בא לבקר במאורת הנמר: אורי מלצר, יועץ

מבקר במאורת הנמר: אורי מלצר, יועץ. צילום: פלי הנמר

לאחרונה ביקר במאורת הנמר אורי מלצר, המציין בימים אלו שינוי בקריירה ומעבר מניהול בכיר בארגונים בינלאומיים לייעוץ וסיוע מניסיונו הרב לחבר'ה היותר צעירים בענף.

לפני כ-42 שנה התגייס אורי לממר"מ, שם שירת 11 שנים בהדרכה בבית הספר למחשבים ובביצוע פרויקטים ליחידות שונות של הצבא.

מאז, עבר אורי לצד הספק ועבד בחברות בינלאומיות גלובליות, בעיקר בשוק הפיננסים והבנקאות. אורי החזיק בעמדות ניהול בכירות במגוון חברות, כמו שורקומפ, אמדוקס, פאנדטק (שנמכרה ב 1.25 מיליארד דולרים) ועוד, בעבודה מול לקוחות ברחבי העולם בפרויקטים גדולים של הטמעת מערכות תוכנה, חלקן מערכות שהן mission critical בבנקים מהגדולים בעולם (כמו HSBC, ברקליס, סיטי ועוד רבים אחרים).

לאחר שנים רבות של עבודה מול לקוחות ברחבי העולם, מאוסטרליה במזרח ועד ארה"ב במערב, כולל לקוחות רבים ברחבי אסיה ואירופה, אורי מעמיד את הניסיון הרב שצבר בניהול  פרויקטים גדולים, בניהול לקוחות, ב-Professional Services Management  וב-Customer success, לטובת מי שמעוניין להתקדם ולשדרג את עצמו (באופן אישי או כחברה) לשלב הבא ביחסי ספק-לקוח.

אורי סיכם את האתגרים שחווים ארגונים וספקים בשוק שלנו – "מניסיוני, אני רואה מצבים רבים שבהם ספקים "מפספסים" בצורת הטיפול בלקוחות. חברות קטנות ש"קופצות מדרגה" וצריכות להתחיל לעבוד מסודר עם לקוחות או עם ספקים שעובדים טוב עם חברות SMB, ולא מצליחים לעלות מדרגה לעבוד עם חברות אנטרפרייז ולעמוד בציפיות שלהם לניהול העבודה, הפרויקטים והתמיכה. לעתים חברות לא יצליחו לעבור את המשוכה הראשונית ולהיבחר לבצוע הפרויקט, או לא יצליחו לצאת ממעגל השדים בתקופות משבר (כשהכל טוב, כולם מרוצים 😊). קיים קושי אמיתי בביצוע פרויקטים, בעיקר ב-fix price, בצורה שהפרויקט יהיה רווחי מצד אחד והוגן וטוב ללקוח מצד שני. מנגד, אני רואה לקוחות שלא תמיד מצליחים למקסם את התועלות שהם יכולים לקבל מהספקים שלהם, שלא באמת מצליחים להפוך את הספקים לשותפים אמיתיים (ולא רק מהשפה לחוץ)".

היום, אורי מתרכז בלרתום את הניסיון שצבר במהלך הקריירה שלו כדי לעזור לחברות וליחידים למקסם את הפוטנציאל שיש באינטראקציה בין הספק ללקוח ובביצוע פרויקטים מוצלחים.

בצד הספקים, מסייע אורי לחברי הנהלה ולמנהלי לקוחות בהדרכה כיצד לעבוד טוב יותר עם הלקוחות לתת שירות ולבצע פרויקטים בצורה טובה, בזמן ובתקציב, כך שהחברה והלקוח ייצאו מורווחים ומרוצים מהפרויקטים ותוצאותיהם.

בצד הלקוח, מסייע אורי למנמ"רים ולחברי הנהלה רלוונטיים למקסם את התועלות שהם יכולים לקבל בעבודה עם הספקים וכיצד לנהל את העבודה עם הספקים בצורה מיטבית.

אלו אזורים בעייתיים, מספר אורי, שנדרשים לתפירה לארגון המדובר. אבל הברק של אורי בעיניים בדברו על האפשרויות הגלומות לחברות ביישום שיטות עבודה טובות יותר מבטיחות כי ההצלחות יגיעו.

מפגשים, הרצאות וליווי/ייעוץ (חלקם בהתנדבות וחלקם לא) הן הפעילויות העיקריות שבהן עוסק אורי.

בנוסף, סיפר לי אורי כי הוא חזר לאחרונה ממסע רגלי בצפון ספרד, במסלול ה-Camino de Santiago, שהוא מסלול צלייני שקיים כבר מאות שנים. במסגרת זו, הלך אורי במשך 5 ימים כ-120 ק"מ וחווה חוויה מיוחדת שאותה חווים עוד המוני עולי רגל, אשר מגיעים בסוף המסע לקתדרלה ב-Santiago de Compostela, המקום השלישי בקדושתו לנצרות (אחרי ירושלים ורומא). גם את חוויותיו של אורי מהמסע הזה ואיך המסע יכול לעזור לגבש הנהלות של ארגונים שמח אורי לשתף.

אורי נעתר לבקשתי והוא יפרסם את חוויות המסע מעל דפים אלו בעתיד הקרוב.

