באו לבקר במאורת הנמר: סלביק גרויסמן ורונן הורוביץ, GVK

לפני ימים אחדים התארחו במאורת הנמר סלביק גרויסמן, מייסד ומנכ"ל GVK פתרונות קירור, ורונן הורביץ, סמנכ"ל השיווק והמכירות של החברה, לשיחה ערה על מודעות סביבתית, חינוך השוק לחשיבה ירוקה וחיסכון. GVK היא חברת הקירור התעשייתי היחידה בישראל שזכתה להכרה ממשלתית כחברת אסקו, המבצעת התייעלות אנרגטית.

"הניסיון שלנו מלמד שניתן לייעל כל מערכת קירור והקפאה ב-30% לפחות", סיפר גרויסמן. "מבחינתנו, לקוח מרוצה מרמת התפעול הבסיסית זה לא מספיק – הוא צריך להרוויח מהעבודה שלנו".

GVK נוסדה בשנת 2000 ומשרתת עשרות לקוחות בכל הארץ: מפעלי מזון בתחומים מגוונים, מאפיות, מסעדות, מרכזים לוגיסטיים גדולים ורשתות קמעוניות. החברה שמה לעצמה למטרה לבצע אופטימיזציות מתקדמות למערכות הקירור, כך שיתנו תפוקה גדולה יותר במחיר נמוך יותר, באמצעות בחירת הציוד הנכון, קביעת טמפרטורה אופטימלית, שיפור תיעול האוויר וצמצום זמן הפשרת הקרח למינימום.

גרויסמן והורביץ סיפרו לי שמאז 2015 חסכה GVK ללקוחותיה חשמל בהיקף של כ-60 מיליון קילו-ואט שעה, ובעשור האחרון הצטבר החיסכון ללקוחות בעשרות רבות של מיליוני שקלים. לדברי גרויסמן, "היעד שלנו הוא לחסוך מיליארד קילו-ואט שעה לשוק הישראלי".

הפרויקטים שהחברה מבצעת מתפרשים במקרים רבים על פני 10 עד 15 שנים, וכוללים תגמול על פי היקפי צריכת החשמל ועלויות התחזוקה. המודל הזה מחייב את GVK לעמוד ביעדי ההתייעלות האנרגטית ולהביא את המתקנים לרמה תפעולית מיטבית, שתאפשר להפחית משמעותית את עלויות התחזוקה. את הגישה הזאת סיכם גרויסמן במשפט פשוט: "אנחנו לא מתפרנסים מהצרות של הלקוחות שלנו אלא מהשקט התעשייתי שלהם". הוא הוסיף ש-"כל טכנאי החברה עוברים הכשרה מתמדת לעמידה בסטנדרטים ובשיטות המיוחדות שלה, ולשם כך פתחנו בתוך החברה בית ספר למקצועות הקירור".

לדבריו, "כל פרויקט מתחיל בזיהוי הצרכים הייחודיים ללקוחות, כך שהפתרונות מותאמים נקודתית ומאפשרים לנו להיות מדויקים ולעמוד בלוחות הזמנים המבוקשים. בשלב התחזוקה אנחנו משתמשים במערכת חכמה עם אמצעי שליטה ובקרה מרחוק, כדי לאתר מראש תקלות עוד לפני שהן מתרחשות".

Win-Win-Win

הורביץ ציין שעל פי המחקרים, בקרוב ל-90% מהמקרים, תכניות להקמת מערכות תשתית כוללות תחזיות שגויות, מה שמביא לעלויות גבוהות ב-45% בממוצע מהמתוכנן. "קבלנים בכל התחומים מודים לא פעם שעיקר הרווח שלהם מגיע מהתוספות לתכניות המקוריות, ולכן הם נוהגים במקרים רבים להנמיך את העלויות החזויות בהצעות שהם מגישים, רק כדי לזכות במכרזים", אמר.

"בפרויקטים של בניית מערכות קירור והקפאה, הלקוחות מחפשים להוזיל את העלויות הראשוניות, ומתעלמים מכך שההוצאה הגדולה ביותר היא על אנרגיה ותחזוקה לטווח הארוך. העובדה הזאת כה מובהקת, שאפילו אם הלקוח יקבל את מערכת הקירור וההקפאה חינם אין כסף, שיטת המכרז המקובלת עדיין לא תהיה כדאית לו. למרות זאת, כמעט בכל הפרויקטים שבהם נתקלנו בשני העשורים האחרונים, העלויות לטווח ארוך לא היו חלק מהמכרז. את התפיסה הזאת אנחנו מנסים לשנות, כדי לייעל את השוק. הכל מתחיל ונגמר במודעות", אמר.

בשלב הנוכחי, הוסיף הורביץ, המודעות לא מספיק גדולה. "לקוחות שיכולים לחסוך מאות אלפי שקלים בשנה מהססים או חוששים לעשות את השינוי, על אף ש-GVK מוכנה להתחייב לתוצאות ואף לממן את התהליך. התייעלות אנרגטית כבר מזמן אינה רק סיסמה, והיא משמשת כמנוע צמיחה משמעותי במדינות החזקות ביותר בעולם. בישראל החל שינוי בשנים האחרונות, המתבטא ביעדי התייעלות שקבעה הממשלה ובמענקים שהיא נותנת לקידום התחום. התייעלות אנרגטית היא מצב של Win-Win-Win, שבו הלקוח מרוויח, החברה המבצעת מרוויחה ולא פחות חשוב – הסביבה וכולנו מרוויחים".

