קהילת ה-IT | פלי הנמר

27 דצמ 2017

Sticky Post מאת ''פלי הנמר'' פורסם ב בא לבקר במאורת הנמר, קהילת ה-IT אין תגובות קישור קבוע

באו לבקר במאורת הנמר: נתי אברהמי, חיים סלע ודוד שטרית

Sticky Post מאת ''פלי הנמר'' On 27 בדצמבר 2017 With אין תגובות

טלדור וכרמי ידע משיקות בימים אלה פעילות מסקרנת, ושלושה מבכירי החברות הגיעו באחרונה לבקר במאורת הנמר ולהציג לי אותה: נתי אברהמי, מנכ"ל טלדור, חיים סלע, סמנכ"ל ומנהל אגף BPO בחברה, ודוד שטרית, מנכ"ל ושותף מייסד של כרמי ידע.

טלדור היא אחת מחברות ה-IT המובילות בשוק הישראלי וכרמי ידע מתמחה בפיתוח הדרכה ופתרונות למידה מתקדמים. במסגרת שיתוף הפעולה בין השתיים, הן מקימות פעילות הדרכה מבוססת Deep Learning, שתעניק שירות לחברות, ארגונים וגופים ממשלתיים וציבוריים.

אברהמי וסלע סיפרו לי שהפעילות הזו מהווה נדבך נוסף בעולם הפתרונות המגוון שמציגה טלדור ללקוחותיה במגזרים הציבורי והפרטי, ובכך מסייעת להם למנף את עבודתם ולפתח נכון יותר את הידע והקריירה של עובדיהם. זאת, על בסיס ההבנה שסוד ההצלחה העסקי טמון בהבנייה והנגשת הידע באמצעות פתרונות למידה מתקדמים המבוססים על קפסולות למידה, למידה היברידית, סרטונים ולמידה מתוקשבת.

לדברי אברהמי, "כחלק מהתמודדות עם אתגרי המחר, אנחנו רואים חשיבות גדולה בתכניות חינוכיות מהסוג הזה. אין לנו ספק שהשתתפותם של הארגונים והגופים העסקיים, הממשלתיים והציבוריים בתכנית תייעל את עבודתם, על ידי הקניית כלים חדשים".

פתרונות למידה רבים ומולטי דיסציפלינריים

האימקפט של התכנית צפוי להיות גדול, אמרו השלושה, מאחר שבין לקוחות טלדור נמנים יותר מ-1,000 חברות, ארגונים ומוסדות ממשלה וציבור. הם סיפרו לי שפעילות ההדרכה תעסוק בהבניית ידע, הקנייתו וניהולו, באמצעות פתרונות למידה רבים ומולטי דיסציפלינריים. התכנית החדשה תכשיר ותסמיך צוותים בארגונים לביצוע משימות מסוימות ותסייע להם להטמיע טכנולוגיות חדשות, לרבות פיתוח ותפעול סביבת לימוד חדשה, ניהול מערכי הדרכה, ייעוץ ארגוני-תהליכי ופיתוח וליווי תהליכי למידה.

לצוות ההדרכה בתכנית יכולות ניהול ותפעול של מערכות גדולות ומורכבות, ויותר מ-100 שנים מצטברות של ניסיון בניהול ובפיתוח פרויקטים בארגונים שונים, בהם משרדי ממשלה, רשויות ויחידות סמך, רשויות מוניציפליות, ארגונים חברתיים, ארגוני בריאות, גופים פיננסיים, גופים טכנולוגיים ומוסדות אקדמיים.