באו לבקר במאורת הנמר: מיטל ואסף הדר, מרקטינג סולושנס

באו לבקר במאורת הנמר: מיטל ואסף הדר, מנהלים שותפים במרקטינג סולושנס. צילום: פלי הנמר

באחרונה, קצת לפני הבחירות, אירחתי במאורת הנמר את מיטל ואסף הדר, מנהלים שותפים במרקטינג סולושנס.

השניים סיפרו לי על המומחיות שלהם ושל החברה שבראה הם עומדים בשיפור ביצועים בחברות ובארגונים בתחומי השיווק, המכירות והשירות, באמצעות תהליכים ופיתוח המשאב האנושי, במטרה להגדיל תפוקות ותוצאות: כמות המכירות, מספר הלקוחות, ההתמקצעות והגדלת התפוקה של העובדים.

"החזון שלנו הוא מי שאנחנו – להעניק כיום לכל חברה בשוק התחרותי והדינמי את הכלים, הידע והניסיון הרב שצברנו לשפר ולהשתפר כל הזמן", ציינו. "אנחנו עושים את זה יותר מעשור עם יותר מ-250 לקוחות, וממשיכים לרוץ קדימה".

כיצד הם עושים זאת? לכך הם ענו: "אנחנו מחפשים ומוצאים את החסר, החלש והמעכב, נוברים וחוקרים, נוגעים בפרטים הקטנים, מתלכלכים ומביאים תוצאות. ראשית, אנחנו מאבחנים, ממפים ומנתחים את הקיים בהסתכלות אובייקטיבית בלתי תלויה, בבחינת אורח לרגע רואה כל פגע. לאחר מכן, אנחנו מייצרים שורת המלצות, בונים תכנית עבודה סדורה עם לוח זמנים ומשימות מוגדרות, מלווים תוך יישום והטמעת התכנית בשיתוף הלקוח לאורך זמן תוך, וכן מספקים ניהול, בקרה, מדידה ותחזוקה שוטפת. והכי חשוב – עושים זאת בחיוך, במקצועיות בלתי מתפשרת ובאהבה גדולה, שהרי ככלות הכל, ההצלחה של כל לקוח היא ההצלחה שלנו".

באו לבקר במאורת הנמר: חניתה גיא ואלי מוטולה, דאטה פול

באחרונה הגיעו לבקר במאורת הנמר חניתה גיא, מנכ"לית ומייסדת דאטה פול, ואלי מוטולה, סמנכ"ל השירות והמכירות של החברה.

השניים הסבירו לי בביקורם על החברה, שעוסקת בהפצה בתחום ההדפסה מזה 32 שנים. דאטה פול היא חברת ההפצה הרשמית של מספר מותגים מובילים בעולם ההדפסה, ובכלל זה מתכלים למדפסות ומדיה לאחסון מתוצרת HP וסמסונג; מדפסות, סורקים ומוצרי הדפסה בקו העסקי של המותג אפסון; ומדפסות ומתכלים מקוריים של מותגים גדולים בתחום. לדבריהם, דאטה פול משמשת עבור המשווקים, שהם קהל היעד של החברה, כ-One stop shop בעולם הטכנולוגיה.

השניים ציינו כי דאטה פול מספקת שירות הפצה מהיר, של עד 24 שעות מרגע ההזמנה, לכל נקודה בארץ, בשיתוף פעולה עם UPS, המשמשת כספק לוגיסטי של החברה.

לדברי גיא, "כחברה שמקדמת שינוי מזה שנים, אנחנו מאמינים שהשוק בשל למהפכת ההדפסה בהזרקת הדיו ואפסון, שקיבלנו את הרישיון להפיץ את קו המדפסות, הסורקים ומוצרי ההדפסה שלה במגזר העסקי לפני כחודשיים, היא זו שתשלוט בשוק בעתיד הקרוב".

"טכנולוגיית ההדפסה בהזרקת דיו חוסכת כסף וחשמל רב למשתמשים, ועומדת בסטנדרטים הירוקים המחמירים בעולם.
יש כיום לא מעט מכרזים גדולים בישראל במגזר הציבורי שנמצאים בעיצומו של מהלך לאישור הדפסה בטכנולוגיית הדיו העסקית של אפסון ואין לי ספק שנצליח, בכוחות משותפים, להניע את השוק לשם", הוסיפה.

מוטולה אמר כי "אפסון מובילה את הטרנד העולמי למעבר לעולם הדפסה נקי יותר, תוך שמירה על איכות הסביבה, ומייצרת קו מוצרי הדפסה חדשני בטכנולוגיית דיו עסקית, לחסכון באנרגיה ושיפור פרודוקטיביות המוצר. כמו כן, היא מובילה את השוק העולמי בסורקים איכותיים במגוון רחב של מוצרים. סורקי אפסון לעבודה אמינה במהירות גבוהה כוללים, כחלק מהמוצר, תוכנות סריקה מתקדמות ללא תוספת תשלום".

דאטה פול משווקת את קו המוצרים העסקיים של אפסון בישראל עם אחריות ושירות אצל הלקוח, וניתן להרחיבו עד לחמש שנות אחריות לפי דרישת הלקוח. גיא ומוטולה ציינו שחלק מסורקי אפסון אף מגיעים מראש עם חמש שנות אחריות, ללא תוספת תשלום.

