באחרונה התארחו במאורת הנמר גילי רגב, מנכ"ל Proceed, ואורן דיגא, ה-CTO והאחראי על פעילות ה-CRM בחברה.

שוחחנו על כך ש-Proceed, בהיותה אחת מחברות הייעוץ והאינטגרציה המובילות במשק, הרחיבה באחרונה את פעילותה ומהווה האינטגרטורית הרשמית של bpm’online – אחת ממערכות ה-CRM
המובילות בעולם. רגב ודיגא ציינו שה-bpm’online מתאימה ל-DNA של Proceed היות שהיא מערכת למימוש אוטומציה של תהליכי עבודה.

השניים אמרו כי מדובר במוצר ייחודי המשלב CRM ו-BPM בכלי אחד. יכולות ה-BPM, המשולבות בליבת המוצר, מאפשרות לארגונים גמישות רבה וכן את היכולת לבצע שינויים מהירים בתהליכי העבודה. המוצר כולל שלושה מודולים, שירות, מכירות ושיווק על פלטפורמה אחת. הם אמרו ששילוב הכלים על פלטפורמה אחת מעניק יכולת הפעלת מסעות פרסום (Marketing Automation) ישירות מתוך ה-CRM, בשילוב עם מודולי המכירות והשירות וללא צורך בממשק לכלי שיווק צד ג' – למשל, כלי לדיוור אימיילים בתפוצה רחבה.

דיגא סיפר על הפרויקטים שביצעה החברה בישראל ואמר כי לקוחות מהתעשייה הישראלית הצטרפו ל-6,500 הלקוחות הקיימים של bpm’online ברחבי העולם.

לדברי רגב ודיגא, "הבשורה שמביאה bpm'online לשוק הישראלי באה לידי ביטוי בהיותה מערכת בעלת מראה חדשני ורענן, ממשק קל להבנה ובעלת פונקציונאליות עשירה. היא מדורגת על ידי גופי המחקר הגדולים – Ovum ,Nucleus Research, גרטנר (Gartner), פורסטר (Forrester) ועוד – כאחת ממערכות ה-CRM המובילות בעולם. זוהי מערכת עתירת יכולות אך פשוטה מאוד לשימוש".

השניים סיכמו באמרם ש-bpm’online היא מערכת שמשתמשים אוהבים, ועכשיו גם עם ממשק מלא בעברית.

באחרונה התארחו במאורת הנמר גילי רגב, מנכ"ל Proceed, ומעיין שטרן, מנהלת השיווק של החברה.

שוחחנו על כך ש-Proceed היא אחת מהחברות הייעוץ והאינטגרציה הבולטות במשק הישראלי בתחומי התכנון, הבקרה והניהול של פרויקטים. רגב ושטרן סיפרו לי שהחברה מספקת קשת פתרונות, החל ממתודולוגיות Best Practices מהארץ ומהעולם, וכלה במיקור-חוץ וביישום בשטח. הם ציינו שבשנים האחרונות נמצאת החברה בצמיחה משמעותית ושהיא מונה כ-60 עובדים שמתמחים בייעוץ ובהטמעת כלים בתחום זה בארגונים.

Proceed התחילה את דרכה ב-2009 והחל מ-2012 היא חלק מקבוצת HMS – חברת ייעוץ במגזר הבנקאי ובמגזר הפיננסי בכלל.

כחלק מהתמחות החברה בעולמות התכנון והבקרה, Proceed מובילה ביחד עם אנשים ומחשבים את פורום PPM-PMO, שעוסק במגמות מארץ ובעולם בתחומי הפורטפוליו וניהול הפרויקטים, ומספק פלטפורמה לקידום מקצוענות.

השניים הרחיבו אודות הפעילות הענפה של החברה במגזר הביטחוני. "Proceed נבחרה לייעץ ולהוביל שינוי אסטרטגי ומשמעותי בנושאים של תכנון בקרה וניהול פורטפוליו בארגון ביטחוני מוביל", אמר רגב. לדבריו, "המגזר הביטחוני צמא לשינוי. באמצעות השירותים ש-Proceed מציעה, אנחנו מאפשרים גם למגזר הביטחוני להתנהל בצורה יעילה על ידי ניהול כלל הפרויקטים וההשקעות שלהם במתודולוגיה סדורה של ניהול פורטפוליו, תוך קישור בין השקעות הארגון לאסטרטגיה שלו".

לסיום סיפרו רגב ושטרן על התרחבות והתפתחות ההדרכות והקורסים שאותם מבצעת החברה בשנה האחרונה, בשיתוף עם PMzOne. "ניהול פרויקטים הוא מקצוע הדורש התמחות", אמר רגב. "מנהל פרויקט נדרש להיות איש מקצוע בעל כישורים רבים – מקצועיים ואישיים – והוא נושא באחריות להצלחת הפרויקט שאותו הוא מנהל. חטיבת ההדרכה של החברה מציעה קשת רחבה של הכשרות וקורסים על מגוון מתודולוגיות, כלים וגישות חדשניות – אג'ייל, הגישה ההיברידית ועוד".