באחרונה ביקרו במאורת הנמר אופיר גרינר, מנהל פעילות PB digital בקונסיסט, ותומר דרורי, מנהל חטיבת הפיתוח והאינטגרציה של הקבוצה.

השניים אמרו לי כי קונסיסט מסכמת בימים אלה עוד שנה מוצלחת – עם גידול בהיקף הלקוחות, בהיקף פרויקטי הפיתוח ובהון האנושי. לדבריהם, החברה "ממשיכה להיות גורם מוביל ומשפיע בענף הטכנולוגיה ושירותי ה-IT בישראל – כמפתחת, משווקת ומיישמת של מערכות תוכנה בארגונים גדולים בתחומי הפינטק, התחבורה, המסחר והשירותים. בשנים האחרונות בלטו חלק מהפרויקטים שביצעה עבור לקוחות בולטים, כמו פרויקטי התחבורה השיתופית אוטותל ו-Car2Go, תל אופן, מיזמים חדשניים כמו Easy2Give ולוקר אמבין, ועוד".

פעילות ה-PB Digital של קונסיסט מספקת פתרון CCM כולל ומקיף לניהול תקשורת רב ערוצית של ארגונים עם לקוחותיהם. לדבריו, "הייחודיות של קונסיסט טמונה ביכולת שלה לשמש שותף אמיתי של הארגון ולא רק ספק, כזה שאפשר לסמוך עליו ולבנות עמו אמון הדדי, שמתבסס על ערכי החברה מזה כ-45 שנים – מקצוענות, אחריות, מסירות, הגינות וידידותיות. כמי שמנהל פעילות מול מאות לקוחות בארץ ובעולם, החל מב.מ.וו. (BMW) ועד לבנק אוף אמריקה (Bank of America), אני מכיר בחשיבות המערכות שלנו עבור הלקוחות ובמשמעויות הנגזרות מכך. חשוב ללקוח שנהיה זמינים לצרכיו וקשובים ל-'כאביו'".

לא בכדי, PB Digital הפך לאחד ממוצרי הדגל של קונסיסט. "אנחנו ערים לכך שקיימים בשוק לא מעט פתרונות בתחום ה-CCM, שמאפשרים להפיק טפסים ומסמכים ללקוחות הארגון. PB Digital לקח את זה צעד אחד קדימה. נוסף על האפשרות להפיק קובץ או מסמך מתוך תבנית ייעודית, המשתמש יכול למלא טפסים בקלות ומכל מקום, להוסיף מידע, לצרף תמונות ומסמכים, ולהיות בטוח שכל המידע הזה חוזר חזרה למערכות המידע התפעוליות, ואף למערכות הארכיב וניהול המסמכים שבארגון", ציין גרינר. "כיום, ביחד עם מחלקת הפיתוח והאינטגרציה, אנחנו כבר עובדים על הפיתוחים העתידיים של המוצר, בהם יכולות Omni-Channel, התממשקות למערכות כגון ערוצי פייסבוק (Facebook), אי-מיילים, צ'אטים וצ'טבוטים, וידיאו צ'ט, פורטלים ארגוניים ועוד".

דרורי החל לעבוד בקונסיסט לפני כשנתיים, כמנהל פרויקט אוטותל, ומביא עמו ניסיון מחברות כמו HP ומטריקס. הוא מספר על אתגר הפיתוח בחברה: "קונסיסט היא שילוב של חברה ותיקה ויציבה מאוד בשוק עם יכולות חדשניות וביצוע פרויקטים בחזית הטכנולוגיה. אנחנו מפתחים לתאגידי ענק ובאותה מסירות גם ליזם בודד – אפליקציות, שילובי חומרה-תוכנה ומערכות מידע מסורתיות יותר. יש לנו צוותי פיתוח מיומנים ומסורים וידע רחב במגוון טכנולוגיות. כמו כן, קונסיסט מספקת ללקוחותיה אחריות כוללת מקצה לקצה ויחס אישי בכל פרויקט".

הלה אורן, מנכ"לית קרן תל אביב לפיתוח, הגיעה באחרונה לבקר במאורת הנמר.

אורן מעידה על עצמה שהיא City Maker, אורבניסטית בנשמתה, aחיה ונושמת את העיר תל אביב-יפו בעשור האחרון. היא הקימה את עיר עולם, חברה עירונית למיצוב העיר על המדף הבינלאומי.