באו לבקר במאורת הנמר: שלושה אורחים מבוזונט

מימין: יוסי הראל, מנהל המכירות והשיווק, אנדרי טרושקין ויניב קדוש, בעלים ומנהלים משותפים, חברת בוזונט. צילום: פלי הנמר

שלושת האורחים הצטופפו ליד השער המסורג למאורת הנמר. יניב קדוש ואנדרי טרושקין, בעלים ומנהלים משותפים של חברת בוזונט (על שם החלקיק האלוהי – בוזון) ויוסי הראל, מנהל המכירות והשיווק של החברה.

האמת, שהביקור לווה בחשד. מעולם לא ביקרו קודם לכן במאורת נמר…

הדלת נפתחה בזמזום והמאורה פערה את פיה לפניהם. מכל פינה הביטו בהם נמרים וגורי נמרים, והחשש התחלף בהרגשת רווחה. בפתח ניצב הנמר הגדול מכולם, חיוך רחב נסוך על פניו וידו מושטת לברכת ברוכים הבאים חמה. הם הרגישו בבית…

מימין: יוסי הראל, מנהל המכירות והשיווק, אנדרי טרושקין ויניב קדוש, בעלים ומנהלים משותפים, חברת בוזונט. צילום: פלי הנמר

מימין: יוסי הראל, מנהל המכירות והשיווק, אנדרי טרושקין ויניב קדוש, בעלים ומנהלים משותפים, חברת בוזונט. צילום: פלי הנמר

"אנו לא חברה שיש לה מתכנתים – אנו מתכנים שיש להם חברה", אמר אנדרי טרושקין. "הייחוד שלנו בין בתי התוכנה היא המתודולוגיה אותה פיתחנו, והיכולת לקחת רעיון או משימה וליצור מהם תוכנה מתקדמת, בגמישות מירבית ובאחריות כוללת, על ידי בניית תמהיל מומחים מתאים.

באופן מסורתי, בתי תוכנה עובדים במספר מודלים קבועים: קבלנות, מיקור חוץ, או מתן ייעוץ וליווי טכנולוגי. הניסיון שלנו מוכיח ששילוב נכון של מספר מודלים שונים במתודה ייחודית משלנו משפר את תהליך העבודה ואיכות המוצר, וברוב המקרים גם חוסך בעלויות – אנו מקימים צוות מומחים לפי דרישות הפיתוח, כאשר ניהול התהליך והאחריות הכוללת באחריותנו".

הוא סיפר עוד כי "Bosonet נוסדה בשנת 2012 והוקמה במכוון באשדוד, מתוך כוונה לרכז את מיטב הכשרונות באזור הדרום לבית מתקדם של ידע ואהבה לטכנולוגיה. החברה הוקמה ומנוהלת על ידי טרושקין – מתכנת בכיר, עם ניסיון רב, עוד מימיו בצבא – ויניב קדוש – מעצב ממשקים ומפיק מוצרי אינטראקטיב עם ניסיון עשיר.

לאחרונה, הצטרף לצוות הניהול יוסי הראל, לתפקיד מנהל המכירות של החברה, ומאחוריו שנות ניסיון רבות של מכירות בכל תחומי ותעשיות המחשוב בישראל.

הרקורד של צוות בוזונט כולל עבודה ומתן שירותים לחברות מובילות במשק, הנעזרות בה כזרוע הטכנולוגית שלהם. לקוחות לדוגמה בעבורם ואיתם ביצענו פרויקטים, הינם למשל: בזק, רב בריח, דיזנהויז, YNET, קליר, גולברי, ויקון ועוד רבים וטובים.

אנו יודעים ליצור תמהיל נכון של אנשי פיתוח – לעתים אנו עובדים ביחד עם אנשי הפיתוח של הלקוח בצירוף מפתחים שלנו בחו"ל, כאשר התהליך כולו מנוהל ממשרדינו בארץ.

"המודל שלנו מאפשר גמישות מקצועית גדולה מצד אחד ומצד שני שומר את ליבת הפיתוח וקוד המערכות אצל הלקוח ופוטר אותו מתלות או מחוייבות לגוף חיצוני", אמר אנדריי, "פעמים רבות אנו רואים מנהלי ארגונים או יזמים, שעוסקים בפיתוח תוכנה במקום בפיתוח עסקי, וכאן אנו נכנסים לתמונה – אנו לוקחים אחריות על הקמת הצוות הנכון, העמידה בזמנים ומעל הכל לאיכות המוצר. המטרה שלנו היא לפתח את המוצר האפקטיבי ביותר בשכלול של זמן, תקציב ותכולה. 

"אחד הפרויקטים המעניינים שלנו מהתקופה האחרונה הוא עבור חברת פיננסים גדולה, עם מאות אלפי משתמשים, שהמוצרים הדיגטליים שלה לא הצליחו להדביק את דרישות השוק. המשימה הייתה להפיק עבורה שפת מותג דיגיטלית, ובמקביל לפתח 2 אפליקציות סלולריות, אתר וביצוע אינטגרציה עם מספר נותני שירותים חיצוניים. לשם כך הרכבנו צוות מעורב בארץ ובחו"ל, וביחד עם אנשי הפיתוח שלהם הצלחנו לעמוד במשימה בזמן מהיר, תוך שאנו לקוחים אחריות כוללת מלאה על כל הפרויקט".