בא לבקר במאורת הנמר: נדבי נוקד

ביום ג' האחרון בא לבקר במאורת הנמר נדבי נוקד, בעבר עיתונאי ומנהל שיווק בהיי-טק – והיום מורה לאנגלית בתיכון ומתרגם שירים.

הכרתי את נדבי לפני כעשור, אז כיהן כעורך PC Magazine ישראל. מאז פגישתנו הראשונה הספיק נדבי למלא שני תפקידי ניהול שיווק – בחברת פוג'י (Fuji) ישראל ובסטארט-אפ בתחום ה-Funnel Optimization – וכן להשתתף בפיילוט להוראה באמצעות יישומי מציאות רבודה (AR) בתיכון בליך ברמת גן, מטעם חברת התוכנה קומפדיה, כמו גם להשלים הסבה להוראה במכללת בית-ברל.

איך הגעת מעיתונות טכנולוגיה ומניהול שיווק בהיי-טק להוראה?
"מעולם לא העליתי על דעתי שאהיה מורה, אבל כשנכנסתי לראשונה לכיתה בשנת 2014 (אז עוד כאיש צוות בפרויקט של חברת תוכנה ולא כמורה "מן המניין") גיליתי שיש שם קסם – באינטראקציה הבלתי אמצעית עם התלמידים, בדינמיקה שמייצרת הבנה, עניין וסקרנות – אצלם ואצלי. אז עוד לא הייתה לי הכשרה רשמית כמורה, ולכן למדתי לשחות במים העמוקים באופן עצמאי (ע"ע swimology). מהר מאוד הבנתי שתלמידים שרוצים שיראו אותם ויקשיבו להם לא פחות משהם רוצים לשמוע. זו תובנה שאני מתנהל לאורה מאז".

ומאיפה בא תרגום השירים?
"בשלהי הקריירה שלי כמנהל שיווק גיליתי שיש לי רגישות לחיבור בין מוזיקה ומילים במעבר בין השפות. התמקצעתי בתרגום ריתמי של שירים (תרגום שבו יש שמירה על חריזה ומשקל) מאנגלית לעברית ומעברית לאנגלית. התחום הזה הוביל אותי למפגשים מקצועיים מעניינים: למשל, ביצעתי דואט עם ארי גורלי על בסיס נוסח עברי שכתבתי ל-"Sisters of Mercy" (בערב מחווה ללאונרד כהן), תרגמתי לאנגלית את השיר "אור וירושלים" שכתב יוסף שריג, עבור הסרט "המוזיאון" מאת רן טל, עבדתי בצמוד לדוד גרוסמן על תרגום לאנגלית לשירו "קצר פה כל כך האביב". תרגומים שלי פורסמו בכתבי עת ישראליים דוגמת "המוסך" ו-"ליריקה" כמו גם ב-Mantis מבית אוניברסיטת סטנפורד האמריקאית. על קירות חדרי הישיבות בפיי פאל (PayPal) ישראל יש תרגומים שלי לאנגלית לשירים מאת נעמי שמר ומאיר אריאל".

איך אתה מתכנן לשלב את ההוראה ואת התרגום?
"כמורה אני מתמקצע בהוראת אנגלית, כך שהחיבור טבעי למדי. קריאת שיר לצורך תרגומו היא קריאה פרשנית שדורשת רמה גבוהה של הבנת הנקרא, ומהווה תרגיל מעניין לכיתות הגבוהות יותר. יתכן שהתלמידים בכיתות שלי ימצאו את עצמם קוראים הרבה יותר שירים במהלך השיעור מאשר התלמידים בכיתות הסמוכות ואני עשוי להוסיף לרשימת הקריאה שלהם את טום ווייטס, לאונרד כהן, טורי איימוס ובוקובסקי".

איפה אפשר לראות תרגומים שביצעת?
"ריכזתי את רוב התרגומים בבלוג שפתחתי למטרה הזו ובדף הפייסבוק (Facebook). הנה שתי דוגמאות לביצוע של תרגום לאנגלית: תרגום לאנגלית לשיר "ממעמקים" מאת עידן רייכל, ותרגום לאנגלית לשיר "לא ידע איש מי היא" של ח.נ. ביאליק.

בא לבקר במאורת הנמר: טובי כוכב, Deloitte

טובי כוכב, ה-CTO של פרקטיקת הטכנולוגיה בפירמת הייעוץ וראיית החשבון Deloitte. צילום: פלי הנמר

השבוע הגיע לבקר במאורת הנמר טובי כוכב, ה-CTO של פרקטיקת הטכנולוגיה בפירמת הייעוץ וראיית החשבון Deloitte.

טובי הצטרף לפני כ-4 שנים ל-Deloitte, לאחר סיומה של קריירה ארוכה בת 30 שנה בתפקידי פיתוח, ניהול ופיקוד בכיר בעולם התקשוב בחיל האוויר. במהלך הקריירה ביצע שורה של תפקידי מפתח בעולם טכנולוגיות המידע, מתכניתן דרך מנהל פרויקטים ועד מפקד יחידות פיתוח, ובתפקידו האחרון שימש כרמ"ח תקשוב (אל"ם) והוביל את בניין הכח התקשובי בחיל האוויר.