קרן תל אביב לפיתוח, שמציינת בימים אלה 40 שנות פעילות, שמה לעצמה למטרה להוביל שינוי חברתי ולשפר את חיי התושבים באמצעות פילנתרופיה אורבנית. הקרן מקדמת פרויקטים בהתאם לתכנית העירונית ולצרכים המתפתחים של תל אביב-יפו, על ידי גיוס תרומות וקשר עם העירייה.

אורן סיפרה לי שבתפקידה הקודם, כמנכ"לית עיר עולם, "מינפתי את תל אביב כשער לכלכלה הישראלית ופיתחתי את סצנת הסטארט-אפים וההיי-טק המתרחשת בה כמנוע צמיחה כלכלי. הבאתי את העיר ב-2014 לזכייה בפרס היוקרתי Smart City Awards והובלתי את בשורת החדשנות של העיר ברחבי העולם. כיום אני משקיעה את זמני בתוך תל אביב-יפו בעיקר בטיפוח הדור הבא ובשינוי בר קיימא לפיתוח המשאבים העירוניים".

"המנבטה של ההיי-טק הישראלי"

לדבריה, פרויקט חמד"ע, שקרן תל אביב לפיתוח תומכת בו, הוא "המנבטה של ההיי-טק הישראלי, המצוינות והפיתוח של הצעירים. אלה מתנקזים לשם". אורן ציינה כי "ב-10 השנים האחרונות צמחה חמד"ע מ-300 תלמידים ליותר מ-2,000, ואנחנו רוצים להמשיך לתמוך ולעודד את התכנית בדרכים נוספות". היא אמרה כי "אני פונה לבכירי תעשיית ההיי-טק הישראלית וקוראת להם להכיר בחשיבות טיפוח הדור הבא. אחת התכניות שחשוב לחשוף נקראת אמץ כיתה, שבמסגרתה חברה טכנולוגית לוקחת תחת חסותה כיתה ותומכת בפעילות. ההיכרות עם השטח והמוטיבציה שזה מכניס בתלמידים – אין להם מחיר".

אורן, יזמת בכל רמ"ח איבריה, מוזמנת תכופות להנחות פאנלים בכנסים בעולם בנושאי הערים החכמות ומיתוג הערים. על פי ראייתה, בעולם שבו בכל שנה גדל אחוז החיים בסביבה אורבנית, הכרחי ליצור סביבה איכותית שתענה על צרכי כל התושבים, תוך שמירה על אופייה של העיר.

תחום המולטימדיה מתפתח מאוד בשנים האחרונות, עם שורה של פיתוחים וטכנולוגיות חדשות שבולטות בשוק זה. ב-12 במרץ תערוך אנשים ומחשבים, בפעם הרביעית, את כנס AV-TLV, שעוסק בתחום. הכנס יתמקד במימושי מולטימדיה בענפים רבים, כמו רפואה, אדריכלות וביטחון. תנחה אותו אביבה אברהם, שבאה באחרונה לבקר במאורת הנמר.

אברהם היא ותיקה בתחום המולטימדיה ועוסקת בו יותר מ-12 שנים – בחברות TNN, בינת תקשורת ויורוקום. היא הובילה ומובילה פרויקטים של חדרי ועידה, אודיטוריומים, שילוט דיגיטלי, חדרי בקרה ופתרונות של שליטה חכמה, אודיו-וידיאו, תצוגות ומערכות Online collaboration.

בשנה האחרונה הקימה אברהם עסק בתחום, המייעץ ומלווה את הלקוחות להבנת הצרכים ולאפיון הפתרון המדויק והנכון ביותר עבורם.

לדבריה, "יש בחברות ובארגונים מנהלי IT ותקשורת, אך הידע בתחום המולטימדיה חסר. כאן אני נכנסת לתמונה. מהיכרות שלי עם היצרנים, היבואנים והאינטגרטורים בתחום, אני מכוונת את הלקוח לפתרון הטכנולוגי והמדויק שמתאים לצרכים שלו. אני עושה זאת בהסתכלות רחבה על איכות הרכיבים לתפעול נגיש וחסכון כספי, הכנת SLA שמתאים ללקוח על פי הדחיפות והשימוש בחדרים".

בין הפרויקטים שבהם עוסקת אברהם כיום ניתן למנות ייעוץ לבנק דיסקונט, לאיפיון חדרי ישיבות הנהלה וחדרי הדרכה; שילוט דיגיטלי באוניברסיטאות תל אביב והעברית; הקמת חדרי ועידה במשרדיה של טליט תקשורת בישראל, הכוללים מערכות שליטה ו-וידיאו קונפרנס (בקרוב יבוצע שדרוג במשרדים בחו"ל); שותפות עסקית עם בזק, במטרה לשווק מערכות מולטימדיה ללקוחות החברה; ותהליכי אפיון פרויקט מעניין, מתוקשר ועתיר טכנולוגיה לכלל המולטימדיה במכללת צפת, בשיתוף עם בית החולים שיבא בתל השומר, כולל מערכות הקלטת שיעורים ונגישות.

