Infor השיקה כלי חינמי לתחום שירות הלקוחות

Infor Concierge מאחד נקודות מגע של לקוחות בפורטל יחיד, ומספק גישה למידע עשיר ומותאם אישית

Infor השיקה בכנס השנתי שלה, Inforum 2017, שהתקיים באחרונה בניו-יורק, שירות חינמי בתחום שירות הלקוחות, המספק גישה למידע עשיר ומותאם אישית.

יצוין ש-Infor מתמחה ביישומים ורטיקאליים בענן עבור תעשיות ספציפיות. בכנס שקיימה השתתפו יותר מ-7,000 אנשי עסקים מכל רחבי תבל – עובדי החברה, לקוחות ושותפים.

השירות החדש, Infor Concierge, מוצע ליותר מ-90 אלף לקוחות החברה, שפרוסים על פני יותר מ-170 מדינות. מהחברה נמסר כי הוא מפשט את הגישה לאתרים חשובים, לתוכן ולמשאבים בתוך Infor. הכלי החדש הוא אינטואיטיבי, עם מראה ומגע מודרניים, והוא זמין ללא תשלום 24 שעות ביממה, שבעה ימים בשבוע – לכל הלקוחות החתומים על חוזה ל-Infor Maintenance או Infor Subscription.

Infor Concierge – תכונותיה והגשתה ללקוחות, ללא עלות. צילום: פלי הנמר

יצוין שהכלי החדש פותח בשיתוף עם Infor Customer Experience Board – מועצת מנהלים גלובלית של לקוחות, המייצגים מוצרים מרובים שפועלים בשיתוף פעולה עם Infor כדי לפתח שיפורים בחוויית הלקוח. הוא מספק ללקוחות גישה לעדכונים על תקלות תמיכה, תצוגות מהירות והצבעות על שיפורים במוצר, תאריכים ומידע על שיעורים ספציפיים לחינוך וסמינרים אונליין, ומקום אחד למצוא בו את כל תיעוד המוצר. באופן מעניין במיוחד, על ידי הענקת כובד משקל לרצון והנחיית הלקוחות בנוגע למפרט עיצוב, הפיתוח, הבדיקות והאישורים, הייתה Infor מסוגלת להחדיר את קולו של הלקוח ישירות לתוך ה-Infor Concierge.

עוד ניתן לציין שה-Infor Concierge פותח באמצעות Infor Ming.le, המספקת מסכי בית מבוססי תפקידים עם ווידג'טים שמציגים מידע ממערכות ERP מרובות, שפועלות ממקום אחד. כל משתמש יכול להתאים אישית את מסך הבית, לקבל גישה מידית למידע על שירותי Infor שלו בכל עת ובקרב חברי ההנהלה – לשלוט בקביעה מי בתוך הארגון יכולים להציג את המידע. בנוסף, משתמשים יכולים להתחבר עם משתמשים אחרים בקהילות Infor ובמייל, או להתקשר לאנשי הקשר של Infor מתוך היישום.

מרי טריק, סמנכ"לית בכירה ומנהלת לקוחות ראשית ב-Infor. צילום: פלי הנמר

"Infor רוצה לוודא שהיא ספקית התוכנה הארגונית הקלה ביותר לעבודה מולה, כשמדובר בהבנת כל ההיבטים של אינטראקציות הארגון איתה. מתן גישה ללקוחותינו לסוג זה של מידע מאפשר להם לפתור בעיות עסקיות מהר יותר, ולקבל את המידע שהם רוצים ושדרוש להם בכל עת מבלי הצורך בשיחות ובמיילים רבים מספור", אמרה מרי טריק, סמנכ"לית בכירה ומנהלת לקוחות ראשית ב-Infor.

לדבריה, "החברה שלנו מבינה שכל ארגון הוא ייחודי, וכך גם הצרכים העסקיים שלו. השקענו זמן בהאזנה ללקוחות שלנו על פני תעשיות רבות, בכדי להבין את סוג שירות הלקוחות שלו הם מצפים משותף טכנולוגי. המחקר הזה כולו משתקף ב-Infor Concierge".

הכותב הינו שליח אנשים ומחשבים לכנס.

קוך תעשיות מעבירה תהליכי מפתח עסקיים לענן עם Infor

בחירתה זו של קוך הענקית לחבור אל היכולות המוכחות שמציגה Infor, מעידה על המגמה השלטת - יישומי ענן מדרגיים בעבור משאבי אנוש ופיננסים המניעים את הטרנספורמציה הדיגיטלית

בשבוע החולף ערכה Infor, ספקית מובילה של יישומים עסקיים המתמחים בתעשייה ואשר בנויים לענן, את הכנס השנתי הגלובלי השני שלה, Inforum 2017, בניו-יורק. בכנס השתתפו יותר מ-7,000 לקוחות, שותפים ומנהלי החברה.

בכנס שוחררה ההודעה על כך שקוך תעשיות (Koch Industries) – תאגיד רב-לאומי אמריקני המוערך על ידי פורבס (Forbes) כחברה הפרטית השנייה בגודלה בארצות הברית עם הכנסות שנתיות של כ-100 מיליארד דולר – תיישם את ה-Infor CloudSuite לניהול ההון הפיננסי והאנושי של Infor.

משמאל: סטיב פיילמייר, סמנכ"ל הכספים של קוך תעשיות, ולצידו צ'ארלס פיליפס, מנכ"ל Infor. צילום: פלי הנמר

משמאל: סטיב פיילמייר, סמנכ"ל הכספים של קוך תעשיות, ולצידו צ'ארלס פיליפס, מנכ"ל Infor. צילום: פלי הנמר

בחיפוש אחר פתרון מודרני לאספקת יישומים עסקיים קריטיים, בחרה קוך תעשיות – המעסיקה מעל 120 אלף עובדים – ב-Infor בגלל היכולת לגדול ולממש את החזון ואת ההישגים המוכחים כדי לספק פלטפורמה דיגיטלית ל-Global 5,000.

המפתח להפיכה לארגון טוב יותר

"הטכנולוגיה לעולם לא תהיה הגורם המגביל לצמיחתו של ארגון, ופתרון חדשני ומדרגי הוא המפתח להפיכה לארגון טוב יותר וגמיש יותר, במיוחד כשמדובר בניהול אנשים וכסף", אמר סטיב פיילמייר, סמנכ"ל הכספים של קוך תעשיות. "קוך השקיעו ב-Infor לא רק בגלל מסלול הצמיחה הגבוה שלה, אלא בשל האפקט הטרנספורמטיבי שעשוי להיות ליישומי Infor בתמיכה ובהתרחבות בקוך תעשיות".

קוך תעשיות, לקוחה של Infor לאורך כל קו המוצרים, וגם משקיעה בה. צילום: פלי הנמר

קוך תעשיות, לקוחה של Infor לאורך כל קו המוצרים, וגם משקיעה בה. צילום: פלי הנמר

קוך תעשיות, הפועלת מהמטה שלה שבוויצ'יטה, קנזס, השקיעה מוקדם יותר השנה יותר משני מיליארד דולר ב-Infor. כעת תפרוס הענקית את ה-Infor CloudSuite כדי לספק מענה לניהול פיננסי, ניהול רכש וניהול הון אנושי בארגון, עם נראות לרוחבו המלא וגמישות שתתמוך בצמיחה העקבית של קוך.

קוך – תישאר אחת החברות המצליחות והמוערכות ביותר בעולם

ה-CloudSuite מספקת תמיכה ותובנה ל-C-Suite מכל הזוויות, וכוללת את הפונקציונליות הנדרשת על ידי הצוותים המבצעיים והארגונים שלהם, כולל סמנכ"לי כספים, מנהלי מערכות מידע, ה-CPO וה-CHRO.

הגמישות של ארכיטקטורת ION של Infor תאפשר לקוך לשלב ולפרוס בעתיד יישומים נוספים של Infor, לצורך הגברת הנראות והבקרה ולקבלת תובנות מעמיקות בתחומים אחרים של העסק.

סטפן שול, נשיא Infor. צילום: פלי הנמר

סטפן שול, נשיא Infor. צילום: פלי הנמר

"הבחירה ב-Infor CloudSuite לניהול הליבה של משאבי האנוש והתהליכים הפיננסיים בקוך תעשיות, אחת מהחברות הגדולות והמכובדות בעולם, היא עדות לפונקציונליות החזקה של הפתרונות, לגמישות, לבשלות ולגדילה", אמר סטפן שול, נשיא Infor.