השלושה קראו לקוראים ולכל דכפין ואמרו: "מוזמנים לאתגר אותנו!!!"

באו לבקר במאורת הנמר: נבחרת מנהלות מקבוצת SQLink

באחרונה התארחו במאורת הנמר, מאיה ורמוט, סמנכ"לית המגזר הציבורי; עידית קלוו, סמנכ"לית מכירות; ונעמי גרוס ריף, מנהלת החטיבה הפיננסית, מקבוצת SQLink, אחת מחברות התוכנה וה-IT המובילות בישראל.

בפגישתנו הנעימה שוחחנו עם מאיה עידית ונעמי על המגמה הרווחת כיום בקרב חברות ממגזר ההיי-טק, המגזר הציבורי והמגזר הפיננסי. הן סיפרו כי חברות מעדיפות לרכז את השירותים בידי כמות קטנה יותר של ספקים, איתם יש להם היכרות מעמיקה ומערכות יחסים ארוכות טווח, אשר יעניקו להם מעטפת רחבה יותר של פתרונות. אותם ספקים קבועים מהווים "Trusted advisors" עבור הלקוחות והופכים לשותפים פעילים בתהליך ההצלחה שלהן. 

פתחנו את השיחה עם מאיה, שסיפרה על הקשר ההדוק והייחודי של קבוצת SQLink עם לקוחותיה, ועל האמון הרב שהלקוחות רוכשים לחברה. נהניתי לשמוע על קשת שירותים רחבה שהחברה מספקת ושמחתי לראות שחברות ה-IT וטכנולוגיות המידע בישראל, ביניהן קבוצת SQLink, עוקבות אחר המגמה העולמית ומעבות את סל שירותיהן בהתאם.

מעטפת כוללת של שירותים ללקוחות כל המגזרים

"בשביל לשמור על מערכות יחסים חזקות וארוכות אנחנו בקבוצת SQLink מספקים מעטפת כוללת של שירותים המתאימה ללקוחות במגזר הממשלתי, הפיננסי או הפרטי", סיפרה מאיה והוסיפה: "אנחנו רואים מידי יום כיצד לקוחותינו סומכים על היכולת שלנו לאמץ פתרונות חדשים המותאמים באופן מלא לצרכיהם המשתנים".

עידית המשיכה את השיחה בתיאור האתגר של חברות ההיי-טק לגייס עובדים איכותיים וסיפרה על מגוון פתרונות הגיוס הטכנולוגי של SQLink, באמצעות מקצועני גיוס טכנולוגיים, צוותי פרויקטים ייעודיים, מחלקת סורסינג מתקדמת ומערכת גיוס חכמה מבית SQLink, המסייעת בהתאמה מדויקת של מועמדים אל מול הפרופילים הנדרשים.

לדבריה, "רבות מהפניות שמגיעות אלינו הן בקשות לסייע במציאת מענה למחסור בעובדים בהיי-טק. האתגר הוא לא רק לגייס עובדים, אלא לאתר ולהתאים את הטאלנט הנכון לפרופיל המשרה ול-DNA של הלקוח, מתוך הבנה שבשוק ההיי-טק הדינמי של היום ישנה חשיבות גדולה לייצר חיבור מדויק שישאיר את העובד בארגון לאורך זמן". 

עידית הציגה גם "פתרון נוסף שמספקת SQLink – הכשרות טכנולוגיות ייעודיות באמצעות חברת הבת SQLabs, וזאת על ידי הכשרת עובדים במסלולי Boot camp ממוקדים, המותאמים באופן מלא לצרכי הלקוח. כך למשל פתחנו לאחרונה תוכניות להכשרת מפתחים בתחומי: Real Time Embedded, C, C++ ועוד… כולם כוללים פרקטיקום מעשי באתר הלקוח, בליווי מנטורים מובילים מתעשיית ההיי-טק. הלקוח הינו שותף מלא לאורך כל התהליך, החל מבחירת המועמדים המתקבלים לקורס ועד למעורבות ודגשים מקצועיים שירצה שישולבו בתכנים הנלמדים. התוצאה: התאמה מקצועית גבוהה בין בוגרי התכנית לצרכים הממוקדים של הלקוח".

שירותים ופתרונות מקצה לקצה בשילוב הבנה טכנולוגית מעמיקה וראייה עסקית רחבה

נעמי הוסיפה כי "הלקוחות שלנו יודעים להציף בפנינו צרכים לשירותים ולמוצרים חדשים. אנחנו כבר מתורגלים במתן מענה לאתגרים חדשים בלוחות זמנים קצרים, גם לפרויקטים עם רמת מורכבות גבוהה. אחת הדוגמאות לכך הינה בקרב לקוחות אשר זקוקים לפתרונות בעולם ה-BI והאנליטיקה – אחד התחומים הנדרשים היום בשוק לכל חברה אשר מכילה דטה. אנו יודעים לתת היום מענה כולל בתחום באמצעות חברת הבת אופיסופט – אחת מחברות ה-BI הוותיקות והאיכותיות בישראל, חשוב לנו לתת ללקוחות שלנו מענה רחב למגוון הצרכים שלהם, כדי שלא יצטרכו לחפש אותם מחוץ לקבוצה אלא יקבלו הכל במקום אחד. הם כבר מכירים אותנו ואת היכולות שלנו, ומצידינו, ההיכרות רבת השנים מסייעת לנו להבין טוב יותר את הביזנס ולספק להם פתרון מיטבי ברמת השירות והאיכות הגבוהה אליה הם כבר מורגלים".