יצוין כי הפעילות תנוהל על ידי שטרית, שבמסגרת תפקידו יהיה אחראי על ההקמה, הניהול והפיתוח העסקי שלה בארץ ובחו"ל. ניסיונו העשיר יסייע לטלדור להפוך לשחקן מרכזי בישראל בשוק ההדרכה ופיתוח תהליכי הלמידה המתקדמים. שטרית הוא מומחה לטכנולוגיות עסקיות, שיווק ופיתוח הדרכה, ומביא עמו ניסיון של יותר מ-25 שנים בהובלת פרויקטים בתחום הייעוץ העסקי והארגוני, פיתוח הדרכה וטכנולוגיות עסקיות. בנוסף, הוא קיבל אות הוקרה עולמי של סאפ (SAP) בתחום האקדמיה – SAP Visionary Member.

27 דצמ 2017

Sticky Post מאת ''פלי הנמר'' פורסם ב דיילי ציפי, קהילת ה-IT אין תגובות קישור קבוע

מנכ"ל קומוולט, אומת הסטארט-אפ והקשר היהודי שלו

Sticky Post מאת ''פלי הנמר'' On 27 בדצמבר 2017 With אין תגובות

בוב האמר, מנכ"ל ונשיא קומוולט (Commvault), שמספקת פתרונות הגנת וניהול מידע לארגונים, ביקר באחרונה בישראל בפעם הראשונה. במסגרת ביקורו, כמצופה מהמנכ"ל העולמי, הוא הגיע לסניף הישראלי של החברה. כמו כן, הוא נפגש בביקורו בן השבוע עם לקוחות מקומיים של קומוולט, שותפים עסקיים וסטארט-אפים ישראליים שפועלים בתחום אחסון הנתונים ומשתפים פעולה עימה.

בפגישה בין האמר למשה ינאי, מנכ"ל ויו"ר אינפינידט, שנערכה במטה החברה בהרצליה, שוחחו השניים על עתיד המידע העולמי והטכנולוגיה שתאפשר לארגונים למצות את הפוטנציאל האמיתי שלהם – באמצעות אחסון מידע מתקדם בנפח אדיר, אמינות וביצועים גבוהים. בהזדמנות זאת סיפר האמר שרעיונות חדשניים רבים שמגיעים מישראל מוצאים את דרכם למרכז המו"פ של קומוולט בניו-ג'רזי ומשביחים את הפלטפורמה של החברה.

במהלך הביקור סייר האמר באוניבריסטת בר אילן, שם הוא נפגש עם נשיא האוניברסיטה, פרופ' אריה צבן, ושמע על הפיתוחים הטכנולוגיים החדשים, כולל מאיץ החלקיקים שפועל בה. בנוסף, הוא ביקר בארגונים בטחוניים שמשתמשים בפתרונות הגנת הנתונים וניהול המידע של קומוולט. שיאי ההתרגשות נרשמו כשהאמר ביקר ביד ושם ובכותל המערבי – שם הוא גם הניח תפילין.

במהלך האירועים הוא סיפר על ילדותו כילד יהודי שנולד בברוקלין ועל החינוך שקיבל בבית ספר דתי.

כמו כן, מנכ"ל קומוולט השתתף באירועי הלקוחות השנתיים של הסניף הישראלי, שכללו ארוחת ערב חגיגית לעשרות לקוחות נבחרים וביום למחרת את האירוע השנתי, שהתקיים באווניו, בו לקחו חלק כ-500 איש.

את השבוע המוצלח סיכם האמר בארוחת ערב עם הצוות הישראלי של קומוולט בביתו של השף ניר צוק ביפו.

דיילי ציפי צפתה, נצפתה וחזרה עם תמונה.

בוב האמר, מנכ"ל קומוולט, בפגישה עם משה ינאי, מנכ"ל ויו"ר אינפינידט. צילום: דליה שוורץ

25 דצמ 2017

Sticky Post מאת ''פלי הנמר'' פורסם ב בא לבקר במאורת הנמר, קהילת ה-IT אין תגובות קישור קבוע

באה לבקר במאורת הנמר: אורטל ליבלר-קדוש, רד-האט

Sticky Post מאת ''פלי הנמר'' On 25 בדצמבר 2017 With אין תגובות

לפני ימים אחדים באה לבקר במאורת הנמר אורטל ליבלר-קדוש, מנהלת השיווק של רד-האט (RedHat) בישראל, ביוון ובקפריסין. היא הגיעה למאורה אחרי הצלחת מפגש פורום Red Hat Israel 2017, בהשתתפות של כ-1,000 מקצוענים, ולאחר שהשתתפה במפגש השיווק האירופי של החברה.