לדבריו, "על ידי העברת פונקציות הליבה לענן, תהיה לקוך הגמישות לתמוך בעסקים חדשים וקיימים, והיא תהיה ממוקמת היטב בכדי להישאר אחת החברות המצליחות והמוערכות ביותר בעולם בעתיד הנראה לעין".

כיצד פועלת קולמן – פלטפורמת ה-AI החדשה של Infor?

טכנולוגיית הבינה המלאכותית של קולמן תשמש את Infor CloudSuite בכדי למקסם את פוטנציאל העבודה האנושית ולזרז תהליכים באופן משמעותי ביותר ● הצצה למערכת שקרויה על שמה של אישה שהיוותה השראה לרבים

Infor, המספקת יישומים עסקיים בענן לתעשייה, השיקה בכנס Inforum 2017, שנערך באחרונה בניו-יורק, את קולמן (Coleman) – פלטפורמת בינה מלאכותית שמיועדת לתעשייה ולפעולה משולבת עם יישומי Infor CloudSuite.

איך קולמן עובדת? מעצם היותה פלטפורמה מתפשטת, שפועלת מתחת לפני השטח של היישום, היא כורה נתונים ומשתמשת בלמידת מכונה לצורך שיפור תהליכי ניהול מלאי, ניתוב הובלה, תחזוקה חזויה ותהליכים אחרים. קולמן גם מספקת המלצות ועצות מבוססות בינה מלאכותית, כדי לאפשר למשתמשים לקבל החלטות עסקיות חכמות במהירות גדולה בהרבה.

קולמן מייעצת ומסייעת לקבלת החלטות נכונות. צילום: פלי הנמר.

בנוסף, היא פועלת כשותפה חכמה לצורך הרחבת טווח עבודת המשתמש. קולמן משתמשת בעיבוד שפה טבעית ובזיהוי תמונות על מנת לנהל צ'ט, לשמוע, לדבר ולזהות תמונות – וכל זאת כדי שניתן יהיה להשתמש בטכנולוגיה בצורה יעילה יותר.

חוסכת בזבוז של לפחות 20% מהיקף העבודה

קולמן מבוססת על שיחות עם המשתמש, שאותן ניתן להציג ב-Infor Ming.le – פלטפורמת שיתוף פעולה חברתי או ממשק משתמש סינתטי לשיחות. כתוצאה מכך, אומרים בחברה, יעילות המשתמשים גדלה, מאחר שמחקרים מוכיחים שבני אדם מסוגלים לדבר ולשמוע פי 3-4 פעמים מילים יותר לדקה מאשר אלה שביכולתם להקליד. באמצעות עיבוד הדטה שנמצא ב-Infor CloudSuite, קולמן ממכנת את פונקציות החיפוש והאיסוף, שיכולות לגזול עד 20% משבוע העבודה של המשתמש, ובכך היא מגדילה באופן משמעותי את הפרודוקטיביות האנושית.

צ'ארלס פיליפס, מנכ"ל Infor, גאה בפלטפורמת קולמן המבטיחה של חברתו. צילום: פלי הנמר.

"Infor שקדה שנים רבות על אוטומציה של תהליכים שעקבו אחר כללים ברורים, כמו חשבונאות ותהליכי ייצור. אנחנו ממנפים כעת את לימוד המכונה ואת הגישה שלנו ל-Big Data בכדי לסייע למשתמשים עם תהליכים מובנים פחות, כגון החלטות מורכבות, שיחות וחיזויים", אמר מנכ"ל החברה, צ'ארלס פיליפס.

קולמן מסייעת במיטוב פוטנציאל העבודה האנושי בארבע דרכים: שיחה – המערכת מבצעת אינטראקציות יעילות יותר וטבעיות, שמציעות חוויית משתמש טובה יותר; הרחבה – היא משמשת כשותפה להגברת העבודה; אוטומציה – היא מנהלת משימות ערך נמוך, כמו משימות חוזרות, על מנת לאפשר למשתמש להתמקד בעבודה אקסקלוסיבית יותר; וייעוץ – המערכת מספקת תובנות שיעזרו למשתמש לקבל החלטות.

פלטפורמת קולמן משלבת את מחשוב הענן עם מאגרי נתוני התעשייה והמסחר בתוך היישומים עצמם. צילום: פלי הנמר.

פועלת עם כוח המחשוב של ענן ציבורי בקנה מידה גדול

"קולמן כל כך עוצמתית, מפני שהיא לוקחת את הנתונים הקריטיים של המשימה העסקית מ-Infor CloudSuite, בצוותא עם הספק, הלוגיסטיקה, והנתונים הפיננסיים מ-GT Nexus Commerce Network, ומנתחת אותם עם כוח המחשוב של הענן הציבורי בקנה מידה גדול", אמר דאנקן אנגוב, נשיא Infor.

דאנקן אנגוב, נשיא Infor האחראי לבינה המלאכותית בחברה ולפלטפורמת קולמן. צילום: פלי הנמר.

לשם המחשה, להלן מספר דוגמאות לשאלות שניתן לשאול את המערכת: קולמן, מהי יתרת החשבונות עבור ACME Corp? קולמן, מה ההצעה הבאה הטובה ביותר בעבור הלקוח הזה? קולמן, מיהו נציג המכירות בחשבון ABC Labs? קולמן, איזה מחיר אני צריך לגבות עבור חדר במלון?; וקולמן, כמה PTO נשאר לי? כמו כן, ניתן לתת לה הנחיות, כדוגמת: קולמן, צרי דרישה לפריט 4321.

כמה מהאלמנטים של המערכת כבר זמינים, ביניהם ניהול מלאי ניבויי עבור שירותי בריאות, אופטימיזציה של מחיר עבור אירוח, וכן חיזוי, תכנון מגוון וקידום מכירות עבור תחום הקמעונות. במהלך השנה הבאה צפויה Infor להציג את קולמן לערכה התעשייתית של Infor CloudSuite.

קולמן פועלת בתוך הרשת ומטייבת את ההחלטות של המקצוענים בתעשייה – ממנהלי המפעל, הייצור, הלוגיסטיקה ומשאבי האנוש ועד המשלח. צילום: פלי הנמר.

מדוע נבחר השם קולמן?

שמה של המערכת נבחר על מנת לתת כבוד לפיזיקאית והמתמטיקאית קתרין קולמן ג'ונסון, שחישוביה הקריטיים סייעו להבאת האדם אל הירח. ג'ונסון הצטיינה במתמטיקה ובמדע מגיל צעיר, והשתמשה בהם בכדי להתגבר על המכשולים שמגולמים בהיותה אישה אפרו-אמריקנית בשנות ה-50 וה-60, וכדי להפוך לדמות חיונית בתכנית החלל האמריקנית.

קולמן, כפלטפורמת בינה מלאכותית מתקדמת, משוחחת עם המשתמש שלה בכל הערוצים: צ'ט, קול וזיהוי תמונה. צילום: פלי הנמר.

ג'ונסון, שסיפורה מתואר בסרט Hidden Figures (שנקרא בעברית מאחורי המספרים) מ-2016, היא זוכת מדליית החירות הנשיאותית ובעלת תשוקה למקצועות ה-STEM (ר"ת מדע, טכנולוגיה, הנדסה, מתמטיקה), שהיוותה השראה לדורות של מהנדסים ומדענים. בשנה הבאה היא צפויה לחגוג את יום הולדתה ה-100. יצוין ש-Infor הכינה לה סרטון מחווה מרגש.

משפחתה של ג'ונסון אמרה בהצהרה לתקשורת כי "אנחנו נרגשים וחשים מכובדים מכך ש-Infor בחרה באם המולידה שלנו בכדי לעזור לה לייצג חדשנות, כוח אנליטי והמשך דחיפה למצוינות. בעבור רבים היא מסמלת מגדלור של חוסן, מקור של אומץ והבטחה לכל מה שאפשרי. עבור קתרין קולמן ג'ונסון, הערך טמון בשיתוף ידע ולא במה שכבר ידוע".

הכותב הינו שליח אנשים ומחשבים לכנס.

סייעה בהכנת הידיעה: גלי פיאלקוב.