לסיכום, בפגישה קיבלתי סקירה מסקרנת על קבוצת SQLink, אשר החלה את דרכה כחברת מיקור חוץ וגיוס עובדים, ובשנים האחרונות מיצבה את עצמה כקבוצה מובילה המספקת מכלול רחב של פתרונות בתחומי: בדיקות תוכנה ואוטומציה, טכנולוגיה, דיגיטל, BI ו-Big Data, הכשרות טכנולוגיות, אבטחת מידע ועוד, המספקת שירותים ופתרונות מקצה לקצה תוך שילוב של הבנה טכנולוגית מעמיקה וראייה עסקית רחבה. בין לקוחותיה נמנות מרבית החברות המובילות במשק הישראלי בסקטורים השונים כגון: היי-טק, משרדי ממשלה, גופים ביטחוניים, מוסדות פיננסיים, חברות פרטיות ועוד.

בא לבקר במאורת הנמר: אילן יהושע

בא לבקר במאורת הנמר: אילן יהושע. צילום: פלי הנמר

אילן יהושע, המנכ"ל הפורש של Arrow ECS ישראל, בא באחרונה לביקור במאורת הנמר.

יהושע, מנכ״ל מוערך, פרש בתחילת החודש שעבר מניהול החברה, לאחר חמש שנים שבהן הוביל אותה להישגים ולהצלחה. הוא אמר לי בפגישתנו כי "הגעתי לחברה באמצע 2014, זיהיתי ‏את פוטנציאל הטמון בה, בניתי חזון, וסימנתי יעדים ומטרות, ‏ששימשו כמצפן להצלחה". "אחד היעדים ששמתי לעצמי", ציין, "היה להכפיל את מכירות החברה בישראל ולהגדיל את הרווח. ואכן, במהלך תקופתי הכפלנו את מכירות החברה והפעילות העסקית גדלה מאוד".

הוא הוסיף כי "הובלתי שינוי ארגוני שבמהלכו בניתי שדרה ניהולית, לקחתי את האנשים הטובים ופיתחתי אותם ואת הקריירה שלהם בארגון, בניתי אופק על מנת לאפשר לאנשים לפתח את היכולות האישיות שלהם ולהיות המנהיגים של התחום העסקי שעליו הם אחראיים".

"היכולת לזהות את העובד ולהעצים אותו היא אחת התכונות החשובות של מנהל. הארגון מקבל את זה בחזרה על ידי שיפור התוצאות העסקיות שלו", ציין יהושע. "האצלת סמכויות, פיתוח אחריות, שיתוף שמביא להרגשת שייכות של העובד לארגון ושילוב יחסי אנוש טובים לצד ניהול נכון הם חלק מהאני מאמין שלי בניהול".

ניסיון רב ומשמעותי

במהלך התקופה שבה ניהל את החברה, בנה יהושע תהליכים חדשים שאפשרו לה לספק שירות טוב ותגובה מהירה יותר לספקים וללקוחות של Arrow ECS בישראל. הניסיון והיכולות שלו הביאו את החברה למקום גבוה יותר ולהגדלת הפעילות, על ידי שילוב של התאמת הפעילות לשוק המשתנה והובלת צוות החברה לביצועים ולתוצאות. כמו כן, שיתוף הפעולה והפתיחות מצד הספקים בארץ ובחו"ל, העובדים, הנהלת החברה והלקוחות אפשרו להתאים את הפעילות לצרכי השוק המשתנה. "הבאתי את הניסיון הניהולי והיכולות שלי לידי ביטוי, מה שאפשר לי, ביחד עם הצוות, להוביל שינויים, לפתח עסקים חדשים, להגדיל מכירות בצורה משמעותית, לפתח אנשים ולהוביל להצלחה", אמר.

ואמנם, יהושע הוא בעל ניסיון ניהולי רב מחברות שבהן כיהן בתפקידי ניהול שונים, ביניהן נורטל, ג'וניפר, ברוקייד, ECI וחברות אינטגרציה ישראליות, ויש לו היכרות נרחבת ורבת שנים בעולמות הסייבר, ענן, רישות, IT ותחומים טכנולוגיים נוספים.

בימים אלה מלווה ומייעץ יהושע חברות בין לאומיות הנכנסות לישראל וחברות ישראליות בפיתוח והגדלת העסקים, ובכלל זה הקמת מערכי שיווק ומכירות, גיוס עובדים, הפצה, מיפוי השוק המקומי, גישה ללקוחות סופיים והאצת זמן ההגעה לשוק. בזמנו הפנוי, בכדי לשבור שגרה, הוא מתופף בלהקת הקאברים Recover, שחלק מחבריה אף הם מתחום ההיי-טק – אוהד הדר, רמי כתב, עומר קלנר וגיא רוטברג.