ליבלר-קדוש הייתה חלק ממחלקת האירועים של אנשים ומחשבים במשך מספר שנים, כך שמאורת הנמר והסביבה כולה אינן זרות לה. ובכל זאת, הייתה זו הפעם הראשונה שבה היא ישבה בחדרי כלקוחה וכחברה לענף, ולא כעובדת. בהחלט מרענן.

יצוין כי ליבלר-קדוש הגיעה לרד-האט עם ניסיון נרחב בעולמות השיווק, בחברות כמו היטאצ’י (Hitachi) ונטלי שירותי רפואה. היא עובדת ברד-האט ישראל, השוכנת ברעננה ומונה כ-200 עובדים. פעילות החברה בארץ כוללת את ניהול הפעילות העסקית לאגן הים התיכון וישראל, בהובלתו של דן טולדנו, ואת מרכז הפיתוח העולמי של החברה לטכנולוגיות וירטואליזציה, בניהולה של מיקי קנת.

כניסתה של ליבלר-קדוש לתפקיד מנהלת השיווק של רד-האט בישראל, ביוון ובקפריסין לא הייתה עניין של מה בכך. לא רק שהיא נכנסה לנעליה הגדולות של אלינור כהן, שמילאה את התפקיד במשך שלוש שנים, אלא היא עשתה זאת בזמן קצר ביותר, לפני מפגש הפורום השנתי הגדול של החברה, ויחד הן גרמו לזה לקרות.

מפגש הפורום התקיים זו השנה השלישית, בהפקת אנשים ומחשבים, במרכז הכנסים LAGO בראשון לציון. כ-1,000 מנהלים בכירים ואנשי הענף הגיעו לחוות וללמוד על הטכנולוגיה החדשנית של רד-האט – גידול של 20% במספר המשתתפים לעומת השנה שעברה. ניהול הפרויקט הגדול והמורכב הזה משלב את רד-האט העולמית ונהליה, העבודה עם אנשי המשרד המקומי ומרכז הפיתוח ברעננה, וכן עבודה מול שותפי החברה. הכנס זכה לשבחים רבים מפי טולדנו ומהאורחים הרבים מרד-האט העולמית, שהגיעו לכנס. אני מצטרף למשבחים ומסיר את הכובע (האדום, כמובן) בפני ליבלר-קדוש.

24 דצמ 2017

Sticky Post מאת ''פלי הנמר'' פורסם ב בא לבקר במאורת הנמר, קהילת ה-IT אין תגובות קישור קבוע

באו לבקר במאורת הנמר: בן כפולר ודוד פרטוק, רובריק

Sticky Post מאת ''פלי הנמר'' On 24 בדצמבר 2017 With אין תגובות

לפני ימים אחדים הגיעו לבקר במאורת הנמר בן כפולר, מנכ"ל רובריק ישראל, ודוד פרטוק, מנהל המכירות של הסניף הישראלי של החברה.

רובריק נוסדה לפני שלוש שנים ופעילה בישראל מזה מספר חודשים. היא מציעה פתרון לניהול נתונים בענן.

בתפקידיו הקודמים, כפולר הקים וניהל את הפעילות של פאלו אלטו (Palo Alto Networks) בישראל. בטרם הצטרפותו לפאלו אלטו הוא היה אחד המקימים וסמנכ"ל המכירות של Portnox ולפני כן שימש כמהל המכירות של Xpert.