Infor תשלב את ה-CRM שלה עם כלי המכירות של לינקדאין

שילוב היישומים LinkedIn Sales Navigator ו-Infor CRM יספק לארגונים תובנה מעמיקה על הלקוחות, במטרה להגביר את המכירות

Infor הכריזה בכנס המשתמשים השנתי שלה, Inforum 2017, שנערך בשבוע שעבר בניו-יורק, על שילוב של כלי ה-CRM שלה, שמספק פתרון תוכנה גמיש לניהול קשרי לקוחות, עם כלי המכירות של לינקדאין (LinkedIn), ה-Sales Navigator. המשמעות היא ש-Infor השלימה את האינטגרציה של הכלי שלה עם ה-LinkedIn Navigator – שילוב שנועד ליצור חווייה יעילה בין שני היישומים, במטרה להציג לאנשי מקצוע נתונים רלוונטיים, שיספקו להם אינטראקציות משתלמות יותר עם לקוחות.

מהחברות נמסר כי השילוב בין LinkedIn Navigator ל-Infor CRM יכול לספק למשתמשים נתונים קישוריים מעמיקים בכל המכשירים ובזמן אמת. אינטגרציה זו נועדה לספק כלים חדשים, שיסייעו לאנשי המכירות לגלות את הדרכים הטובות ביותר להציג באמצעות TeamLink, לזהות קשרים חדשים עם ההמלצות מובילות בקונטקסט הנכון, לקבל התראות אודות שינויים במשרות ובחברה, ולזכות במעין "שוברי קרח", שיכולים להוות כלים לניהול יחסי מכירה עם לקוחות. כלים אלה מציגים קשרים משותפים, חוויות לקח ואינטרסים, וכן קישור לזרם הפעילות האחרון של ההפניה.

צ'ארלס פיליפס, מנכ"ל Infor, מכריז על פתרון האינטגרציה של ה-CRM שלה עם נווט המכירות של לינקדאין

צ'ארלס פיליפס, מנכ"ל Infor, מכריז על פתרון האינטגרציה של ה-CRM שלה עם נווט המכירות של לינקדאין

Infor CRM יכול לספק תצוגה מלאה של נקודות מגע עם לקוחות רלוונטיים בין צוותי המכירות, השיווק, שירות הלקוחות והתמיכה, וביכולתו אף לסייע לארגונים למקסם את ההשפעה של האינטראקציות לאורך כל מחזור החיים של הלקוח.

LinkedIn Sales Navigator עוצב ונבנה מתוך החשיבה על אנשי המכירות. הוא מגובה בכוחם של יותר מ-500 מיליון החברים ברשת לינקדאין, כדי לסייע לאנשי המכירות למצוא ולבנות קשרים עם לקוחות קיימים ופוטנציאליים.

"זו לא הגזמה לומר כי אנשי מכירות מצליחים או נכשלים על ידי נתוני הקשר שלהם", אמר ג'ייסון רושפורט, סגן נשיא ומנכ"ל תחום חוויית הלקוח ב-Infor. "שילוב של כלים מובילים, כגון חיבור LinkedIn Sales Navigator ל-Infor CRM, יכול לסייע ללקוחות שלנו עם המידע הדרוש להם על מנת להיות תחרותיים בסביבת המכירה האגרסיבית של היום".

האינטגרציה תהיה זמינה ל-Infor CRM ול-Sales Navigator Team או Enterprise כבר בקיץ הנוכחי.

הכותב הינו שליח אנשים ומחשבים לכנס.

השתתפה בהכנת הידיעה: גלי פיאלקוב.

Infor מרחיבה את מערכות ה-ERP לתוך SCM מורחבת

רשת CloudSuites תספק שרשרת אספקה בגמישות חסרת תקדים באמצעות הרשת המסחרית של GT Nexus

ל-Infor, המתמחה ביישומים ורטיקאליים בענן עבור תעשיות ספציפיות, יש יותר מ-90 אלף לקוחות במעל 170 מדינות. בישראל מייצגות אותה שלוש חברות: אינטנטיה (Intentia) בתחום היישומים לתעשייה סביב פלטפורמת M3, המוכרת בשמה ההיסטורי כ-Movex ERP; גיב סולושנס (Giv Solutions) סביב פלטפורמות EAM לניהול נכסים; ומטריקס, סביב פלטפורמת LN – מערכת ERP מבוסס מערכות של BAAN, אותה רכשה בעבר.

השבוע, Infor עורכת את הכנס השנתי הגלובלי השני שלה, Inforum 2017, בניו-יורק, בהשתתפות יותר מ-7,000 לקוחות, שותפים ומנהלי החברה.

במהלך הכנס הכריזה החברה על Networked CloudSuites – צעד אבולוציוני שמרחיב יישומים עסקיים קריטיים מחוץ לארבעת קירות הארגון ולאורך כל שרשרת הערך. על ידי אספקת פונקציונאליות ליבה מרשת המסחר Nexus GT שלה, לתוך החבילות התעשייתיות של Infor CloudSuite, מסוגלת Infor לחבר את יישומי הליבה של הארגון עם הלוגיסטיקה של הספקים וגם עם הרשתות של הארגונים הפיננסיים. זאת, תוך הגדלת שיתוף הפעולה ברשת, היעילות וההיענות – מה שהופך את הארגונים המשתמשים לזריזים ולתחרותיים יותר.

"הימים שבהם חברה אחת הייתה אחראית לכל ההיבטים של מוצריה – החל מהמקור ועד הייצור והאספקה לנקודות המכירה – חלפו מזמן. כיום, מסחר דורש רשת מורחבת של ספקים, יצרנים וספקי שירותים לוגיסטיים חיצוניים (3PLS), וכן מממנים, אך התוכנות שעליהן מסתמכות החברות טרם הסתגלו למודל העסקי הזה עדיין", כך אמר במליאת הכנס צ'ארלס פיליפס, מנכ"ל Infor. "באמצעות מינוף כוחה של רשת המסחר GT Nexus מסוגלת Infor להציע פתרונות אמיתיים של ענן ציבורי רב-דיירים ורב-ארגוני, המספק תמונת אמת אחת ויחידה של המצב – מה שהופך את הארגון ליותר זריז, מגיב ותחרותי".

יישומי CloudSuites מרושתים הם השלב הבא בעבור Infor CloudSuite, שבתחילת 2014 היה הסט הראשון הספציפי לתעשייה של יישומים שסופקו בענן של אמזון (AWS). מערכות אלה איחדו יישומים מרובים לתוך סוויטה אחת, עבור תעשיות ספציפיות כגון הבריאות, המגזר הציבורי, ההפצה ותעשיות ייצור שונות, כמו תעופה וחלל, כלי רכב, מזון ומשקאות, וייצור תעשייתי.

עם פונקציונליות מובנית מהרכישה של GT Nexus על ידי Infor ב-2015, הרחיבו Networked CloudSuites את ה-Infor CloudSuite אל מחוץ לארבעת הקירות של הארגון, כשסיפקו פונקציונליות עבור: רשתות לוגיסטיקה – מעקב חי אחרי משלוח, הזמנות בין לאומיות, שירותי 3PLS ומעקב אחרי קונטיינרים במשלוחים; רשת אספקה – ביצוע הזמנות ואישורן, הודעות משלוח מתקדמות (ASN) והוצאת חשבוניות; רשת פיננסית – ניהול תקבולים ותשלומים; ופלטפורמת רשת – מדדים השוואתיים וניהול בעיות משותפות.

Infor מצפה להתחיל לספק את Networked CloudSuites במהלך המחצית השנייה של 2017.


שקופית האווירה של הכנס vchi ktunh הגדול של משתמשי Infor בעולם, Inforum 2017, שנערך השבוע בניו-יורק.

נותני החסויות לכנס השנתי של Infor, שמציג צ'ארלס פיליפס, המנכ"ל העולה לבמת מליאת הפתיחה. בולטים השותפים החדשים: חברות האינטגרציה הבין לאומיות הגדולות, כמו Accenture, Cap-Gemenini, Deloitte ו-HCL, מה שמעיד על הפופולריות הגדלה של יישומי Infor אצל לקוחותיה בעולם, כלומר – על הרחבת נתח השוק שלה ושל פתרונותיה.

פיליפס מציג את הישגי השנה האחרונה – ממספר שיא של 176 מוצרים חדשים ועד 71 מיליון משתמשים ביישומי החברה בענן – של אמזון, AWS.