אברהם סיכמה באמרה כי "בשנים האחרונות, תחום המולטימדיה מקבל מקום מכובד בתעשייה, ולקוחות מתחילים להבין שככל שישקיעו בציוד ובפתרון איכותי, כך הם ישפרו את אופן העבודה בחדרים, ויחסכו זמן יקר וכסף רב".

באחרונה הגיע לבקר במאורת הנמר מאיר ראש, מנכ"ל קוריאנט בישראל, יוון וקפריסין. החברה עוסקת בפתרונות לרשתות תקשורת.

בתקופה האחרונה ציין ראש שני אירועים משמחים: הוא מונה לתפקיד לפני כחודשיים, בתחילת נובמבר האחרון, ובחודש האחרון חגג יום הולדת 44. הוא נשוי ואב לארבעה ילדים, בגילאי 12, 8 ותאומות תוססות במיוחד בנות 3.5, ובעל תואר EMBA מאוניברסיטת בר אילן.

ראש הוא הרצלייני במקור, אבל מזה כעשור הוא מתגורר במושב גן השומרון, שצמוד לכרכור – "בסביבה פסטורלית ותחושת קהילתיות חמה", לדבריו. הוא סיפר לי שבשעות הפנאי שלו הוא אוהב לתופף, לשחות ולעשות פעילות ספורטיבית עם חברים.

"התחלתי את דרכי המקצועית לפני כ-20 שנים, בתדיראן תקשורת, שהפכה במהרה לאלקטל (Alcatel) העולמית ומאוחר יותר התאחדה עם לוסנט (Lucent)", ציין ראש. "כמשוחרר טרי מצה"ל, התקבלתי לתפקיד הדרכה של מרכזיות S12 ומשם עברתי לפריסייל של תחומי האופטיקה והתמסורת של אלקטל. בתפקידי זה הצלחתי להגדיל את כמות הלקוחות בכניסה לשווקים שהחברה לא הייתה בהם קודם לכן, וכן להעמיק את מגוון הפתרונות אצל לקוחות קיימים. בתפקידי האחרון באלקטל-לוסנט שימשתי כמנהל מכירות של כל מפעילי התקשורת הסלולרית. בסופו של דבר, כל מפעילי התקשורת הסלולרית בארץ היו לקוחותיי בפתרונות מגוונים ושונים, כגון תמסורת ואופטיקה, אפליקציות, שירותים מנוהלים ושירותים מתקדמים. במהלך תקופתי באלקטל-לוסנט זכיתי לעבוד תחת חסותו של קובי פז, שמאז ולאורך כל הדרך מלווה אותי כמנטור מקצועי וכדמות לחיקוי".

הוא המשיך וציין כי "לפני כחמש שנים עברתי לניהול שותפים עסקיים בסיסקו (Cisco). מאחר שסיסקו לא מוכרת פתרונות ללקוחות הסופיים באופן ישיר, אלא דרך שותפים עסקיים, ראיתי בכך אתגר משמעותי ולא פחות חשוב – השלמת החלק האחרון בפאזל האישי שלי: הבנה והובלה של כל תהליך הפעילות העסקית מול לקוחות".

הצלחה בתחום של פיתוח שותפים עסקיים מובילה את החברה לגבהים חדשים. במהלך השנים ובהתאם לשינוי בהרגלי הצריכה והרכישה של השוק, עברה צורת המכירה שינוי מהותי – במכירות המוצרים, הפתרונות והשירותים המתקדמים והמנוהלים. לדברי ראש, "חלק מהפעילות בסיסקו הייתה הבנה אסטרטגית של הפעילות העסקית של השותפים שנים קדימה, ומציאת הלימה משותפת לצרכי השוק על ידי פתרונות טכנולוגיים מתקדמים. נהניתי מאוד להיות חלק מחברה בינלאומית, משפחה איכותית, שמובילה חדשנות טכנולוגית בעולם. סיימתי את דרכי בסיסקו כמנהל פיתוח עסקי של החברה בארץ".

מנהל פעילות קוריאנט בישראל, יוון וקפריסין

"בתחילת נובמבר מוניתי למנכ"ל קוריאנט ישראל – תפקיד שכולל גם את ניהול הפעילות העסקית של החברה ביוון ובקפריסין", הוסיף.