מה זו בדיוק פרקיטקת הטכנולוגיה, ומה תפקידך כ-CTO?
"פרקטיקת הטכנולוגיה של Deloitte מסייעת לחברות וארגונים למנף טכנולוגיות חדשות לכדי יתרונות עסקיים באמצעות שירותים מקצה לקצה – מייעוץ אסטרטגי ועד ליישום ומדידה. אנחנו מספקים שירותי אסטרטגיה וארכיטקטורת IT, אנליטיקס, דיגיטל, ניהול ידע, ניהול סיכוני סייבר, טרנספורמציה ומודרניזציה למערכות ליבה ארגוניות במגזרי התעשייה, הבנקאות, הבריאות ועוד.

אנו נמצאים בעידן חדש ומופלא, המשתנה בקצב מטורף ודורש מומחים אשר רואים מעבר לאופק ויכולים לנווט את הפעילות בסביבה המאופיינת בחוסר ודאות. ארגונים כיום מתמודדים עם אתגר מאוד גדול. מצד אחד יש להם מערכות מסורתיות מורכבות המנהלות את העסק ומצד שני, קיים לחץ להביא עסקים ולקוחות חדשים וליצור time-to-market מהיר, באמצעות פתרונות טכנולוגיים חדשניים, גמישים ומהירים.

הטעות הכי הנפוצה שארגונים עושים בבואם לתכנן ולממש את הטרנספורמציה, היא העובדה שהטכנולוגיה מהווה עבורם את נקודת המבט המרכזית, בעוד שנקודת המוצא והמבט המרכזית צריכה להיות זו העסקית.

כ-CTO, אני עוזר לארגונים להתוות את הדרך ל-Next Generation IT ולהפכם לארגונים גמישים, דינמיים ודיגיטליים, ומתכנן עבורם את אותה טרנספורמציה כך שתהיה בהלימה לצרכים העסקיים, השירותים שלהם, כמו גם לשווקים  מולם הם עומדים. לצורך מענה על אתגרים שכאלה אני נעזר בפתרונות מקצה לקצה הנשענים על מתודולוגיות ומומחיות גלובלית, וניזונים מהאסטרטגיה העסקית של כל לקוח ולקוח. כך, אנו ממנפים את הטכנולוגיה להובלת ארגונים קדימה".

וכיצד ארגון יכול באמת לקחת את הצעד הזה ולהפוך לארגון חכם?
"ארגונים בישראל ובעולם נושאים עיניהם לטכנולוגיות המתקדמות ביותר – מחשוב ענן, הגנה בסייבר, Machine Learning, רובוטיקה וקוגניטיב, וזאת כדי להפוך לארגונים חכמים יותר, ואג'יליים יותר. אך האתגר הוא הרבה מעבר לאיתור ופיתוח הטכנולוגיה המהירה והמתאימה ביותר. צריך גם להתאים את המבנה הארגוני של החברה ואת שיטות העבודה שלה לחידושים הטכנולוגיים האלה. וכל זאת צריך לנבוע מהצורך האסטרטגי-עסקי של החברה, ולקחת בחשבון את התחום והשוק שבו הארגון פועל. הרי הפתרונות והאסטרטגיות שנציע לחברה בתחום הבנקאות לא יהיו זהים לחברה מתחום הבריאות, ההיי-טק או התעשייה.

אנו מאמינים שהגישה הנכונה היא Business-led, Technology-enabled או במילים פשוטות – זו לא הטכנולוגיה, זה לאן מובילים איתה".

לאחר כ-30 שנים בחיל האוויר, איך אתה מסכם את ההשתלבות ב-Deloitte?
"ביליתי בחיל האוויר את רוב חיי הבוגרים, כך שחיל האוויר עבורי היא שליחות ומשפחה. היפה הוא שאני מוצא היום ב-Deloitte, דרך התרבות הארגונית, קווי דמיון רבים לחיל האוויר כמו השאיפה למצוינות, חשיבה יצירתית ושאיפה לחדשנות, סדר וארגון ויחסים אישיים מצוינים בין השותפים לדרך. אני חש כי אני מצליח להביא לידי ביטוי את הניסיון הרב שצברתי, למנף אותו ברמה המקצועית דרך תפקידי כ-CTO ולהטביע חותם אצל לקוחותינו, כך שהסיפוק הוא רב. כיום אני יכול לומר שזו הייתה הבחירה הנכונה עבורי".

באו לבקר במאורת הנמר: ד"ר בנצי אופיר ואבי נטף, ניסקו טכנולוגיות

באחרונה הגיעו לביקור במאורת הנמר ד"ר בנצי אופיר, סמנכ"ל השיווק של ניסקו טכנולוגיות, ואבי נטף, סמנכ"ל המכירות של החברה.

השניים אינם רק סמנכ"לים של החברה (שהיא חברה בת של קבוצת ניסקו-ארדן), אלא גם ראשי חטיבות מצליחות, עם עשרות שנות ותק בתחום פעילותם: ד"ר אופיר מנהל את חטיבת הצב"ד ומערכות הניטור לתשתית אופטית ו-IT ונטף מנהל את חטיבת פתרונות ה-Embedded. מנכ"ל ניסקו טכנולוגיות מזה מספר שנים הוא מיקי קליין, שבאופן עקבי מוביל אותה להישגים.