הכותב הינו שליח אנשים ומחשבים לכנס.

השתתפה בהכנת הידיעה: גלי פיאלקוב.

Infor הכריזה על פלטפורמת בינה מלאכותית תעשייתית

החברה ביצעה בכנס שלה, שמתקיים השבוע בניו-יורק, שורה של הכרזות, בהן על מערכת קולמן ועל שיתוף פעולה עם לינקדאין

Infor הציגה בכנס Inforum 2017, שמתקיים השבוע בניו-יורק, את ההכרזה המשמעותית ביותר מאז הכרזת Infor CloudSuite ב-2014, בדמותה של מערכת קולמן (Coleman) – פלטפורמת בינה מלאכותית תעשייתית חדשה.

בדומה ל-CloudSuite, שהיוותה חבילת הענן הראשונה הספציפית לתעשיית ה-ERP, הצגתו ב-Infor של קולמן מהווה, על פי החברה, ציון דרך באבולוציה של התוכנה הארגונית.

במליאת הפתיחה אמר מנכ"ל החברה, צ'רלס פיליפס, כי "Infor שקדה שנים רבות על אוטומציה של תהליכים שעקבו אחר כללים ברורים, כמו חשבונאות ותהליכי ייצור. אנחנו ממנפים כעת את לימוד המכונה ואת הגישה שלנו ל-Big Data כדי לסייע למשתמשים עם תהליכים מובנים פחות, כגון החלטות מורכבות, שיחות וחיזויים".

Inforum 2017, הכנס השנתי של Infor, נפתח אתמול (ג') בניו-יורק בהשתתפות יותר מ-7,000 איש, מנהלי החברה ושותפיה מהעולם. בכנס משתתפת משלחת ישראלית מהחברות גיב ואינטנטיה, המשווקות מערכות EAM ו-M3 בהתאם, ומהחברות שיכון ובינוי, אלביט ויקבי כרמל

Inforum 2017, הכנס השנתי של Infor, נפתח אתמול (ג') בניו-יורק בהשתתפות יותר מ-7,000 איש, מנהלי החברה ושותפיה מהעולם. בכנס משתתפת משלחת ישראלית מהחברות גיב ואינטנטיה, המשווקות מערכות EAM ו-M3 בהתאם, ומהחברות שיכון ובינוי, אלביט ויקבי כרמל

מנכ"ל Infor, צ'רלס פיליפס, מציג על הבמה את ההכרזה הגדולה בתולדות החברה בשלוש השנים האחרונות

מנכ"ל Infor, צ'רלס פיליפס, מציג על הבמה את ההכרזה הגדולה בתולדות החברה בשלוש השנים האחרונות

כבינה מלאכותית חזקה, המתפשטת בפלטפורמת AI הפועלת מתחת לפני השטח של יישומים עסקיים, מה שהמשתמשים עשויים לאהוב במיוחד בקולמן הוא הדרך בה הבינה המלאכותית מתפקדת כשותפה חכמה בעבודתם. קולמן משתמשת בעיבוד שפה טבעית ובזיהוי תמונות כדי לשוחח, לשמוע, לדבר ולזהות תמונות, ועל מנת לעזור לאנשים להשתמש בטכנולוגיה בצורה יעילה יותר.

על ידי פיתוח מערכת יחסים עם המשתמש, קולמן מאפשרת לבינה המלאכותית להפוך לממשק המשתמש. מק'ינזי (McKinsey) דיווחה כי 20% משבוע העבודה הממוצע מוקדשים לחיפוש ולאיסוף מידע. דמיינו כמה פרודוקטיביים יותר יהיו בני האדם לו יהיו מסוגלים להאציל משימות כאלה על בינה מלאכותית ולהתמקד במקום בעבודה החשובה יותר. זוהי רק דוגמה קטנה למה שקולמן יכולה לעשות כדי לעזור לעסקים למקסם את הפוטנציאל האנושי.

קולמן – על שם כוכבת "דמויות נסתרות"

קולמן היא חלק מההתנהלות האסטרטגית לטווח ארוך של Infor. ב-2014 אפשרה Cloudsuite ל-Infor לגשת לנתוני ERP קריטיים ולנתח אותם באמצעות כוח המחשוב של AWS. בשנה שלאחר מכן רכשה Infor את GT Nexus, שפיתחה פלטפורמת מסחר שאפשרה לכל רשת עסקית לשתף פעולה ולשתף נתונים, תוך מתן גישה ל-80% מהנתונים העסקיים הנמצאים בין ספקי הארגון, ספקי הלוגיסטיקה והשותפים הפיננסיים. בשנה שעברה קנתה החברה את פרדיקטיקס (Predictix), יצרנית תוכנת ניבוי לקמעונות. בעקבות זאת הקימה החברה קבוצה פנימית, שנקראת לוגיקבלוקס (LogicBlox) ושמתמקדת בלמידת מכונה. מוקדם יותר השנה רכשה Infor את Birst, שפלטפורמת הבינה העסקית שלה מארגנת, מפשטת ומנקה נתונים בפורמט עקבי מכל מערכות הארגון.

מהלכים אלה אפשרו את הפיתוח של קולמן, שמשתמשת בלמידה הממוחשבת של LogicBlox כדי לשוחח ולקבל החלטות מורכבות עם המודיעין העסקי שנלקח מהנתונים ב-CloudSuite ועם רשת המסחר של GT Nexus, שמאורגנת על ידי Birst.

קולמן, פלטפורמת הבינה המלאכותית החדישה של Infor, המבוססת על ענן, מיועדת לכל היישומים ולכל הוורטיקאלים ללקוחות

קולמן, פלטפורמת הבינה המלאכותית החדישה של Infor, המבוססת על ענן, מיועדת לכל היישומים ולכל הוורטיקאלים ללקוחות

קולמן, פלטפורמת הבינה המלאכותית של Infor, להעצמת המשתמשים בכל תפקיד ויישום

קולמן, פלטפורמת הבינה המלאכותית של Infor, להעצמת המשתמשים בכל תפקיד ויישום

קולמן נקראת על שם קתרין קולמן ג'ונסון, פיזיקאית ומתמטיקאית אפרו-אמריקנית, שהישגיה סייעו לאדם להגיע אל הירח ושסיפורה תואר באחרונה בסרט דמויות נסתרות. המדענית המוערכת זכתה במדליית החירות הנשיאותית והפגינה תמיד תשוקה למקצועות ה-STEM (ר"ת מדע, טכנולוגיה, הנדסה, מתמטיקה) – תשוקה המניעה גם את Infor, שמשקיעה רבות בנושאים חברתיים, בכללם בתוכנית הברית לחינוך (Education Alliance Program) בארצות הברית. Infor מעוניינת, באמצעות השקעות אלה, לקדם את החינוך בתחומי ה-STEM.

עדכון הפיתוח העיקרי של Infor הוא Networked CloudSuites, המרחיב את ה-Infor CloudSuite עם פונקציונליות הליבה של רשת המסחר GT Nexus. הרשתות של CloudSuites מאפשרות ל-Infor להציע חלק מהפונקציונליות של רשת המסחר של GT Nexus, שנמצאת בסוויטות של CloudSuite, תוך הגדלת רמת הנראות של הרשת, שיתוף הפעולה, היעילות וההיענות, והפיכת הארגון לזריז ולתחרותי יותר.

שיתוף פעולה עם לינקדאין

בנוסף לקולמן ול-Networked CloudSuites, הודיעה Infor על אינטגרציה ל-Infor CRM עם LinkedIn Sales Navigator, המסייעת לאתר אנשי מכירות מקצועניים בנתונים רלוונטיים, כדי לספק אינטראקציות לקוח איכותיות יותר. כמו כן, הודיעה החברה על Infor Concierge – כלי שירות עצמי ללקוחות, המשמש כפורטל יחיד לכל נקודות המגע איתה.

בפעם הראשונה, הכנסותיה של החברה מיישומיה בענן עברו את אלה שמיישומיה On-Premise

בפעם הראשונה, הכנסותיה של החברה מיישומיה בענן עברו את אלה שמיישומיה On-Premise

ב-2016 חצתה Infor ציון דרך, כאשר בפעם הראשונה, רוב הרישיונות החדשים וההכנסות שלה ממנויים הגיעו מיישומים בענן. Infor הציגה בכנס הודעות של לקוחות שאישרו את קיומו של המומנטום.