ראש ציין ש-"קוריאנט נולדה משילוב של נוקיה-סימנס עם טלאבס וסיקמור, והחלה את פעילותה בישראל ב-2014. החברה עוסקת בפתרונות לרשתות תקשורת – מעולמות התמסורת האופטיים (SDH/DWDM מתקדמים), דרך פתרונות METRO MPLS ועד לפתרונות מתקדמים בעולמות ה-SDN וה-DCI (ר"ת Data Center Interconnect). החברה היא מובילה טכנולוגית משמעותית בעולם ה-Mobile backhaul, שכולל סנכרון פנימי הדרוש לרשתות דור חמישי".

לקוריאנט, אמר, "יש יותר מ-1,800 פטנטים ומעל ל-500 לקוחות בעולם. תשע מ-10 ספקיות התקשורת הבינלאומיות הן לקוחות החברה. בין לקוחותיה בארץ נמנות רכבת ישראל ונתיבי ישראל. מיותר לציין שיש לחברה יכולות פיתוח מהמתקדמות בתחום, מערכות ניהול, שליטה ובקרה, ושירות לקוחות ותמיכה טכנית סביב השעון – כל ימות השנה".

לסיכום אמר ראש כי "אני רואה בתפקיד אתגר גדול ומשמעותי – בשימור הלקוחות וגדילה איתם, וכן חדירה ללקוחות חדשים, הן בפתרונות מסורתיים והן בפתרונות מתקדמים, תוך כדי עבודה עם שותפים עסקיים".

דוד לוריא, מנכ"ל ואלינור, ועמית גל, סמנכ"ל ה-BI והפיתוח העסקי של החברה, הגיעו באחרונה לביקור במאורת הנמר, לשיחה מרתקת אודות תחום הדטה התוסס והדינמי בישראל.

הם סיפרו לי במהלך הביקור כיצד התפוצצות המידע בשנים האחרונות משפיעה על הדרך שבה ארגונים מנהלים וממנפים כיום את המידע שלהם ליצירת ערך. זאת, בד בבד עם הגידול המשמעותי במספר הטכנולוגיות החדשניות בתחום. התרשמתי שבשנים האחרונות, תמונת המצב הולכת והופכת מעניינת ומאתגרת יותר בתחום זה.

ואלינור, שמתמחה במתן שירות וביצוע פרויקטים בתחומי הענן וה-Data Platform, החלה את דרכה לפני קרוב ל-13 שנים ובארבע השנים האחרונות היא פעילה כחלק מקבוצת Comm-IT. החברה מעסיקה כ-40 עובדים, משרתת כ-150 לקוחות פעילים מהמגזרים הפיננסי, הביטחוני, הקמעוני והאקדמי וממגזרי התוכנה וההיי-טק, וביצעה מאות פרויקטים ללקוחות בארץ ובחו"ל. ואלינור היא שותפת זהב של מיקרוסופט (Microsoft) כבר יותר מעשור.

"לסייע למנמ"ר לנהל את הדטה ולשלוט בתקציבים"

לוריא סיפר לי שלאור האתגרים החדשים שנוצרו בתחום הדטה, החזון של החברה הוא לספק לארגונים את השירות המתקדם והמקצועי ביותר, שיאפשר לארגונים למצות את הפוטנציאל המקסימלי של המידע שלהם בצורה מיטבית ויעילה. בכך היא מעוניינת לסייע לארגונים להשיג ערך עסקי גבוה.

"מחלקת מערכות המידע הפכה לגורם אסטרטגי בארגון, כשהמנמ"ר חייב לעמוד ביעדים – הן בהגברת היעילות, הן בחסכון והן בהגדלת הערך עד ללקוח הקצה", אמר לוריא. "אנחנו מציעים לו 'ענן' של מומחים מקצועיים ומעודכנים, שיכולים להתמודד עם השינויים הדינמיים בתחום הדטה, ולסייע לו לנהל את המידע ולהפיק ממנו את המרב".

"הדטה בארגון משתנה כל הזמן", הוסיף גל. "ארגונים חייבים להישאר עם היד על הדופק 24 שעות ביממה על מנת לתחזק אותו, וזאת לא משימה פשוטה לבצע In-house". בהמשך לכך, הוא סיפור לי על תכנית שרות חדשנית של החברה בתחום הדטה, בה מוצעים ללקוחות מסלולים מותאמים אישית על פי היקפי השירות. "המטרה היא להתאים שירות מעולה ללקוח, לפי הדרישה שלו, וכך לסייע למנמ"ר לנהל את הדטה ולשלוט בתקציבים".