השניים ידעו לספר לי שניסקו טכנולוגיות, המוכרת גם כ-IES Electronics Agencies, היא חברה בעלת מוניטין רב בתחומי פעילותה. באחרונה היא הקימה פעילות חדשה בתחום ה-RF ומשווקת את מוצריה לשווקים כגון לוויינים וצבא. פעילות זו מנוהלת על ידי גדעון יצחקי, המשמש דירקטור בחברה.

ניסקו טכנולוגיות פועלת כמפיצה ושותפה עסקית בתחומה בשוק הישראלי, ומייצגת חברות בינלאומיות בולטות כמו פוג'יטסו (Fujitsu), אדוונטק ו-Viavi Solutions. לדברי נטף וד"ר אופיר, היא מציעה יכולות גבוהות – החל משלב האפיון ועד לשלבי האספקה והשירות לאחר המכירה. יכולות גבוהות אלה נובעות מהידע והניסיון הרב שרכשה במרוצת השנים ומכוח אדם מנוסה ואיכותי – מהטובים שיש בשוק הישראלי.

יצוין כי ניסקו טכנולוגיות אף מציעה מענה מהיר, יעיל ואיכותי ללקוחותיה. "לכל אחד ממוצריה מלווים שירות ברמה גבוהה, אמינות, ניהול פרויקטים מקצועי ,יכולות יבוא ויצוא גבוהות, ניהול מלאי ברמה גבוהה ועוד", סיכמו השניים.

בא לבקר במאורת הנמר: נועם בר און, מטריקס

באחרונה זכיתי לפגוש במאורת הנמר את נועם בר און, מנהל מכירות BMC החדש בחטיבת מוצרי התוכנה של מטריקס, המייצגת את ענקית התוכנה בבלעדיות בישראל.

זוהי פגישתנו הראשונה במאורה ולכן, דבר ראשון הצגתי לבר און את אוסף הנמרים המיוחד ואת הנוף המרשים ממשרדי. לאחר מכן התיישבנו ושוחחנו על תורת הנמר כדרך חיים, על שיתוף הפעולה ארוך השנים של מטריקס ו-BMC ועל נושא הקרוב לליבנו – קוסמים וקסמים. בר און, כקוסם חובב, הראה לי ולרעייתי, הקוסמת דליה אסיא-פלד, כיצד ניתן להדהים גם אחרי היכרות רבת שנים עם עולם הקסמים.

את מטריקס ו-BMC אני מכיר שנים, ומבר און למדתי על טיב שיתוף הפעולה בין שתי החברות, שנמשך כבר 25 שנים ושהביא להצלחות רבות בישראל ובעולם, בזכות מאות לקוחות מרוצים. למעשה, הוא אמר לי שבכל שנה שיתוף הפעולה ביניהן מתחזק.

בר און דיבר על פתרון BMC, שמציע פלטפורמה לניהול תזמון של תהליכים בארגון. פתרון האוטומציה של החברה, Control-M, מפשט וממכן מגוון רחב של אפליקציות ארגוניות על ידי ניהול זמנים אוטומטי של כל התהליכים בארגון, ממשק גרפי אחיד שמרכז את כל שרשרת העבודה וחיווי על כל פרט ופרט בתהליכים הארגוניים – החל משלב הפיתוח דרך הייצור ועד הלקוח. Control-M פועל בלב ליבה של התשתית הארגונית, ממנף את ה-SLA ומאיץ את פריסת האפליקציות.

חתמנו את המפגש המוצלח באמירה שעולם ההיי-טק צריך עוד קוסמים כמו בר און, שיכניסו צבע ומג'יק לתעשייה.

באו לבקר במאורת הנמר: דוד סגל, Opisoft, ותמיר גורן, SQLink

באו לבקר במאורת הנמר: מימין - תמיר גורן, מנכ

אחת העסקות היותר מעניינות שנחתמו בתקופה האחרונה הייתה רכישתה של Opisoft על ידי SQLink. לרגל איחוד הכוחות בין שתי החברות הגיעו לבקר במאורה שלי המנכ"לים שלהן – דוד סגל ותמיר גורן (בהתאמה).

גורן הוא איש תוכנה במקור (בוגר ממר"ם), שחצה את הקווים ועבר לניהול ויזמות. הוא בשלן, יינן, חובב בריאות וספורט ואוהד שרוף של הפועל תל אביב בכדורגל. סגל עובד ב-Opisoft כבר 16 שנים וגם בתפקידו הנוכחי, כשהוא בראש הפירמידה, הוא תופס את עצמו כמנהל פרויקטים.

נפגשתי איתם על מנת לדבר על העסקה המעניינת.

למה החלטתם לרכוש את Opisoft?
גורן: "OpiSoft תאפשר לנו להעמיק את היכולות שלנו בתחומי ה-BI, ה-Big Data והאנליטיקה – תחומים שנדרשים יותר ויותר על ידי ארגונים בעולם העסקי של היום. התמחות בתחומים הללו הינה קריטית להישרדות בעידן הנוכחי, בו הגלובליזציה והדיגיטציה משנים לחלוטין את כללי המשחק, ולכן הם מבוקשים כמעט על ידי כל ארגון וחברה – מסטארט-אפים ועד חברות ענק.