הלקוח הבולט ביותר בהכרזות אלה הוא קוך תעשיות, שהשקיעה מוקדם יותר השנה למעלה משני מיליארד דולר ב-Infor. קוך, המעסיקה יותר מ-120 אלף איש ומייצרת הכנסות של כ-100 מיליארד דולר, תטמיע את Infor CloudSuite במחלקות משאבי האנוש והכספים שלה. לדברי סמנכ"ל הכספים של קוך, סטיב פיילמייר, "קוך השקיעה ב-Infor לא רק בגלל מסלול הצמיחה הגבוה שלה, אלא גם בשל האפקט הטרנספורמטיבי שלה, שיכול לתמוך בהתרחבות וצמיחה בקוך תעשיות".

קוך תעשיות הענקית משקיעה ב-Infor שני מיליארד דולר, לאחר שנעשתה לקוח שלה

קוך תעשיות הענקית משקיעה ב-Infor שני מיליארד דולר, לאחר שנעשתה לקוח שלה

סטיב פיילמייר, סמנכ"ל הכספים, של קוך (משמאל), וצ'רלס פיליפס, מנכ"ל Infor, מדברים על ההשקעה האסטרטגית

סטיב פיילמייר, סמנכ"ל הכספים, של קוך (משמאל), וצ'רלס פיליפס, מנכ"ל Infor, מדברים על ההשקעה האסטרטגית

Infor גם הודיעה על הבחירה ב-Birst כפתרון המודיעין העסקי של Zodiac Aerospace, ענקית החלל הצרפתית, שמחזורה מעל חמישה מיליארד יורו ושמעסיקה 35 אלף עובדים, זודיאק היא גם לקוח ERP של Infor.

HSBC הכריזה גם על התקשרות חדשה עם GT Nexus, המספקת ללקוחות HSBC בארצות הברית גישה לרשת המסחר של GT Nexus, שמסייעת לחברות לנהל תהליכים מורכבים של שרשרת האספקה, ובמקביל מפשטת את מימון הספקים.

הכרזה נוספת מהכנס כוללות היא על הזוכה בפרס Infor Progress Makers Awards, שהוענק ל-Lord Abbett בקטגוריית החדשנות, בזכות תובנות ניבוי שפותחו על ידי Infor Dynamic Science Labs.

Foot Locker זכתה להכרה עבור הישגי עובדיה, שהשתמשו ב-Infor Talent Science כדי להפחית את המחזור ולשפר את הפרודוקטיביות. בנק אוף אמריקה (Bank of America) הוכרז כלקוח השנה, על הישגיו בניהול המשאב האנושי באמצעות מערכת Infor HCM.

הכותב הינו שליח אנשים ומחשבים לכנס.

השתתפה בהכנת הידיעה: גלי פיאלקוב.

 

 

לנובו תספק מענה לארגונים המשנים את גישתם לניהול טכנולוגיה

PC as a Service של החברה הוא שירות המעניק ללקוחות IT סביבת ניהול מלאה וניתנת להגדרה של מחשבי PC ● ה-ThinkStation P320 Tiny היא תחנת העבודה עם הרשאת ISV הקטנה ביותר בשוק

לנובו (Lenovo) הכריזה בכנס Lenovo Transform 2017 שנערך השבוע בניו-יורק, על מחשב PC זריז ואמין המיועד ללקוחות עסקיים ומספק מענה לשינויים בכוח העבודה ובסביבות העבודה.

ThinkStation P320 Tiny מציע הרשאת ספקי תוכנה עצמאיים (ISV) שמטרתה להבטיח שהיישומים הקריטיים ביותר של הלקוחות יכולים לרוץ באופן אמין למרות המבנה הזעיר של המחשב שנפחו ליטר אחד בלבד.

25 שנה למותג ה-PC המפורסם והוותיק ביותר בעולם ThinkPad. צילום: פלי הנמר

25 שנה למותג ה-PC המפורסם והוותיק ביותר בעולם ThinkPad. צילום: פלי הנמר

השירות PCaaS (ר"ת PC as a Service) של לנובו מציע שילוב של חומרה ושירותים בפתרון יחיד המסופק עם ניהול מלא במודל של עלות חודשית קבועה. PCaaS תוכנן למנוע את ההתעסקות המטרידה שכרוכה ברכישה, פריסה וניהול של נכסי מחשוב, והוא משפר את מחזור החיים של יעילות המוצרים ומקטין את עלות הבעלות הכוללת.

ThinkStation P320 Tiny: תחנת העבודה עם הרשאת ISV הקטנה ביותר בעולם

המקום הפיזי שניתן להקצות לסביבת העבודה הפך עם השנים לנדל"ן יקר ערך, ולכן יש צורך בתחנות עבודה רבות עוצמה שניתן יהיה להתאים לכל סביבה.

דגם המחשב  ThinkPadהראשון מ-1992 - 25 שנה של מובילות. צילום: פלי הנמר

דגם המחשב ThinkPadהראשון מ-1992 – 25 שנה של מובילות. צילום: פלי הנמר

ThinkStation P320 Tiny מאפשר להוציא את המיטב גם ממקומות צפופים ומספק את העוצמה לה מצפים מתחנת עבודה.

P320 Tiny קל להגדרה והוא תואם לכל העזרים בסדרת ה-ThinkCentre Tiny של לנובו. הוא רותם את העוצמה של מעבדי ה-Core i החדשים של אינטל (Intel) ומסתמך על כרטיסי Quadro Graphics של NVIDIA כדי להשיג הרשאת ISV וכדי לספק את הביצועים הנדרשים עבור מגוון רחב של יישומים מקצועיים.

היום מחשבי ThinkPad בחזית הבינה המלאכותית והמציאות הרבודה לכל יישום. צילום: פלי הנמר

היום מחשבי ThinkPad בחזית הבינה המלאכותית והמציאות הרבודה לכל יישום. צילום: פלי הנמר

בין אם מדובר בפיתוח של המוצרים החדשניים ביותר, בתכנון של גורד שחקים או בהרצאות ליזמים עתידיים, P320 Tiny מציע עוצמה גדולה עם מוכנות לעסקים במארז הקטן ביותר שקיים, כך שמקומות העבודה מציעים את מיטב הביצועים, אפילו בשטחים מוגבלים במיוחד.

הליכי העבודה עם ה-PC פשוטים יותר עם PC as a Service

דורות חדשים של עובדים המתמצאים בטכנולוגיה מקנים עדיפות לגמישות של התקנים ולניידות בעבודה, והתוצאה היא ארגונים שמשנים את הגישה שלהם לניהול הטכנולוגיה במקומות העבודה. המעבר אל IT זריז, אימוץ מודלים כמו "בחירת ההתקן שלך" וסינרגיה בין התקנים רבים, הם גורמים המעצבים את עתיד המחשוב האישי שלנו.

PC as a Service (PCaaS) מספק פתרונות לשינויים אלו. הוא מספק פתרון יחיד עם עלות חודשית קבועה שמפשט את המימון, הפריסה, הניהול ואת תהליך הצמצום של נכסי מחשוב. עסקים יכולים לבחור טאבלטים, מחשבים ניידים, מחשבים שולחנים, תחנות עבודה או תוכנה ושירותים, ולהעניק למשתמש הקצה אפשרויות בחירה רבות יותר וכך לאפשר להשקעת ההון לצמוח עם העסקים.

כריסטיאן טייסמן, סגן נשיא בכיר ומנכ"ל מגזר העסקים המסחריים, PCSD. צילום: פלי הנמר

כריסטיאן טייסמן, סגן נשיא בכיר ומנכ"ל מגזר העסקים המסחריים, PCSD. צילום: פלי הנמר

"סביבת העבודה מתפתחת וכך גם עסקי ה-PCSD שלנו. מגזר העסקים המסחרי נותר כדי לשרת את הלקוחות שלנו באמצעות כלים ופתרונות חדשניים שיעזרו להם לרתום את השינוי המושכל", אמר כריסטיאן טייסמן, סגן נשיא בכיר ומנכ"ל מגזר העסקים המסחריים, PCSD.