פרטוק הוא בעל ניסיון של יותר מ-20 שנים בעולם ההיי-טק. בתפקידיו הקודמים הוא שימש כמנכ"ל Trust-IT Solutions, כמנהל פעילות ההפצה של ארקסרב (Arcserve) בישראל, כסמנכ"ל ההמשכיות העסקית של One1, כארכיטקט גיבוי ב-CA וכארכיטקט פתרונות ב-Xpert.

"אלטרנטיבה מודרנית שנולדה לסביבה מודרנית"

לדברי כפולר, "להבדיל מהשחקנים הוותיקים בשוק, רובריק מציעה אלטרנטיבה מודרנית, שנולדה לסביבה מודרנית, של ענן ו-וירטואליזציה. מדובר בפלטפורמה אחת אחודה שמציעה גיבוי, התאוששות, רפליקציה, יכולות חיפוש, אנליטיקה, ארכוב, הלימה לרגולציה וניהול נתונים בענן. היא קלה לתפעול ובעלת יכולות גידול ללא מגבלה, ומחליפה מספר רב של אלמנטים שמייצרים את תשתיות הגיבוי, אחסונו לטווח ארוך, ההתאוששות מאסון ועוד".

"רובריק היא חברה צעירה, בצמיחה אדירה בעולם, ואנחנו מצפים שכך יהיה גם בישראל", אמר. "החברה גדלה בקצב מסחרר, מאות רבות של ארגוני אנטרפרייז ברחבי העולם משתמשים בשירותיה וגם בישראל יש לה לקוחות, על אף שהיא החלה את פעילותה רק לפני מספר חודשים".

השניים ציינו כי החברה מעסיקה יותר מ-1,000 עובדים וכי היא פעילה בכל היבשות בעולם. המטה העולמי שלה נמצא בפאלו אלטו שבקליפורניה וזה האירופי – באמסטרדם. רובריק מפעילה מרכז פיתוח בארצות הברית ומרכזי תמיכה במספר אתרים בעולם.

עוד אמר כפולר כי "זכינו בשני פרסים בכנס האחרון של VMware – באות פתרון הגנת הנתונים הטוב ביותר ובפרס ה-Best Of Show. בנוסף, בפעם הראשונה נכנסנו השנה לרביע הקסם של גרטנר (Gartner)".

21 דצמ 2017

Sticky Post מאת ''פלי הנמר'' פורסם ב בא לבקר במאורת הנמר, קהילת ה-IT אין תגובות קישור קבוע

בא לבקר במאורת הנמר: ד"ר אלון מרגלית

Sticky Post מאת ''פלי הנמר'' On 21 בדצמבר 2017 With אין תגובות

באחרונה הגיע לבקר במאורת הנמר ד"ר אלון מרגלית, מומחה בשילוב בעיות רפואיות גופניות ובעיות נפשיות-רגשיות. ד"ר מרגלית מנהל את המרכז הרב תחומי לטיפול בכאבים מורכבים ובבעיות קשות המערבות נושאים גופניים ונפשיים במרכז הרפואי שי ליד בית החולים שיבא בתל השומר.

הוא סיפר לי במהלך הביקור על האסטרטגיה ליישום מסע חברתי להבראת הרפואה. ד"ר מרגלית ציין כי "האוכלוסייה הכללית, יחד עם צוותי הרפואה וקברניטי מערכת הבריאות, יפעילו יחדיו מיזמים מתמשכים לקידום בטיחות מטופלים בעת טיפול רפואי ולמניעת שחיקת מטפלים".

לדבריו, "מתנדבים, פעילים חברתיים, מלווי חולים, רופאי קהילה, צוותים רפואיים, רופאי בתי החולים, הנהלות רפואיות בקופות ובמשרד הבריאות, וארגונים ועמותות בתחומי הבריאות, יהיו שותפים במיזמים שמטרתם שיפור איכות הטיפול תוך מזעור שחיקת צוות טיפולי ופגיעה בחולים. כל מיזם יתווה דרך בה ניתן למדוד הישגים והצלחות (יעדי ביניים) בטווחים הקצר והארוך. ברגע שיסתמן שינוי רצוי, יתוגבר המיזם וישוכפל באתרים נוספים, והתקשורת תהיה מעורבת בפרסום המיזם לשם המרצת שותפים נוספים להצטרף, ליזום ולבצע פעילויות נוספות ותומכות".