אנחנו רואים גידול משמעותי, בשיעור של 25%, בביקוש למומחים ולפרויקטים בתחום ה-BI ביחס לתקופה המקבילה אשתקד, ובעולמות הרפואה הגידול אף גדול יותר ועומד על 30% בקירוב.

Opisoft, אחת החברות הוותיקות בישראל בתחומי ה-BI, ה-Big Data והאנליטיקה, עוסקת ומתמחה שנים רבות בתחומים האלה ונחשבת לחברה מוערכת ומקצועית בהם. משם ראינו את הפוטנציאל בשילוב הכוחות. הסינרגיה שניצור כאן עבור לקוחותינו היא משמעותית: נציע פתרונות חדשים ומקיפים יותר, ונוכל לשלב את הידע והניסיון הקיימים ב-Opisoft במרכז ההכשרות שלנו – SQLabs – כדי להכשיר את הדור הבא של אנשי ה-BI.

יש ברכישה פרט פיקנטי: לפני כ-24 שנים הקמתי את SQLink מסלון ביתי, כשהבסיס להקמת החברה היה מוצר BI (אז קראו לזה EIS) שפיתחתי ונמכר אז לשטראוס, סלקום ועוד. אפשר לראות בזה סוג של סגירת מעגל, הגם שלתחושתי, ועם האנרגיות המטורפות שיש בקבוצה ולמרות העובדה שאנחנו מונים כבר 2,000 עובדים, כולנו כאן מרגישים שאנחנו רק בתחילת הדרך".

מה משמעות הרכישה לגבי Opisoft?
סגל: "המהלך יהפוך את Opisoft לזרוע ה-BI, האנליטיקה וה-Big Data של SQLink. זה אומר שכל לקוח של הקבוצה יוכל לקבל את השירותים שבהם אנחנו מתמחים ומנגד, אנחנו נוכל להציע ללקוחותינו את קשת היכולות הרחבה של שירותי הקבוצה. יחד עם זאת, נשמור על עצמאותנו כחברה פעילה עם לקוחות קיימים ונעמיק את מגוון ההתמחויות, הכלים והשירותים שאותם נוכל להציע. היה לנו חשוב מצד אחד להשתלב בקבוצה אך מצד שני לשמור על הצביון שלנו. אני צופה שהאיחוד עם SQLink יסייע לנו לצמוח, להכפיל את כוח האדם בחברה ולהגיע לכ-300 עובדים בטווח של השנתיים הקרובות".

באו לבקר במאורת הנמר: אילן ברוק, מוטי אלבז ולירון ולטר, HOT

HOT

באחרונה אירחתי במאורת הנמר את אילן ברוק, סמנכ"ל החטיבה העסקית של HOT; מוטי אלבז, מנהל אגף השיווק ללקוחות עסקיים; ולירון ולטר, מנהלת מחלקת השיווק ל-CORP ול-SME.

ברוק הגיע ל-HOT אחרי שכיהן במגוון תפקידי ניהול בכירים בפרטנר ובתפקידו האחרון הוא ניהל את מערך המכירות של החטיבה הפרטית של החברה. הדבר. הופך אותו לבעל הבנה עסקית וטכנולוגית גבוהה, ובעל היכרות מעמיקה עם כל עולמות התוכן והצרכים העסקיים בתחום התקשורת.

באו לבקר במאורת הנמר: לירון ולטר, מנהלת מחלקת השיווק ל-CORP ול-SME ב-HOT; אילן ברוק, סמנכ"ל החטיבה העסקית של החברה; ומוטי אלבז, מנהל אגף השיווק ללקוחות עסקיים. צילום: פלי הנמר

באו לבקר במאורת הנמר: לירון ולטר, מנהלת מחלקת השיווק ל-CORP ול-SME ב-HOT; אילן ברוק, סמנכ"ל החטיבה העסקית של החברה; ומוטי אלבז, מנהל אגף השיווק ללקוחות עסקיים. צילום: פלי הנמר

מהו החזון שלך לחטיבה העסקית?
"הצרכן העסקי מבקש וצריך את הטוב ביותר – ובצדק. הוא דורש לקבל פתרון תקשורת מקצה לקצה לעסק שלו ורמת שירות גבוהה.

החזון שלנו הוא להיות One stop shop – חטיבת שירותי התקשורת המובילה בישראל, המספקת ללקוחותיה העסקיים את כל צרכי התקשורת בכל זמן ובכל מקום, הודות לטכנולוגיה המתקדמת ביותר בשוק ומערך שירות לקוחות מוביל.

כל מרכיב בנפרד שייך לעולם העבר. שילוב פתרונות התקשורת מקצה לקצה יגרום ללקוח להצטרף אלינו ולהישאר נאמן לאורך זמן".

הוא ציין כי "אחד המפתחות העיקריים להצלחה בישראל הוא קבוצת התקשורת אלטיס (Altice), ש-HOT היא חלק ממנה. אלטיס היא הבעלים של מספר רב של חברות תקשורת גדולות ברחבי הגלובוס – בארצות הברית, בפורטוגל, בצרפת, בשווייץ, ברפובליקה הדומיניקנית ובמדינות נוספות".