לדבריו, "ThinkStation P320 Tiny ו-PCaaS הם שני פתרונות בערכת הכלים החדשה שאנו משיקים כדי לעזור לשינוי ב-IT הארגוני. מחשבי PC ימשיכו להיות חלק אינטגרלי במחשוב האישי העתידי".

המיצוב החדש של לנובו במלאת 25 שנה ל-PC שלל ThinkPad הוא Personal Computing במקום Personal Computer. צילום: פלי הנמר

המיצוב החדש של לנובו במלאת 25 שנה ל-PC שלל ThinkPad הוא Personal Computing במקום Personal Computer. צילום: פלי הנמר

מחירים וזמינות

ThinkStation P320 Tiny זמין כעת החל ב-849 דולר.

השירות PCaaS של לנובו זמין כעת. לחצו כאן כדי למידע נוסף וכדי ליצור קשר עם מקצוען PCaaS.

לנובו הכריזה על פורטפוליו הדטה סנטרים הגדול בהיסטוריה שלה

משפחת המוצרים החדשה מאפשרת ללקוחות לרתום את "מהפכת התבונה" כדי לתמוך ביכולות כמו אנליטיקת נתונים, מחשוב עתיר ביצועים, ענן היברידי ולימוד מכונה

לנובו (Lenovo) הכריזה אמש (ג'), בכנס הלקוחות Transform שהיא עורכת השבוע בניו-יורק על פורטפוליו הדטה סנטרים החדש שלה – הגדול בהיסטוריה של החברה.

על פי לנובו, משפחת המוצרים החדשה מאפשרת ללקוחות לרתום את "מהפכת התבונה" – כפי שהיא מכנה את מגמות האינטליגנציה המלאכותית וה-Smart – כדי לתמוך ביכולות כמו אנליטיקת נתונים, מחשוב עתיר ביצועים, ענן היברידי ולימוד מכונה.

סיסמת הכנס וההכרזה. צילום: פלי הנמר

סיסמת הכנס וההכרזה. צילום: פלי הנמר

מנכ"ל לנובו, יאנג יואנקינג, המכונה YY, פתח את הכנס, שבמרכזו עמדה ההכרזה. זו התבססה על מערך חדש של מותגי ThinkSystem ו-ThinkAgile, המבוסס על שרתי x86 של אינטל (Intel). המערך מהווה המשך למותג ה-ThinkPad, שקיים מזה 25 שנים. זאת, כדי למנף את מיצובה בעולם הדטה סנטרים, בו הייתה פחות מוכרת.

"ההכרזות מסמלות אירוע משמעותי במחויבות של לנובו לקידום חוויית הלקוחות בדטה סנטרים", אמר קירק סקאוגן, נשיא קבוצת השרתים בלנובו, שהצטרף לחברה באחרונה, לאחר 27 שנים באינטל. הוא ציין כי "המובילות שלנו בשביעות הרצון של הלקוחות בתחום ה-x86 ובאמינות שרתי ה-x86, יחד עם המותגים החדשים ThinkSystem ו-ThinkAgile ועם הפורטפוליו החדש של פתרונות הדטה סנטרים מייצגים את פתרונות הדטה סנטר האמינים, הזריזים ועם הביצועים הגבוהים ביותר בתעשייה".

קירק סקאוגן, נשיא קבוצת השרתים בלנובו. צילום: פלי הנמר

קירק סקאוגן, נשיא קבוצת השרתים בלנובו. צילום: פלי הנמר

תמיכה בשינויים דיגיטליים – הסיבה העיקרית לקבלת החלטות ב-IT

פתרונות הדטה סנטרים של לנובו, ThinkSystem ו-ThinkAgile, מספקים לארגונים משאבים שניתנים להתאמה לצרכים המתפתחים של העסק. לפי מחקר אחרון שביצעה IDC, כ-72% מהמנמ"רים ומשאר המובילים הטכנולוגיים ציינו כי תמיכה בשינויים דיגיטליים ובצמיחה עסקית הן הסיבות המובילות בקבלת החלטות לגבי תשתית ה-IT.

בשלוש השנים האחרונות התקדם תחום הענן ההיברידי באופן משמעותי, כשבמקביל, ארכיטקטורות מוגדרות תוכנה ותשתיות אחודות הובילו לתזוזה בסטטוס קוו עבור תשתיות IT בעסקים הגדולים ביותר. כדי להגיב לשינויים, לקוחות נדרשים להתמודד עם אתגרים הכוללים שינוי באסטרטגיות התשתית שלהם, וכן לחשוב כיצד להכשיר אותם כבר כעת באופן הטוב ביותר לקראת העתיד.

לנובו צמחה למכירות של 43 מיליארד דולר ול-52 אלף עובדים. צילום: פלי הנמר

לנובו צמחה למכירות של 43 מיליארד דולר ול-52 אלף עובדים. צילום: פלי הנמר

הפורטפוליו של ThinkSystem, המבוסס על מעבדי Xeon של אינטל, הוא מותג אחוד ויחיד שמקיף שרתים, אחסון ומערכות רשת. ThinkAgile הוא השם לפורטפוליו של פתרונות מוגדרי תוכנה שנבנה על היסודות של ה-ThinkSystem ומתאים אותו לצרכים המשתנים של ה-IT, תוך כדי הפחתת המורכבות והעלויות הנוצרות ב-IT המסורתי – נמסר מלנובו. בחברה טוענים כי שילוב הפורטפוליו של ThinkSystem עם זה של ThinkAgile מספק את העוצמה ללקוחות ליצירת דטה סנטרים מודרניים. כך, לדבריה, הם מקבלים פשטות, זריזות וגמישות.

ThinkSystem מאפשר ללקוחות להתמודד עם מורכבות היתר ומעניק להם את היכולת לפשט את תשתית ה-IT, כמו גם להעצים את רמות השירות של הפעולות בדטה סנטר, הקשורות ישירות לצמיחה העסקית. בלנובו מאמינים שלקוחות לא צריכים לבחור בין טכנולוגיות שונות, מתוך פחד להינעל על יצרן אחד או מתוך אי יכולת להתאים את הטכנולוגיה לשינויים בעומסי העבודה. ThinkSystem משלבת את הטוב של מערכות ה-Systemx הוותיקות של יבמ (IBM) עם ThinkServer של לנובו לפתרון שנשען על שרתי x86.

לנובו ראשונה בשביעות רצון הלקוחות. צילום: פלי הנמר

לנובו ראשונה בשביעות רצון הלקוחות. צילום: פלי הנמר

בנוסף, ThinkAgile מציע שילוב של פתרונות המתאימים עצמם לשינויים בצרכי ה-IT והעסקים, ומספקים מהירות, ניהול מופשט ואת הזריזות של שירותי הענן, תוך שמירה על השליטה והבקרה של ה-IT במתקן. אלה פתרונות שבנויים, משולבים ונבדקים מראש, ומספקים למרכזי הנתונים יכולות כגון ניהול מחזור חיים אוטומטי, הקטנת עלות הבעלות הכוללת והקטנת הצורך במשאבי IT כדי לשמור על הפלטפורמה.

מערכת ה-Thinksystem Pad. צילום: פלי הנמר

מערכת ה-Thinksystem Pad. צילום: פלי הנמר

הפתרונות כוללים את סדרת ה-ThinkAgile SX עבור Azure Stack של מיקרוסופט (Microsoft) וכן פתרונות ברמת מארז ThinkAgile SX, המשלבים רשתות עם פתרונות hyperconverged. החברה מציעה ללקוחותיה מערכות מוגדרות תוכנה, בשילוב ההשקעות במערכות הישנות שלהם.

"פי 10 כוח מחשוב ממחשב העל הקודם"

אתמול פרסמנו כי לנובו סיפקה למרכז מחשוב העל בברצלונה את מערכת Xeon Platinum של אינטל. המחשב, MareNostrum 4, מריץ מטלות מדעיות ומחקר הנדסי, משלב 48 מארזים עם יותר מ-3,400 צמתים בהם מותקנים המעבדים הללו, וגם זיכרון מרכזי של 390 טרה-בייט. העוצמה שלו תהיה יותר מ-11 פטה-פלופים לשנייה, וזה יאפשר למרכז לבחון ולנתח את הביצועים של ההתפתחויות העדכניות ביותר בשדה מחשוב העל.