"המסע החברתי יחפש דרכים לחיזוק רפואת הקהילה מתוך הבנה שרפואה קהילתית איכותית מחזקת ומשפרת את ביצועי הרפואה היועצת והאשפוזית לטווח ארוך", אמר.

20 דצמ 2017

Sticky Post מאת ''פלי הנמר'' פורסם ב בא לבקר במאורת הנמר, קהילת ה-IT אין תגובות קישור קבוע

באו לבקר במאורת הנמר: שירה פאיאנס בירנבאום ואדיר רון, מיקרוסופט

Sticky Post מאת ''פלי הנמר'' On 20 בדצמבר 2017 With אין תגובות

אתמול (ג') הגיעו לבקר במאורת הנמר שני בכירים במיקרוסופט (Microsoft) ישראל: שירה פאיאנס בירנבאום, ה-COO וה-CMO, ואדיר רון, מנהל תחום הקוד הפתוח בחברה בארץ.

השיחה נסבה סביב המהפך האדיר בחברת הענק, בעקבות הכרזתו של המנכ"ל, סאטיה נדלה, כי החברה תיתן עדיפות לפיתוח ולהיצע פתרונות ענן ומובייל. המטרה של החברה היא לגרום לכל סביבת מחשוב של כל לקוח ומכל יצרן לעבוד בתשתית הענן שלה, הפרושה בכ-50 מרכזי נתונים בעולם.

מיקרוסופט עוברת בשנים האחרונות טרנספורמציה מרשימה לעולמות הענן, ותורמת באופן משמעותי לפרויקטי הקוד הפתוח הבולטים והחדשניים בעולם המחשוב. אם לפני מספר שנים היא התמקדה כמעט אך ורק באקו-סיסטם של ה-Windows וה-Office, הרי שכיום החברה פתוחה לשיתופי פעולה רבים בעולמות הקוד הפתוח, עם חברות כמו רד-האט (RedHat), קלאודארה ו-Docker. מיקרוסופט מקדמת פרויקטים רבים אצל לקוחות בשוק הישראלי סביב מערכות ההפעלה של לינוקס (Linux) בענן, פתרונות Big Data ובינה מלאכותית, טכנולוגיות מבוססות קונטיינרים ויוזמות חדשות דוגמת בלוקצ'יין ומציאות רבודה. כמו כן, החברה מקיימת מגוון רחב של פעילויות, אירועים, מיט-אפים וסדנאות Hands On לקהילת הקוד הפתוח.

13 דצמ 2017

Sticky Post מאת ''פלי הנמר'' פורסם ב בא לבקר במאורת הנמר, קהילת ה-IT אין תגובות קישור קבוע

באו לבקר במאורה: דריו מנג'יו, קמיל ארדמן וג'רלדין רוסנטל, שניידר אלקטריק

Sticky Post מאת ''פלי הנמר'' On 13 בדצמבר 2017 With אין תגובות

דריו מנג'יו, מנהל המרקום באזור CEE, איטליה וישראל בשניידר אלקטריק (Schneider Electric), שעושה בימים אלה בישראל, קפץ לביקור קצר במאורת הנמר. איתו הגיעו קמיל ארדמן, מנהל התקשורת והשיווק של החברה במזרח אירופה ובישראל, וג'רלדין רוסנטל, מנהלת הפעילות שלה בארץ.

מנג'יו סיפר לי שהוא הגיע לישראל במטרה לבחון את האסטרטגיה השיווקית של שניידר אלקטריק בארץ ולפגוש שותפים אסטרטגיים, כדי להעמיק עוד יותר את הפעילות בתחום. הוא ציין לשבח את ענף ההיי-טק בישראל, החדשנות הטכנולוגית, ריבוי ההזדמנויות ואת ההון האנושי הקיים בארצנו הקטנטונת.