"אלטיס מייחסת חשיבות רבה לחלוקת ידע", אמר אלבז. "יש יתרון רב לכך שכל מנהל שיווק או מנהל מכירות יכול לדבר עם עמית שלו בכל מדינה, כדי לאפשר לו להציע את הטוב ביותר ללקוחותיו". הוא ציין ש-"לקבוצה יש יותר מ-50 מיליון לקוחות, כך שכל הידע, המקצועיות, מגוון המוצרים העסקיים וסטנדרט השירות שיש לקבוצת אלטיס מגיע ל-HOT, והלקוחות העסקיים שלנו נהנים מכך. ישנם מקרים שבהם אלטיס אף לומדת מאתנו מהלכים עסקיים, כדי לשכפל אותם לשאר חברות הקבוצה. מהפכת השירות שנעשתה אצלנו, ב-HOT, בשנתיים האחרונות היא דוגמה טובה לכך".

בא לבקר במאורת הנמר: צוות אולמדיה

בדרך כלל, אני מארח במאורה שלי אנשי היי-טק. הפעם, הגיעו לבקר אותי במאורתי נציגי חברה שעובדת עם עולם ההיי-טק – אולמדיה.

כמשרד יח"צ, המרכז מספר גדול של לקוחות היי טק ו-IT בישראל, הקשר שבין אולמדיה לאנשים ומחשבים הוא אינטנסיבי ויומיומי. ידיעות, מאמרים, הצעות, בקשות לראיונות ותגובות, ויוזמות מקוריות הם חלק מהתקשורת היומיומית בין שני הגופים בכל פלטפורמה דיגיטלית – במייל, בווטסאפ (WhatsApp) ובטלפון.

מי מהקוראים שעוקב מקרוב אחרי תורת הנמר יודע שקשר טוב באמת נוצר לא רק באמצעים דיגיטליים, כי אם גם בפגישות פנים אל פנים. משום כך, הגיע באחרונה צוות חברת אולמדיה לביקור במאורת הנמר, ולשיחת עדכונים וסיעור מוחות עם צוות המערכת של אנשים ומחשבים. במפגש הועלו כמה הצעות מעניינות למדורים חדשים, שיחזקו עוד יותר את הקשר הייחודי בין אנשים ומחשבים לקהילת ההיי-טק וה-IT בישראל.

אורן בסון, מנכ"ל אולמדיה, סיפר במפגש כי החברה הוקמה לפני 15.5 שנים. לאורך השנים צברה אולמדיה ניסיון וידע רב בליווי חברות בתחומי ההיי-טק, ה-IT, הסטארט-אפים וה-Consumer Electronics.

ברשימת הלקוחות של החברה ניתן למצוא לקוחות רבים שצועדים אתה שנים רבות, בהם מטריקס, קספרסקי (Kaspersky), לנובו (Lenovo), לנדא לאבס, Booking.com, פורטינט, סאפ (SAP), פלנטרוניקס, Boston Consulting Group, רד-האט (RedHat), היטאצ'י (Hitachi), ווינד ריבר (Wind River), ג'ון ברייס הדרכה, אלסייט, קלאודינרי, נוביאופוס, IonTerra וקבוצת משוב.

יחסי ציבור – לא רק בערוצים המסורתיים

בסון הוסיף ש-"בשנים האחרונות, עם כניסת הדיגיטל והרשתות החברתיות, הורחב טווח שירותי היח"צ שמספקת אולמדיה הרבה מעבר ליחסי הציבור המסורתיים – גם לעבודה בערוצים הדיגיטליים. כיום אנחנו מספקים גם שירותי דיגיטל, כגון: ניהול וכתיבת תוכן ברשתות חברתיות, ניהול קמפיינים ברשתות חברתיות, PPC והפקת סרטוני וידיאו, כשכל יועץ תקשורת באולמדיה ערוך לייעץ גם בתחומי הדיגיטל. מדובר בפתרון של 360 מעלות".

במהלך המפגש חשף צוות החברה דוגמאות רבות של קמפיינים בתחום מעניין נוסף, שצובר תנופה: תחום קשרי משפיענים – Influencer Relations. הכוונה היא לשימוש בדמויות מוכרות בתחומן ובמשפיענים בפייסבוק (Facebook), באינסטגרם (Instagram) וביוטיוב (YouTube), לצורך קידום מודעות למותג או למוצר.

תחום נוסף שבו נעשית פעילות באמצעות יחסי ציבור ודיגיטל הוא ה-Employer Branding – מיתוג מעסיק. בעידן שבו קשה למצוא עובדים בענף ההיי-טק, גופים גדולים וחברות סטארט-אפ מחפשים את הדרך להגדיל את המודעות לפעילות החברה והיותה מעסיק אטרקטיבי. יחסי ציבור ופעילות דיגיטל מהווים כלי מרכזי בתהליך מיתוג מעסיק שכזה.

הפגישה הסתיימה בסדרת הצילומים המסורתית במאורת הנמר, ולפניכם התמונה הנבחרת והמובחרת.

באו לבקר במאורת הנמר: אילן ישראל ועינת נאמן

אילן ישראל, מנהל חטיבת תים קאד (Team CAD) בקבוצת מלם תים, הנציגה של אוטודסק (Autodesk) בישראל, ועינת נאמן, מנהלת השיווק של תים קאד, באו לבקר במאורת הנמר.