סרג'י גירונה, מנהל התפעול של מרכז מחשבי העל בברצלונה. צילום: פלי הנמר

סרג'י גירונה, מנהל התפעול של מרכז מחשבי העל בברצלונה. צילום: פלי הנמר

"פלטפורמת ה-x86 ThinkSystem החדשה שהושקה מספקת לנו פי 10 כוח מחשוב ממחשב העל MareNostrum הקודם, מה שמאפשר למרכז בברצלונה להמשיך במחקר המדעי שמשפר את מאמצי האנושות לחפש ידע חדש ולהתקדם", אמר סרגי ג'ירונה, מנהל התפעול של המרכז.

ליסה ספלמן, סגנית נשיא ומנכ"לית מוצרי Xeon באינטל, אמרה כי "כשותף מפתח בתעשייה, יש לנו היסטוריה עשירה של שיתוף פעולה עם לנובו. הצגת הפורטפוליו החדש ThinkAgile ו-ThinkSystem מהווה הרחבה טבעית של המחויבות ארוכת השנים שלנו לספק ללקוחות פתרונות מרכז נתונים ואמינים, שיאפשרו ללקוחות לנצל עומסי עבודה מודרניים כמו בינה מלאכותית כדי לספק שירות".

ליסה ספלמן, סגנית נשיא ומנכ"לית מוצרי Xeon באינטל. צילום: פלי הנמר

ליסה ספלמן, סגנית נשיא ומנכ"לית מוצרי Xeon באינטל. צילום: פלי הנמר

הפתרונות בפורטפוליו המוצרים החדש יהיו זמינים במהלך הקיץ הנוכחי.

הכותב הינו שליח אנשים ומחשבים לכנס.

לנובו סיפקה את מחשב העל הגדול ביותר המבוסס על מעבדי אינטל

המחשב סופק למרכז מחשוב העל בברצלונה ● הוא ישמש למחקרים מדעיים - החל ממחקר הגנום האנושי, ביו-אינפורמטיקה וביו-מכניקה, ועד לחיזוי מזג האוויר ובדיקת הרכב האטמוספירה

לנובו (Lenovo) הכריזה בכנס הלקוחות הבינלאומי Transform על השלמת אספקתו והשמתו של מחשב העל הגדול ביותר בעולם המבוסס על הדור הבא של מעבדי אינטל (Intel). המחשב סופק למרכז מחשוב העל בברצלונה.

המחשב החדש, שמציע ביצועים של 11.1 פטה-פלופ, מכונה MareNostrum 4 והוא ימוקם במרכז, שנמצא בקפלה טורה גירונה באוניברסיטה הפוליטכנית של קטלוניה שבברצלונה. הוא ישמש למגוון מחקרים מדעיים – החל ממחקר הגנום האנושי, ביו-אינפורמטיקה וביו-מכניקה, ועד לחיזוי מזג האוויר ובדיקת הרכב האטמוספירה.

המערכת ממוקמת במקום ה-13 ברשימת ה-TOP500. היא כוללת יותר מ-3,400 צמתים של שרתי לנובו, שמציגים את מעבדי Xeon של אינטל. אלה משולבים יחד עם יותר מ-60 ק"מ של כבלי רשת מסוג Omni-Path Technology, במהירות של 100 ג'יגה-ביט לשנייה – אף הם של אינטל.

מדובר במערכת המחשוב עתירת הביצועים השלישית שהתקינה לנובו ב-Prace (ר"ת Partnership for Advanced Computing in Europe). הדבר ממקם אותה, ציינה החברה, כספקית הגדולה ביותר של מערכות מחשוב עתירות ביצועים וחדשניות בקהילה המדעית רבת ההשפעה הזו.

"האספקה, ההתקנה והמיטוב המהירים של מערכת ה-MareNostrum 4 במרכז מחשוב העל בברצלונה מציגים לראווה את עוצמת מחשוב העל של לנובו מקצה לקצה", אמר קירק סקאוגן, נשיא קבוצת הדטה סנטרים של החברה. "מטרתנו היא להיות חברת מחשוב העל מספר אחת בעולם, לעזור ולפתור את האתגרים האנושיים הגדולים ביותר באמצעות קידום מהיר של טכנולוגיות וחדשנות".

"מהמעבדה, למפעל ועד להשמה באתר, האספקה של מערכת בגודל ומורכבות שכזו דורשת רמה עילאית של אינטגרציה ויכולת", אמר מדהו מאטה, סגן נשיא ומנכ"ל קבוצת המחשוב עתירת הביצועים והבינה מלאכותית בלנובו. "הדבר דורש התמקדות בחוויית לקוח הוליסטית ויש מעט מאוד חברות שמסוגלות לספק זאת".

עוד ציינה החברה שהיא משדרגת בימים אלה את מרכז החדשנות בתחום המחשוב עתיר הביצועים הגלובלי שלה, הממוקם בשטוטגרט, גרמניה. יש בו 6,000 ליבות של מעבדי Xeon של אינטל, לצד השבבים הגרפיים החדשים של Nvidia, המשולבים יחד עם מבחר סוגי חיבוריות של מלאנוקס ושל אינטל. המרכז נפתח במאי 2015, במטרה לתת ללקוחות גישה לטכנולוגיות חדשות. הם יכולים לחוות שם את אותן מערכות שמספקות את העוצמה למחשב העל MareNostrum 4 בברצלונה. השדרוג המלא של המערכת יסתיים באוגוסט הקרוב.

שיתוף פעולה עם אוניברסיטת ברמינגהם

באירוע דובר גם על פרויקט באוניברסיטת ברמינגהם, שלפי לנובו מהווה דוגמה לשיתוף הפעולה עם התעשייה, שמונע בידי מרכז החדשנות בתחום המחשוב עתיר הביצועים שלה. האוניברסיטה בנתה מתקן מחקר מרכזי שנקרא BEAR (ר"תBirmingham Environment for Academic Research). מדובר באוסף של משאבי IT המסופק ללא עלות לקהילה, לאוניברסיטה ולסטודנטים חיצוניים מורשים, ומאפשר להם להאיץ את המחקר שלהם בתחומים כמו מדעי החיים, כולל רצף הגנום, ומחקרים רפואיים ובלשניים.

"רצף הגנום יכול לספק תובנות מהירות לגבי הגודל ותבניות הפיזור של מגפות חשובות. כשנגיף זיקה היכה במדינות אמריקה, יכולים היינו להגיב במהירות, באמצעות פריסה של רצפים ניידים שישפיעו על אזורים, ויצרנו את רצף הנתונים בתוך כמה ימים בלבד", אמר פרופ' ניק לומאן, מומחה לגנומיקה מיקרוביאלית וביו-אינפורמטיקה באוניברסיטת ברמינגהם.

לדבריו, "ניתוח של רצפי גנום ניתנים להשוואה מעלה דרישות משמעותיות של כוח חישובי ואחסון. המערכת החדשה מספקת חישובים מהירים לפי דרישה בכדי לזרז את האנליזה. אנחנו יכולים לגשת מיד למאות מעבדים, אלפי ג'יגה-בייט של RAM ועשרות טרה-בייט של אחסון. זה אומר שאנחנו יכולים לשחרר במהירות ממצאים חשובים לקהילה הרפואית המדעית והציבורית, בכדי לעזור לספק תגובה למגפות".

הכותב הינו שליח אנשים ומחשבים לכנס.

"כל התקן יכול להפוך לכלי נשק – על ארגונים להתארגן ליום בו הם ייפגעו"

"תקיפות שכאלה בין אם למטרה פיננסית, פוליטית, ציבורית וכד', קורות יותר ויותר, וההרס גדל גם כן", כך לדברי גד אלקין, מנהל פעילות מכירות תחום אבטחת המידע ב-F5 לאזור EMEA

בכנס F5 Agility 2017  שנערך בברצלונה בחודש מאי האחרון, נפגשתי ושוחחתי עם גד אלקין, מנהל פעילות מכירות תחום אבטחת המידע ב-ב-F5 לאזור EMEA, וממנו למדתי את הדברים הבאים המעניינים את אנשי אבטחת המידע באשר הם.

על המגמות העיקריות בעולם אבטחת המידע והגנת סייבר

תעבורה מוצפנת: "מספר מגמות מראות עלייה חדה בנפח המידע המוצפן, מגמה שרק צפויה לגדול עוד עד שכל תעבורת הגלישה באינטרנט תהיה מוצפנת".