במהלך הביקור במאורה אמר מנג'יו כי לשניידר אלקטריק יש את היכולת להביא לצמצום ההוצאות על אנרגיה. לדבריו, המוטו של החברה הוא להשיג יעילות אנרגטית גבוהה, כאשר את משאבי התקציב המתפנים ניתן להפנות לפיתוח מערכות חדשות עבור הארגון. "עם המערכות החכמות של שניידר אלקטריק, גם משאבי הטבע פועלים לטובתנו ואנחנו יודעים לנצל אנרגיה חלופית – נושא השכיח באיטליה ומתפתח מאוד גם בישראל", הוסיף.

כמו כן, התייחס מנג'יו לטרנד המתפתח של האינטרנט התעשייתי של הדברים (IIOT), שהולך ותופס תאוצה בעולם, ובכלל זה בישראל. "מהפכה זו עולה בקנה אחד עם ההתפתחות של שניידר אלקטריק והיכולת שלה לחבר את המוצרים לארכיטקטורה אחודה של חומרה ותוכנה. שימוש בטכנולוגיה זו מוביל את היעילות התפעולית – דבר המאפשר לחברות לחסוך בהוצאות מיותרות", אמר האורח.

04 דצמ 2017

Sticky Post מאת ''פלי הנמר'' פורסם ב בא לבקר במאורת הנמר, קהילת ה-IT אין תגובות קישור קבוע

בא לבקר במאורת הנמר: רונן שפירר, פורטינט

Sticky Post מאת ''פלי הנמר'' On 4 בדצמבר 2017 With אין תגובות

באחרונה הגיע לבקר במאורת הנמר רונן שפירר, מנהל בכיר לתחום שיווק פתרונות לאזור EMEA (ר"ת אירופה, אפריקה והמזרח התיכון) בפורטינט (Fortinet). שפירר הגיע מצרפת כדי להשתתף בכנס השותפים והלקוחות השנתי של החברה, שהתקיים באילת, בהפקת אנשים ומחשבים.

במהלך ביקורו, הוא סיפר לי שהקים את סיסקו (Cisco) בישראל יחד עם יוסי גל והיה העובד השני בסניף המקומי של החברה. לאחר מכן, לפני כ-20 שנים, הוא החליט להעתיק את מגוריו לאירופה וקיבל הצעה מ-Bay Networks, שלימים נרכשה על ידי נורטל (Nortel). בהמשך, הוא עבר לדרום צרפת, שם הוא מתגורר גם כיום.

בצרפת, שפירר התחיל לעבוד כיועץ שיווק עצמאי ולספק עבודות לפורטינט. לפני ארבע שנים, פורטינט הציעה לו הצעה שלא יכול היה לסרב לה והוא הצטרף לחברה כעובד מן המניין. כיום, שפירר משמש, כאמור, כמנהל בכיר לשיווק פתרונות באזור EMEA ואף מרצה בכנסים בכל רחבי העולם במסגרת תפקידו. את זמנו הפנוי הוא מבלה ברכיבה על אופנוע ההארלי דיווידסון (Harley Davidson) שלו ויוצא לנסיעות עליו בסופי שבוע, יחד עם חבריו.

הנמרים מפורטינט

עוד סיפר לי שפירר על צוות הייעוץ הטכני של פורטינט, בשם טייגר, שחבריו לובשים חולצות עם ציור של נמר – כחלק מהמיתוג ורוח הצוות. לא הופעתי מהבחירה בנמר לייצוג הצוות ושפירר אף הבטיח שישלח לי חולצה, שאותה אוסיף בשמחה לאוסף שלי.