בביקורם הם סיפרו לי אודות BIM (ר"ת Building information modeling) – שיטת ניהול התכנון והבנייה המתקדמת בעולם, לדבריהם. השניים ציינו שמתודולוגיית BIM מובילה בקרב חברות הבניה הגדולות בעולם מזה 20 שנים ומחוללת טרנספורמציה דיגיטלית בתחום בעולם כולו – וגם בישראל, אם כי לאט מדי מהרצוי. מרכז בינוי צה"ל במשרד הביטחון – היזם הגדול ביותר – הכניס כתנאי סף בכל מכרז את העבודה בשיטת BIM, וכמוהו מספר חברות בנייה, אדריכלים ומהנדסים, הם אמרו.

BIM באה לפתור את בעיית חוסר התקשורת בין גורמי התכנון והביצוע בפרויקטים בתחום התכנון והבנייה, ומסמלת את המעבר מהשימוש בגרמושקה לפלטפורמה ממוחשבת חכמה, שמשתמשת ב-BI ובלמידת מכונה, לניתוחים אנליטיים ממתקדמים ולחיזוי התנגשויות ובעיות תכנוניות. כמו כן, מהווה פלטפורמת BIM חזית אחת למידע ושיתופיות מלאה בין כל הגורמים המעורבים בפרויקט – החל משלב התכנון, דרך הביצוע ועד למסירת המפתח והאחזקה של המבנה, כך שכל אחד מהם יכול לראות אונליין את התקדמות הפרוייקט בכל האגפים ולהוסיף עדכון משלו, שמסתנכרן אוטומטית במערכת. BIM מכסה את כל עולם ההנדסה והבנייה באשר הוא: אדריכלות, בנייה, תשתיות, כבישים וניקוז, ונוגע בעולם המכניקה, לרבות משאבות מים, דוודים ועוד.

זהו בהחלט תחום מרתק וחשוב ביותר להוזלת עלויות התכנון והבנייה, עקב האפשרות לביצוע חישובי כמויות מדויקים, ליעילות תהליך הבנייה, לקיצור משמעותי בזמני קבלת המפתח ולמניעת כשלים בטיחותיים.

"תחום 'קשה לעיכול' – אבל חשוב להפיץ את הבשורה"

"בארץ, הנושא לא מוכר מספיק והתחום הטכנולוגי 'קשה לעיכול' בקרב העוסקים בתחום הבנייה, אבל חשוב מאוד להפיץ את הבשורה, כדי להפוך את העבודה עם BIM למאסט", ציינו ישראל ונאמן.

למדתי בשיחתנו כי בשיטת BIM בונים מודל ממוחשב, דיגיטלי תלת ממדי חי של המבנה, המבנים, הכבישים וכו'…, שמציג את המאפיינים שלהם, דוגמת מראה, תכונות הנדסיות, חומרים, לוחות זמנים ועלויות, וכל הגורמים המעורבים בפרויקט מתממשקים אליו בזמן אמת ומזינים אותו, בהם האדריכל, הקונסטרוקטור, מיזוג האוויר ועוד. כולם יכולים לראות את כל השינויים שנעשים. באמצעות המידול, המחשב מבצע סימולציות ובודק התנגשויות כבר בשלב התכנון, הרבה לפני שתהליך הבנייה מתחיל, וגם לכל אורכו. לדוגמה: התנגשות בין אלמנט שלד כגון עמוד לתעלת מיזוג אוויר. כך ניתן לנבא תרחישים ולהתריע למתכננים הרלוונטיים (מתכנן השלד או מתכנן מיזוג אוויר) על כך שנדרש לבצע שינוי בתכנית ולמנוע טעויות קריטיות בבנייה, כמו גם לחסוך זמן וכסף.

יתרון עצום נוסף של ה-BIM הוא בכמות בסיס הנתונים העצומה שלו, שמאפשרת להעריך מחירים של מוצרים כגון דלתות, חלונות וריצוף באופן מדויק, בהתייחס לכמויות ובהשוואה למחירון המקובל. בעזרת למידת המכונה ניתן לבצע אופטימיזציה למיזוג אוויר, למשל, ולמצוא את המקום המדוייק למיקומם במבנה, כמו גם לעשות אנליזות של תנועת אנשים בתוך הבניין, מעליות, מדרגות וכו'… את כל האינטראקציות מבצעים בענן וניתן להציג חלופות רבות לבחירה.

ה-BIM משפיע גם על תחום הקריירה, מאחר שהוא "הוליד" תפקיד חדש: מנהל BIM ארגוני. מנהל ה-BIM בחברה צריך להיות בעל השכלה וידע בתחום התכנון והבנייה, וכן בעל גישה לטכנולוגיה והבנה טכנולוגית. "ארגון שישכיל להבין זאת ולהכשיר אדם מתאים לתפקיד יצליח למקסם את יכולות הפלטפורמה ולהצעיד את החברה לעולם המודרני, שיספק תוצרים איכותיים הרבה יותר", ציינו אורחיי.

פורום BIM ישראל

בישראל נחנך פורום BIM לפני כשלוש שנים, ביוזמת מלם תים ואוטודסק שכאמור, מלם תים היא נציגתה בישראל. חטיבת Team CAD היא ה-"בית" של ה-BIM בישראל ומספקת את מעטפת הפתרונות בתחום, כולל הטמעה, ליווי והדרכה, על מנת לייעל את תהליכי הבנייה והתכנון בישראל באמצעות מתודולוגיית BIM.

