהפתרונות נתפרים באופן מיטבי לצרכיו וליכולותיו של הלקוח".

צרו קשר

הנמר תמיד עונה (גם אם לפעמים זה לוקח יום-יומיים)