באו לבקר במאורת הנמר: נתי רייכר, In3d, וזיו גלבוע, Improve-IT

מאורת הנמר אירחה באחרונה את נתי רייכר, ממקימי In3d, ואת זיו גלבוע, מקים Improve-IT. החיבור בין השניים, שהתחיל בפעילות של שניהם בעמותת גדולים מהחיים, שפועלת למען ילדים חולי סרטן ומשפחותיהם, הוליד חיבור עסקי שבא לידי ביטוי בפיתוח משותף של הדרכות לארגונים בטכנולוגיות תלת ממד – תחום שצומח במהירות רבה בשנים האחרונות.

In3d הוקמה על ידי רייכר ורן חייקין לפני שלוש שנים, והחזון שעמד לנגד עיניהם היה הנגשת טכנולוגיות תלת ממד חדשניות אזרחיות בעולם הביטחוני. Improve-IT הוקמה על ידי גלבוע לפני תשע שנים, והיא מתמחה בפיתוח פתרונות למידה דיגיטליים והכשרת עובדים למגזר העסקי, בארץ ובמקומות נוספים בעולם.

לדברי רייכר, החיבור בין שתי החברות הביא ליצירה והטמעה של כלי למידה מתקדמים בתלת ממד, המאפשרים קיצור זמני הכשרה וביצוע תהליכי עבודה מדויקים. הפתרונות מוטמעים בארגונים ביטחוניים ורפואיים, ובחברות מתחומי התעשייה והנדל"ן.

פירוק והרכבת מחשב – ותלת ממד

רייכר וגלבוע הציגו לי בפגישתנו מערכת תלת ממד לטכנאים לפירוק והרכבת מחשב. באמצעות המשקף השקוף המהווה חלק ממנה, הטכנאי רואה בעיניו את המחשב ובמקביל רואה על פניו הולוגרמות, שמציגות לו את צורת תפעול התקלות הנכונה. זאת, עם ליווי של עוזרת אישית וירטואלית, שמדברת אתו ומסבירה לו בעל פה.

גלבוע ציין כי לא נדרשת הכשרה מוקדמת של הטכנאי להשתמש בפיתוח שלהם והוא מקבל את כל הנחיות העבודה באמצעות משקפי המציאות הרבודה שאותן הוא חובש. "השימוש בפתרון כזה מקצר את זמני ההכשרה של הטכנאים באופן משמעותי ומונע תקלות הרכבה או פירוק", אמר, "ניתן לקלוט טכנאים חדשים בהכשרה של יום או ימי הדרכה בודדים, והם יכולים מיד לצאת לשטח, לעבודה".

"בשנים האחרונות, הטכנולוגיה החדשה מאפשרת את הוזלת העלויות באופן משמעותי, ואין ספק שיותר ויותר ארגונים ישתמשו בהדרכות בתלת ממד על מנת לקצר את זמני ההכשרה של העובדים", סיכם רייכר.

באו לבקר במאורת הנמר: טום אקסבי ויואב וילדר, CloudHealth

בשיתוף CloudHealth.

באחרונה ביקר בארץ טום אקסבי, שהיה מנכ"ל הסטארט-אפ CloudHealth עד למכירתה לענקית הווירטואליזציה VMware והמשמש כיום כסגן נשיא בחברה. יחד עם יואב וילדר, המנהל את פעילותה של CloudHealth בישראל, קפצו השניים לביקור במאורת הנמר, על מנת לספר מעט על התחום, על החברה בכלל ועל הפעילות שלה בארץ בפרט.

השניים סיפרו לי ש-CloudHealth by VMware היא פלטפורמת תוכנה כשירות (SaaS) בשוק פתרונות התוכנה לניהול תשתיות הענן, שמאפשרת ללקוחות החברה שקיפות וניהול של תשתיות הענן שלהם. הפתרון תומך בסביבות שלושת ספקיות הענן המובילות – AWS, מיקרוסופט ו-Google Cloud.

CloudHealth Technologies (בשמה המקורי) מבוסטון החלה את דרכה כסטארט-אפ ב-2012 ונרכשה בשלהי השנה שעברה על ידי VMware. לדברי אורחיי, הרכישה מהווה חלק מהאסטרטגיה של הרוכשת לחזק את אחיזתה בעולם תשתיות הענן: די להזכיר את שיתוף הפעולה המתוקשר שלה עם AWS וסדרת רכישות שביצעה באחרונה, כאשר בשבוע שעבר פורסם כי היא קנתה את פיבוטל ואת קרבון בלאק בסכום כולל של כחמישה מיליארד דולר.

אקסבי סיפר במהלך שיחתנו על התרשמותו הרבה ממידת הקדמה של התעשייה הישראלית, ובעיקר מלקוחות ושותפי החברה בארץ, "שביכולותיהם הגבוהות ותעוזתם מותחים כל העת את גבולות הפלטפורמה לקצוות, ובעצם כך מסייעים לשיפור ולעיצוב הפתרון שלנו".

לחברה יותר מ-5,000 לקוחות ברחבי העולם ובשנה שעברה היא ניהלה עבורם כשמונה מיליארד דולר של צריכה בענן הציבורי. "לפתרון שלנו יש את היכולת לבצע אופטימיזציה בכל הקשור לעלויות תשתיות הענן, דרך סריקה מתמדת של משאבי המחשוב ומידת הניצולת שלהם. בכך, כמו גם עם שילוב המלצות המערכת באשר לדרך המיטבית לבצע את הרכש הנוכחי והעתידי, מול ספקיות הענן, אנחנו חוסכים ללקוחותינו יותר מ-20% בממוצע מחשבונות הענן שלהם ודואגים שהם ישלמו רק על מה שהם צורכים וצריכים", ציין אקסבי. הוא הוסיף כי "ספקיות הענן, המעוניינות שהלקוחות שלהן לא יבזבזו כספים מיותרים על משאבים שאינם נדרשים או בלתי מנוצלים מיטבית, פעמים רבות לוקחות אותנו יד ביד איתן, ללקוחות שלהן, על מנת שנוודא שאכן כך קורה".