כששאלתי אותו מהו סוד ההצלחה של פורטינט, הוא השיב שפתרונות האבטחה של החברה הם בעלי ביצועים טובים, מבלי להתפשר על רמת האבטחה הכללית. עוד הוא הוסיף שרוחב הפתרונות של החברה מגוון ביותר ושמדובר בחברה היחידה בעלת מודיעין איומים פנימי ולא חיצוני. "הפתרונות שלנו יודעים לעבוד האחד עם השני והדבר מתאפשר בזכות מארג האבטחה (Security Fabric) שלנו", אמר. לדבריו, ההוכחה לאיכות פתרונות החברה היא העובדה שגופים פיננסיים גדולים, כולל בורסות, משתמשים בהם.

כאשר שאלתי אותו בנוגע למתקפות סייבר, הוא השיב שניתן לראות בימינו מגמה בולטת לפיה קיים גידול במספר המתקפות המתרחשות בסופי השבוע ובמהלך החגים, היות שהגורם האנושי, שאמור לעצור ולמנוע את המתקפות, פחות זמין בימים הללו. זוהי אחת הסיבות שבגינן פורטינט משלבת את האוטומציה בבסיס מארג האבטחה שלה.

26 נוב 2017

Sticky Post מאת ''פלי הנמר'' פורסם ב בא לבקר במאורת הנמר, קהילת ה-IT אין תגובות קישור קבוע

בא לבקר במאורת הנמר: דורי שבת, CallMarker

Sticky Post מאת ''פלי הנמר'' On 26 בנובמבר 2017 With אין תגובות

בא לבקר במאורת הנמר: דורי שבת, מנכ״ל וממייסדי CallMarker. צילום: פלי הנמר

באחרונה ביקר במאורת הנמר דורי שבת, מנכ״ל וממייסדי הסטארט-אפ CallMaker.

החברה מציעה מערכת טלמרקטינג ושירות לקוחות מבוססת בינה מלאכותית, שמנהלת, מנתחת ומקבלת החלטות באופן שלדבריה מעלה את אחוז ההמרה הטלפונית ומשאיר את איש המכירות ממוקד במכירה עצמה.

שבת סיפר לי על המנגנון שמאחורי CallMarker, ותיאר אותו ככזה שמביא עמו פריצות דרך טכנולוגיות, אל כל שלבי המכירה. לדבריו, "כשחושבים על זה ומפרקים את החלקים השונים בתקשורת מול הלקוח, מבינים שזה מורכב מאוד. צריך לנהל תזכורות ומשימות, לנתח את הצרכים באופן מעמיק ולהבין מי מהלקוחות הפוטנציאליים באמת פוטנציאליים".

הוא אמר כי "המערכת מנהלת את כל שלושת השלבים בתקשורת מול הלקוח: ראשית, לייצר את התקשורת הראשונית, באופן חכם ומבלי שאיש המכירות ינסה כל היום לתפוס אנשים שענו לטלפון. לאחר מכן, המערכת מנהלת את התקשורת העתידית מול הלקוח באופן אוטומטי, מבלי שאיש המכירות יצטרך לנהל תזכורות ביומן. לבסוף, המערכת מדרגת וחוזה את רלוונטיות הלקוחות למוצר אל מול הלקוחות שהוא לא רלוונטי להם.

הרעיון מאחורי פיתוח המערכת הוא פשוט, ציין שבת. לדבריו, "כשאנחנו מצליחים לייצר לחברה יותר תקשורות עם אנשים שמעוניינים בשירות או במוצר שלה, אנחנו גורמים לשלושה דברים לקרות: ראשית, הנציגים והחברה מוכרים יותר. שנית, הלקוחות שבאמת מעוניינים הם אלה שמתקשרים איתם – ובצורה פחות אגרסיבית ויותר טובה. לבסוף, החברות מתעסקות פחות בשירות ובשימור לקוחות, מאחר שהלקוחות שלהן הם באמת כאלה שזקוקים לפתרון שאותו הן מציעות".