החזון של הפורום הוא לפעול להגברת המודעות והנחלת המתודולוגיה, תוך השגת חסכון משמעותי בעלויות ובמשאבים ושגשוג כלכלי לאורך זמן בתחומי התכנון, הבנייה והתשתיות בישראל.

תקן חדש בנושא בניה אמור היה להיות כבר מאושר בישראל, אולם גלגלי השיניים עובדים לאט מדי ועל ההתמהמהות בהסדרת הנושא נגבה מחיר גבוה – הן כלכלי והן בטיחותי.

לסיכום, ציינו ישראל ונעמן, "חברות הבנייה הגדולות בארץ, כמו גם משרדי האדריכלים והמהנדסים בתחום, מתחילים להפנים את חשיבות השימוש בטכנולוגיית BIM כחלק בלתי נפרד מתהליכי העבודה. אולם הדרך עד למימוש מלא של המערכת בכל החברות בארץ עוד ארוכה".

בא לבקר במאורת הנמר: מוטי צ'יקו, 2BSecure

לפני מספר ימים הגיע לבקר במאורת הנמר בחור מעורר השראה בשם מוטי צ'יקו – מנהל הפעילות החדש של 2BSecure, חברת אבטחת המידע והסייבר של מטריקס.

2BSecure מספקת לחברות וארגונים בארץ ובעולם פתרונות אבטחת מידע בתחום האינטגרציה, שירותי ייעוץ ורגולציה, וכן שירותי אבטחה מנוהלים (MSSP). כמו כן, היא מפעילה חמ"לי סייבר (SOC) שבהם היא עוקבת אחר תנועות חשודות ברשת, מאתרת ומנתחת אותן, וצוות תגובות לאירועי אבטחת מידע (IRT).

צ'יקו סיפר לי שהוא נמצא בתחום למעלה מ-20 שנים, שבמהלכן היה מנהל אבטחת מידע במספר ארגונים גדולים, כמו משרד הבריאות והרשות הממשלתית למים ולביוב. את 2BSecure הוא מלווה כבר 15 שנים, לאחר שהתחיל כמנהל פרויקטים בחברה כשזו מנתה רק כמה עובדים בודדים. כיום עומד מספר העובדים שלה על 160 עובדים.

הוא אמר לי שהפעילות של 2BSecure מתחלקת לשלושה מישורים עיקריים, שמכסים את כל תחום אבטחת המידע: פרויקטי אינטגרציה, מתן ייעוץ והדרכה, ושירותי חמ"ל הבקרה, ה-MSSP. הוא מאמין במתן רמת שירות גבוהה: "יש לנו DNA של סיירת. אנחנו רצים מהר וכל הזמן מסתכלים קדימה, מקפידים על שירות ברמה הכי גבוהה שאפשר, תוך מקצועיות מרבית, כדי להבטיח שביעות רצון מקסימלית בקרב הלקוחות", אמר.

"האתגר הגדול ביותר של עולם אבטחת המידע: ה-IoT"

שוחחנו על הפעילות הענפה של חברות סייבר בשוק ועל התחרות בתחום. לדבריו, "זה נכון שיש הרבה חברות שעוסקות בתחום אבטחת המידע, אבל כל אחת תפסה לה נישה שבה היא מתמקדת והיא מהווה את תחום ההתמחות שלה. ב-2BSecure אנחנו יודעים לתת את החבילה הכוללת של כל שירותי אבטחת המידע הקיימים ופה הייחודיות שלנו אל מול המתחרים בשוק".

קיימנו שיח מעניין על העתיד. כששאלתי אותו מה החזון שלו ואיפה הוא רואה את עצמו ואת החברה בעוד שלוש שנים, צ'יקו אמר: "כיום, כשכמויות ה-Big Data הולכות ומתעצמות, יש תהליך שבו חברות וארגונים רבים מבינים את הצורך ביצירת ארכיטקטורה חדשה בענן, שבמסגרתה ליבת הארגון תפעל על גבי הענן – וזהו גם החזון שלנו. העולם הולך להתבסס על Big Data וכדי להתמודד עם זה חייבים לעבור לענן. אנחנו מספקים שירותי ענן מזה כשבע שנים, עוד לפני שרוב השוק נכנס לתחום. במקביל, אנחנו נערכים לספק פתרונות משולבים של מערכות אינטרנט של הדברים, פתרונות ברמת הענן וכן פתרונות בסביבות מורכבות".

לדברי צ'יקו, האתגר הכי גדול בשנים הבאות בתחום אבטחת המידע הוא הגנה ושליטה על מכשור ומוצרים שפועלים מרחוק (IoT), כמו ציוד ומערכות רפואיות, ומוני חשמל דיגיטליים של חברת החשמל – פרויקטים ש-2BSecure עוסקת בהם כבר כיום.

לסיום הוא אמר שלאחר שראה את מאורת הנמר מקרוב, הוא מבין את היצירתיות שהיא יכולה להניב וציין שישקול בחיוב לעצב לעצמו מאורה צבעונית ומעוררת השראה משלו.

צרו קשר

הנמר תמיד עונה (גם אם לפעמים זה לוקח יום-יומיים)