"CloudHealth פעילה בישראל מזה כשלוש שנים ומשרתת יותר מ-800 לקוחות קצה", אמר וילדר. "בשנה האחרונה אנחנו צומחים בישראל בקצב מדהים של 25 עד 30 לקוחות חדשים בכל חודש. אם נחשוב על זה, יש לנו לקוח חדש בכל יום. אני מעריך שעד סוף השנה נחצה את רף 1,000 הלקוחות וזה משהו שכולנו, כישראלים, יכולים להיות גאים בו – להוות נתח כה משמעותי מסך כל הלקוחות של חברה גלובלית בסדר גודל כזה".

בסוף החודש תקיים CloudHealth by VMware בבוסטון את כנס הלקוחות השנתי שלה – CloudLIVE 2019. לפרטים והרשמה לחצו כאן.

בא לבקר במאורת הנמר: אלי פרנק, מנכ"ל FrankIT

מבקר במאורת הנמר: אלי פרנק, FrankIT. צילום: פלי הנמר

אלי פרנק, ידידי, מייסד ומנכ"ל חברת הייעוץ FrankIT, הגיע לבקר ולהעניק לי אישית את הספר שכתב והשיק לאחרונה, "!Just Manage IT", שמציג למנהלים (הן מתחומי טכנולוגיות המידע והן מהתחומים העסקיים/ארגוניים/תפעוליים) שצריך, אפשר ואיך לרתום את טכנולוגיות המידע ולהפוך אותה ל-X-פקטור להצלחה.

אלי מקפל בספר את הניסיון הרב שצבר בתפקידיו כמנמ"ר, כספק וכיועץ להנהלות של חברות וארגונים רבים בארץ, לכדי תובנות ניהוליות מעשיות, שהוא מציג אותן בספר בסגנון הכתיבה הייחודי שלו – סגנון קליל, שוטף וזורם, המשלב סיפורים ואנקדוטות, בהומור חינני, כפי שכתב בטור השבועי שלו "טור דה פרנק" כאן אצלנו בדיילי מיילי.

ליבת הספר הינה הקשר שבין ה-IT לעסקים: הדרכים לשפר את תחומי ה-IT בארגונים, כיצד להעמיק את שילובו בפעילותם, כיצד למצב אותו בליבה העסקית/ארגונית/תפעולית/מבצעית כגורם שיכול לחולל קווי מוצרים חדשים, להגדיל הכנסות, לצמצם הוצאות, לשפר את שירות הלקוחות, לבדל, להגדיל נתח שוק, להרוויח יותר ולנצח בתחרות. זה נכון כבר שנים רבות, אבל בתקופה האחרונה, עם התעצמות השפעתה של ההתפתחות הדיגיטלית, זה נעשה הכרחי, והספר מוכיח שזה גם אפשרי…

לדבריו של פרנק, בתקופה הקצרה מאז שהושק הספר, נמכרו ממנו כבר עשרות עותקים ומגיעים פידבקים מצוינים. בכריכת הספר מוצגות המלצות של בכירים שקראו את הספר. כך, למשל, כותב לוי הלוי, מי שהיה המנמ"ר, סמנכ"ל טכנולוגיות ותפעול, בבנק דיסקונט וכיום מנכ"ל חברת האשראי כאל: "אני שמח שניסיונו העשיר של אלי הוליד את הספר, אשר מצליח, בשפה קולחת, הומוריסטית ופשוטה להבנה, לשפוך אור ולהנגיש סוגיות מורכבות מהעולמות הטכנולוגיים והעסקיים כאחד. כל אלה הופכים את הספר לחובת קריאה עבור מנהלים העוסקים בתחומים אלה, ובעיקר לאלה הרוצים להתפתח בעולמות הניהול והטכנולוגיה והחיבור ביניהם".

וכך מחוה דעתו על הספר, שי בסון, סמנכ"ל בכיר לטכנולוגיות, המנמ"ר של בנק לאומי: "ספר חובה לכל מנהל בכיר במשק, שמבין שטכנולוגיה בעידן הנוכחי היא המפתח האמיתי להצלחה עסקית. אלי פורס בספרו הנהדר תפיסה שלמה לניהול טכנולוגיות המידע בארגונים על בסיס ניסיונו העשיר והמגוון ותובנות מעשיות. כל זאת בסגנון ממוקד, קולח והומוריסטי, שהופך את חווית הלמידה להנאה צרופה".

גם אני קראתי את הספר ונהניתי מאוד. אני מסכים לגמרי עם חוות הדעת האלו, וברשותכם – אני גם ממליץ – הזמינו וקראו!