"אתגרי המיגרציה לענן וניהול הדטה בענן מחייבים התבוננות אובייקטיבית שאינה מונעת מאינטרסים של ספק זה או אחר", אמר לוריא, "גם כאן, אנחנו רואים את עצמנו כ-Trusted Advisor לארגונים – אנחנו מספקים ללקוחות שלנו ייעוץ מתוך הבנת הצרכים נטו".

לסיום, התרשמתי ש-ואלינור היא חברה שהשרות חקוק עמוק ב-DNA שלה, חברה שבוחרת לשורותיה אנשים בעלי ניסיון מקצועי וידע נרחב בתחומי הדטה והענן, על מנת לאפשר ללקוחותיה להתמודד עם האתגרים המורכבים שעומדים בפניהם בתחומים אלה.

השבוע ביקרו אותי במאורת הנמר גלעד חבר, סמנכ"ל המכירות של אריקום באזור EMEA, ובני סלע, מנהל המכירות שלה בישראל ובאפריקה.

חבר וסלע סיפרו לי בפגישה, שאינה הראשונה בינינו, על החידושים והדגשים העכשוויים בפעילותה של אריקום בתחום הסייבר, במיוחד בעקבות השקתו באחרונה של Ericom Shield – פתרון אבטחת הגלישה באינטרנט שלה.

החברה, וזה דבר ידוע בתעשייה, מציעה מוצרים בתחומי הקישוריות והגישה מרחוק, אבל הפעם דיברנו על התחום החדש יותר בפעילותה, שצובר תאוצה – הסייבר, כאמור. חבר וסלע תיארו כיצד רוב החברות כיום משיגות מידה מסוימת של הגנה על מערכות הקצה באמצעות שכבות אבטחה מרובות, כגון פיירוול ואנטי וירוס, אולם רוב פתרונות האבטחה בשוק הם בעיקר תגובתיים – דבר שמשאיר אותן פגיעות למתקפות כופר ותוכנות זדוניות אחרות, שחודרות באמצעות הדפדפן או דרך קישור לאתרים זדוניים שנשלח במייל.

"שכבת הגנה נוספת"

השניים ציינו שאריקום פעילה כבר יותר משלוש שנים בתחום וצברה עשרות לקוחות המשתמשים במוצרי האבטחה שלה. לדבריהם, השקתו של Ericom Shield מחזקת באופן דרמטי את הגנת הסייבר הארגונית, עם בידוד מרוחק של הדפדפן, ובכך חוסמת את האיומים הנפוצים ביותר – מתקפות כופר, נוזקות ותכנים זדוניים אחרים.

"בידוד הדפדפן", הסביר סלע, "מאפשר שכבת הגנה נוספת ומשמעותית מעל אמצעי ההגנה הקיימים, ומפחית באופן בולט את השפעת הגורם האנושי במשוואת האבטחה".

עוד הוא אמר כי "טכנולוגיית Remote clientless Browser Isolation נחשבת בעיני רבים, וכמובן בעיני חברות מחקר בולטות כמו גרטנר (Gartner), לטכנולוגיה המבטיחה ביותר למניעת מתקפות אינטרנט באמצעות משתמש הקצה. היכרותה של אריקום עם שווקי ה-IT ואבטחת המידע ממשיכה לחזק את נוכחותה של החברה בתחום וממצבת אותה כחברה דינמית, זריזה ומחדשת".

סלע הוסיף ש-"האתגר שלנו הוא יצירת הסינרגיה המתבקשת בין קישוריות ואבטחת מידע – שני תחומים שנדרשים לפרודוקטיביות ושרידות של ארגונים ומשתמשים, שלכאורה באים האחד על חשבון השני".

חבר ציין שפתרון הגלישה המאובטחת של אריקום ניתן לפריסה גם בארגון עצמו וגם בענן, ובכך מאפשר גמישות והתאמה אופטימלית. "אנחנו חושבים ומשיקים פתרונות בראש וראשונה לבסיס הלקוחות וצבר השותפים העסקיים שלנו – וממנפים את הנסיון והטכנולגיה לקראת השלב הבא בהתרחבות החברה", אמר.

יצוין שאריקום פרוסה במקומות רבים בעולם: יש לה סניפים בארצות הברית, בריטניה, רומניה וישראל, ושותפים עסקיים באירופה, אסיה, אפריקה ודרום אמריקה.