"חובתו של כל ארגון לוודא שהטמעת TLS התבצע בצורה המעודכנת והמאובטחת ביותר. בנוסף, חייבים לוודא שמערכות אבטחת המידע של הארגון מסוגלות לטפל בתעבורה מוצפנת. לאור התקדמות שיטות וגרסאות ההצפנה, מוצרים רבים הופכים ללא יעילים אל מול התעבורה המוצפנת".

DDOS: "המגמות הברורות בתחום – הצורך להגן בפני התקפה שכזו, הופך ברור מיום ליום. סדרי העדיפות בארגונים עדיין מונָעים מחוויית התקפה שכזו או לא, ולא כתוצאה מתכנית DDOS ארגונית, אך זה ישתנה בעתיד הקרוב".

"בעידן שבו ניתן להפוך כל התקן מחובר לכלי נשק לתקיפת אחרים יאלצו ארגונים להתארגן ליום שבו הם יהיו אלו שיפגעו. מה שיותר מטריד זה שקמות פלטפורמות של מתן שירותי התקפות DDOS ובעבור תשלום חודשי ניתן להתקיף כל מטרה שהיא".

"הקלות והזמינות של שירותים אלו קיימות, ולכן תקיפות שכאלה בין אם למטרה פיננסית, פוליטית, ציבורית וכד', קורות יותר ויותר, וההרס גדל גם כן".

GDPR: "בעידן בו אנחנו עסוקים בלפרסם ולפאר את ההתקפה החדשה האחרונה, או הארגון התוקף העדכני, מתבצעת ברקע היערכות לרגולציה חדשה שחלק ממטרותיה היא לשמור על פרטיות המשתמש ובחינת אופן השימוש במידע זה".

"בנוסף, GDPR מכריח ארגונים להצהיר במקרה והמידע נחשף תוך זמנים קצרים מאוד ותוך יישום קנסות בסכומים גבוהים מאוד במידה והצהרה זו לא מתקיימת. הרגולציה תכנס לתוקף במאי 2018 אך מרבית הארגונים כבר נערכים לנושא. זוהי סוגיה שצריכה להיות בסדר היום של כל ארגון שמציע שירותים לאזרחים תושבי האיחוד האירופי".

ליזי כהן-לאלום, מנהלת פעילות המכירות של F5 לאזור EMEA. צילום: יח"צ

ליזי כהן-לאלום, מנהלת פעילות המכירות של F5 לאזור EMEA. צילום: יח"צ

Ransomware: "מגמה זו נמצאת בעלייה מתמדת ונראית בצורות שונות. חסימת גישה למערכות ארגוניות, הצפנת מחשבים של עובדים, התקפות על הארגון מסוג DDOS או אחר, וכל אילו ועוד, מתבצעים תוך איום שבתמורה לתשלום ייפסק, ולא – יימשך".

"דילמה נוספת המשתייכת לאיום זה, היא השאלה האם לשלם על מנת להפסיק את האיום באופן מיידי או לא. ארגונים צריכים להבין שאיום זה אינו מקרי והינו ממוקד ביעדים הנבחרים בקפידה. היערכות מראש לטיפול בפגיעויות שתוקפים מחפשים לטובת התקפות אילו, היא הכרחית".

גיוס תקציבים לאבטחת מידע: "השקעה על פי סדרי עדיפות בארגון לעיתים מקשה על ה-CISO לגייס תקציבים בשביל להשקיע בהגנה על היישומים".

"דילמה זו הינה יומיומית, ולמרות שנושא אבטחת מידע תופס מקום מרכזי יותר ברמת מקבלי ההחלטות בארגון, עדיין אינו מקבל את תשומת הלב הנדרשת לטובת יישום הגנה מספקת".

"החלק הגדול יותר של האיומים היום נמצא בצד זהות המשתמש ובפגיעות היישום, ושם נדרשת מרבית ההשקעה. רוב תשתיות אבטחת המידע בארגונים מגינה בפני איומים על הרשת, ששם רמת האיום היום היא נמוכה. תפיסה זו חייבת להשתנות".

על הפתרונות והגישה של F5 לאתגרי האבטחה

"מתן אבטחה לאפליקציות בהתעלמות ממיקומן: בעידן בו ארגונים מנגישים יישומים מתוך עננים פרטיים, ציבוריים, (היברידיים) co-lo, ומתוך ה-DC המקומי, אבטחת המערך הדינאמי הזה הופך למורכב".

"ארגונים מרגישים נוח יותר ויותר עם העברת היישומים שלהם לענן, בין אם באופן חלקי או באופן מלא, אך דאגות אבטחה רבות נשארו תלויות באוויר".

"האם חברות יודעות כיצד לפעול באופן מאובטח בענן, או יודעות מי בכלל מחזיק במפתח למידע שלהם, בהתחשב בכך שהוא כבר לא שוכן בתשתית המקומית"?

"לדוגמה, ניהול הגישה למערכות, ניהול משתמשים, זהות והזדהות מצריך שינוי תפיסה לכזו שתאפשר תהליך רישום דינאמי תוך התעלמות ממיקום המשתמש. כנ״ל לגבי הצורה בה אנחנו מנהלים את ה-policies בהגנה על האפליקציות עצמם, בהתעלמות ממקומן".

"F5 מאפשרת את שלוש היכולות המהוות מפתח לאיומים של היום: נראות, קונטקסט ושליטה. נראות מאפשרת הסתכלות לעומק התוכן שמטופל על ידי F5, בין אם התוכן מוצפן או לא, תוך עמידה בביצועים הנדרשים במקרה של התקפה ותוך הבנה של הטכנולוגיות המתקדמת ביותר שעל בסיסם מפתחים את האתרים והאפליקציות של היום".

"קונטקסט משמעותו הבנת המאפיינים של המשתמש, אופן החיבור ואופי היישום – הבנת שלושת מרכיבים אלו מאפשרת קבלת החלטה טובה יותר, איך ניתן וצריך להגיב לכל איום. ככל שהנראות גבוהה יותר והקונטקסט מדויק יותר, יכולת התגובה והשליטה גבוהים יותר. שליטה זו מתקיימת בעזרת מכלול המוצרים והשירותים של F5 בעולם ההגנה על היישומים".

על החזון של F5

"F5 ייחודית ביכולת לספק תשתית אבטחת מידע ליישומים המתאימה לאיומים של היום ללא קשר למיקום היישום או המשתמש. החברה רואה את עצמה כחברת אבטחת המידע המובילה בעולם בתחום הגנת האפליקציות, תוך מענה מיידי לאיומי יום אפס ומיקוד במתן שירות מנוהל ברמה גבוהה".

"במבט קדימה, החברה משקיעה רבות במחקר איומים ידני ואוטומטי ובטיוב ממצאים למנועי ההגנה, במנועי חסימה התנהגותיים אוטומטיים, במנוע ריסק אוטומטי, ובעוד נושאים וכלים הרלוונטיים להגנה על היישומים של הארגון".

על הקריירה המקצועית של אלקין

אלקין מציין בימים אלה 12 שנים בחברה. הרקורד שלו כולל, בין היתר, פתיחה והקמת הפעילות של F5 בישראל, גיבוש צוות מכירות מקומי, הקמת תשתית שותפים והפצה, ושיווק ומיתוג בארץ.

אלקין הביא את החברה בישראל מאפס מכירות לגידול של מאות אחוזים, עם הכנסות ונתח שוק משמעותיים. לאחר מכן התרחב תחום אחריותו לניהול פעילות המכירות של F5 בישראל, טורקיה ויוון, ולניהול פעילויות ה-OEM שלה.

זה כמעט שלוש שנים אלקין מנהל את פעילות מכירות תחום אבטחת המידע לאזור EMEA והוא משמש גם כחבר הנהלת המטה האירופי של החברה.

במסגרת תפקידו הקים אלקין צוות מכירות חדש בהתמחות ומיקוד של אבטחת מידע הנמצאים במקומות שונים באירופה. אלקין מדווח ישירות לליזי כהן-לאלום, המנהלת את כלל פעילות המכירות של F5 לאזור EMEA. לפני יותר משנה עבר אלקין לגור בלונדון, בה נמצא מטה ההנהלה האירופי של F5.

צרו קשר

הנמר תמיד עונה (גם אם לפעמים זה לוקח יום-יומיים)