שבת ציין כי "יצרנו מוצר שדורש תפעול מועט ונבנה באופן כזה שאת כל העבודה הקשה, המערכת עושה באופן עצמאי – כדי להגדיל את כמות ההמרות הטלפוניות דרכה".

CallMarker החלה למכור את המוצר שלה בישראל בחודשים האחרונים ומקבלת תגובות חיוביות מאוד מלקוחותיה, הוסיף שבת. האמת היא שאחרי שקיבלתי תצוגה של המערכת, התרשמתי שמדובר בפלטפורמה שמשנה את חוקי המשחק בעולם הטלמרקטינג ומביאה כוח אדיר לחברות שישתמשו בה.

09 נוב 2017

Sticky Post מאת ''פלי הנמר'' פורסם ב בא לבקר במאורת הנמר, קהילת ה-IT אין תגובות קישור קבוע

בא לבקר במאורת הנמר: אורי שפמן, לנובו

Sticky Post מאת ''פלי הנמר'' On 9 בנובמבר 2017 With אין תגובות

באחרונה ביקר במאורת הנמר אורי שפמן, מנהל תחום Hyperconverged לאזורי אירופה, המזרח התיכון ואפריקה בלנובו (Lenovo).

לנובו מציינת את חגיגות 25 השנים למותג ThinkPad ופרסמה באחרונה את הדו"חות העסקיים לרבעון הכספי השני של 2017, שמראים שהיא עומדת בתחזיות ושומרת על ההובלה בתחום המחשוב האישי, עם מגמות של גידול משמעותי בתחומי הדטה סנטר והמובייל.

שפמן סיפר לי כי החברה חווה הצלחות בתחום ה-Hyperconverged – תשתית אחודה של מחשוב, אחסון ותקשורת, שמאפשרת לארגון לקבל את הגמישות ויכולת הגידול של מחשוב הענן בתשתית הענן הפרטי. הוא אמר כי התפישה של הדטה סנטר העתידי תופסת תאוצה בארגונים רבים, שמאמצים אותה סביב צרכי המחשוב המגוונים שלהם: יישומים ארגוניים, מסדי נתונים, VDI, Hadoop, פיתוח, המשכיות עסקית ועוד.

כמו כן, ציין, לנובו הכריזה החודש על הדור הבא של משפחת ThinkAgile HX לתשתית אחודה, שמבוסס על מעבדי Xeon Scalable Processors של אינטל (Intel) ומהווה המוצר הראשון בשוק עם פתרון של נוטניקס (Nutanix) ומעבדים אלה. "לנובו מיישמת את הפתרון של נוטניקס על ידי שילוב החומרה והתוכנה באופן מיטבי. היכולות כוללות ניהול מלא של תשתית הענן הפרטי וההיברידי, וירטואליזציה של מתגי התקשורת עם סינרגיה מלאה בין התשתית הווירטואלית ליכולות המיתוג, והפחתת עלות הבעלות הכוללת באופן משמעותי", אמר שפמן.

עוד תחום בו בולטת לנובו הוא מחשוב העל, כשמחשבי העל החזקים ביותר באירופה מבוססים על הטכנולוגיות שלה, ציין שפמן. תחומים נוספים שצוברים תאוצה הם הבינה המלאכותית והמציאות הרבודה, שבהם מציעה החברה פתרונות שמביאים לידי ביטוי את היכולות שלה בתחומי הסלולר והמובייל, הגיימינג, המחשוב האישי והציוד ההיקפי. "למשל", אמר, "עם יציאת הסדרה החדשה של מלחמת הכוכבים השיקה לנובו להיט 'חרב אור', שמאפשרת לכל אחד להפוך לג'דיי ולהילחם בגיבורי סדרת הסרטים".

שפמן סיכם באמרו כי "ההתפתחויות הטכנולוגיות ממש מרגשות, מביאות לידי ביטוי את היכולת האנושית לפרוץ גבולות ועוזרות לנו בכל תחומי החיים".