באו לבקר במאורת הנמר: מובילי הטכנולוגיה במיזם גיידסטאר במשרד המשפטים

לאחרונה אירחתי במאורת הנמר את המובילים הטכנולוגיים של מיזם גיידסטאר במשרד המשפטים: ששון סופרי, מנמ"ר משרד המשפטים, וחבר בוועדה המייעצת הציבורית למיזם גיידסטאר; יואב דוקטש, מנהל תחום אינטרנט-פורטל באגף מערכות מידע של משרד המשפטים; ושי ולמר, מנכ"ל חברת וובטיפ, שמנהל את מיזם גיידסטאר עבור רשות התאגידים.

מיזם גיידסטאר הינו מאגר המידע המקיף, העדכני והאיכותי ביותר הפועל היום בישראל אודות למעלה מ-40 אלף ארגוני החברה האזרחית, בדגש על כלל העמותות והארגונים ללא כוונת רווח הפעילים בארץ. האתר מרכז מידע רשמי ומקיף מתוך מאגרי רשם העמותות, משרד האוצר ורשות המיסים, ומאפשר לכל גולש, ללא כל עלות, לבצע חיפוש מהיר ולקבל תמונה מקיפה על אופן ההתנהלות של עמותה ספציפית, או מבט רוחבי לפי נושאים ותחומי הפעילות של ארגונים ללא כוונת רווח בישראל.

מיזם גיידסטאר מנוהל במסגרת הפעילות של רשות התאגידים, שבראשה עומד עו"ד אייל גלובוס, והוא הופך כיום עבור יותר ויותר גורמים עסקיים, גופי ממשלה ומקבלי החלטות במגזר הציבורי לכלי משמעותי ובסיס לקבלת החלטות – בין אם מדובר בשת"פ עם עמותה או בהקצאת כספים לטובת עמותה או חברה לתועלת הציבור.

מאגר מידע באתר מתקדם בעל מנוע חיפוש חכם

"גיידסטאר הינו פרויקט טכנולוגי להנגשה, חשיפה ושיקוף מידע ממשלתי מהימן על כל ארגוני המגזר השלישי באתר אחד ובאופן ידידותי למשתמש", אמר לי במפגש ששון סופרי, מנמ"ר משרד המשפטים. סופרי הוסיף כי "גיידסטאר עבר בשנים האחרונות תהליך של טרנספורמציה דיגיטלית מאתר בעל ממשק מיושן, שהציג בעיקר מסמכים ודו"חות סרוקים, לאתר מתקדם בעל מנוע חיפוש חכם, המציג נתונים דיגיטליים ומידע רוחבי על המגזר השלישי. זו דוגמה לאופן בו הטכנולוגיה מסייעת לקדם ערכים של שקיפות בניהול כספי ציבור, להתנהלות נאותה וממשל פתוח".

יואב דוקטש, מנהל תחום אינטרנט-פורטל באגף מערכות מידע של משרד המשפטים, סיפר כי "הפלטפורמה של גיידסטאר הינה יישום ממשלתי ראשון של שירותי ענן מבוססי סיילספורס. האתר פותח בטכנולוגיית Single Page Application, באמצעות Angular 6, והושקעה בו מחשבה רבה בתכנון חוויית המשתמש, להנגשת המידע בממשק ידידותי עם אפשרויות חיפוש וסינונים מתקדמים, בעיצוב מודרני והתאמה לתצוגה במובייל ולתקנות הנגישות".

בסיס לשיתופי פעולה בין מגזריים, מחקרים אקדמאיים ומיזמים עסקיים

שי ולמר, מנהל פרויקט גיידסטאר מטעם רשות התאגידים במשרד המשפטים, סיפר במפגש כי "האתר – שמשקף למשתמשי הקצה תמונה מקיפה ואובייקטיבית על אופי הפעילות הפיננסית וההתנהלות של הארגונים השונים – משמש אמצעי חשוב עבור קרנות, תורמים, בעלי עניין ונציגי ועדות תמיכה במשרדי ממשלה ורשויות מקומיות לקבלת החלטות אפקטיבית בהקצאת משאבים למגזר השלישי, מתן תרומות, תמיכות ומענקים.

מאגר המידע של גיידסטאר נגיש להורדה ומהווה בסיס לשיתופי פעולה בין מגזריים, מחקרים אקדמאיים ומיזמים עסקיים. בנוסף המאגר מאפשר לקבל תמונה מקיפה על היקף כספי הציבור שמנהל המגזר השלישי לפי תחומי פעילות, אזורים ופילוחים רוחביים נוספים".

"גיידסטאר מקל על הנטל הבירוקרטי באמצעות API וממשקים טכנולוגיים", סיכם ששון סופרי, "הממשק מאפשר לכל גורם ציבורי המקדם התקשרות עם החברה האזרחית לקבל מידע עדכני ודו"חות רשמיים של העמותה, המצויים במאגר גיידסטאר, באמצעות ממשק ובהתאם למדיניות הממשלה של – Ask Once. אני מזמין מנמ"רים של עיריות, מועצות מקומיות, ויחידות סמך ממשלתיות אחרות ליצור קשר עם גיידסטאר ולבחון את האפשרויות לשיתוף פעולה. זה יכול להפוך תהליכים רבים שכיום מתנהלים בצורה ידנית ומיושנת למקוונים ודיגיטליים".

צרו קשר

הנמר תמיד עונה (גם אם לפעמים זה לוקח יום-יומיים)